Этапы (стадии) командообразования и задачи повышения их эффективности.В результате проекта была достигнута цель работы – построение и анализ модели, имитирующей процесс обслуживания клиентов в отделении ОАО КБ «Пойдем», а также были решены и раскрыты в полном объеме все поставленные задачи: - анализ рынка систем моделирования; - изучение системы имитационного моделирования; - создание модели, имитирующий процесс обслуживания клиентов; - оценка результатов. Можно сделать выводы, что использование подобной методики позволяют руководителям любой фирмы заглянуть далеко в будущие в развитие их организации и скорректировать его в своих целях. Также позволяет проиграть различные сценарии, изменения, разные параметры модели, при этом, не затрачивая дополнительных: временных, денежных средств на оборудование и его установку, транспортировку, а также на дополнительную рабочую силу. Подобные имитации различных бизнес-процессов существенно облегчает управление и их развитие.
Характеристика роли служб управления человеческими ресурсами в менеджменте. Характеристика роли служб управления человеческими ресурсами при проведении изменений организации. Функции служб по управлению персоналом и человеческими ресурсами. Организация и методы работы служб по управлению человеческими ресурсами. Содержание взглядов Мичиганской школы управления человеческими ресурсами, их место в теории и практике менеджмента. Содержание взглядов Гарвардской школы управления человеческими ресурсами, их место в теории и практике менеджмента. 7. Характеристика теории и практики «мягкого управления человеческими ресурсами». 8. Идеи концепции «мягкого управления человеческими ресурсами» и ее отличие от концепции управления персоналом 9. Характеристика теории и практики «жесткого управления человеческого управления ресурсами» Характеристика теории и практики управления персоналом Содержание практики и концепции управления человеческим капиталом Характеристика методов измерения человеческого капитала Характеристика теории и практики жесткого и мягкого планирования человеческих ресурсов. 14. Содержание «политики управления человеческими ресурсами» и системы менеджмента Роль и задачи линейных менеджеров в управлении человеческими ресурсами Задачи управления человеческими ресурсами в системе организационного развития Задачи и методы развития человеческих ресурсов Проблемы реализации концепций УЧР на практике и развитие систем УЧР 19. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Теории удовлетворения потребностей» 20. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Теории ожидания». 21. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Теории справедливости». 22. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Теории цели». 23. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Инструментальной теории мотивации». 24. Характеристика «внутренней» и «внешней» мотивации по Ф. Герцбергу и их место в системе управления. 25. Содержание «подходов к разработке стратегий человеческих ресурсов», их отличие от методов разработки корпоративных и деловых стратегий 26. Содержание и виды «поведенческой компетентности», модели компетенций в инновационном развитии, возможность изменения поведения персонала (ЧР) и задачи управления человеческими ресурсами. 27. Содержание и виды «технической компетенции», возможности изменения поведения персонала (ЧР) и задачи управления человеческими ресурсами. 28. Содержание «ролевого анализа» и хар-ка «ролевого профиля», их возможности и ограничения. 29. Характеристика стратегий управленияя ЧР: управление талантами. Стратегия вознаграждения Стратегия приобретения человеческих ресурсов Стратегия обучения и развития Стратегия управления знаниями Стратегия трудовых отношений Виды и функции команд и групп, процессы командообразования, содержание и задачи управления группами и командами в инновационном развитии. Этапы (стадии) командообразования и задачи повышения их эффективности. Содержание, проблемы, технологии и тренинги командообразования. 38. Характеристика команд и «типов командных ролей» по Белбину.
|
