Что делать, если Windows не загружается

К сожалению, многим пользователем часто приходится сталкиваться с тем, что Windows не загружается. Зачастую это происходит без отображения на экране каких-либо сообщений об ошибках, поэтому у пользователя не возникает никаких идей, в чем причина проблемы и как ее решить. Иногда после появления на экране графической заставки экран темнеет и компьютер зависает.Иногда вместо того, чтобы отобразить на экране рабочий стол, система неожиданно перезапускается. В большинстве случаев проблема связана с драйверами устройств, ап­паратными конфликтами или поврежденными системными файлами — обо всем этом подробнее рассказывается далее.

В предыдущих версиях Windows вплоть до Windows 98 включительно для ре­шения проблемы пользователь мог загрузить систему в режиме MS-DOS. В этом­ режиме запуск графической оболочки Windows и практически всех драйверов этой системы не осуществляется. При этом пользователь получает доступ к ко­мандной строке, благодаря чему он может воспользоваться несколькими эффективными способами решения проблемы. В Windows XP загрузка системы в режимеMS-DOS больше не поддерживается, однако, к счастью, вместо этого вы можете воспользоваться некоторыми другими столь же эффективными механизмами:

· Windows Recovery Console (Консоль восстановления Windows). Этот механизм подробно рассматривается в главе 10. Консоль восстановления позволяет вос­становить работоспособность Windows или исправить конфигурацию диспетчера загрузки (boot manager). Кроме того, используя эту консоль, вы можете удалить или заменить некоторые из системных файлов — зачастую это невозможно сделать из Windows.Если Windows отказывается запускаться, попробуйте воспользоваться WRC.

· Safe Mode with Command Prompt (Безопасный режим с командной строкой). Об этом режиме уже рассказывалось в главе 2, когда мы обсуждали методы замены заблокированных файлов. Данный режим является гибридом между консолью восстановления Windows и стандартным окном приглашения командной строки (Command Prompt window). Вы можете использовать такой режим для решения незначительных проблем, когда использование консоли восстановления WRC кажется вам излишним.

В любом из этих двух вариантов вы получаете доступ к интерфейсу команд­ной строки, который позволяет вам копировать, перемещать,переименовывать и уничтожать файлы, а также запускать некоторые программы.Конкретные действия зависят от того, какую именно проблему вы решаете.

Если вы не знаете, с чего начать, я рекомендую вам для начала сканировать ваш жесткий диск на предмет обнаружения ошибок. Дело в том,что поврежденные файлы могут быть причиной того, что Windows не запускается.Чуть позже в данной главе процесс поиска ошибок на диске будет рассмотрен подробнее.

Вместо использования двух упомянутых ранее вариантов командной строки вы можете воспользоваться одним из встроенных в Windows режимов загрузки, специально предназначенных для решения проблем и устранения неисправностей. Для этого в самом начале загрузки системы(или после появления на экране меню диспетчера загрузки — см. главу 10) нажмите клавишу F8. Вы увидите меню, в состав которого будут входить следующие пункты:

· Безопасный режим (также с командной строкой или поддержкой сети) (Safe Mode (with Networking или with Command Prompt)) — это усеченный режим работы Windows. Загружаются только самые необходимые для работы компоненты. Большинство механизмов не работает. Большинство функций недоступно.Этот режим удобно использовать для устранения дефектов конфигурации, удаления из системы сбойных программ и дефектных драйверов, которые препятствуют нормальному запуску Windows.

· Включить протоколирование загрузки (Enable Boot with Logging) — Windows начинает работу в нормальном режиме, однако каждая операция,выполняемая в процессе загрузки, протоколируется в файле ntbtlog.txt, который располагается в папке \Windows. Если система отказывается загружаться, попробуй­те по крайней мере один раз загрузить систему с протоколированием. После этого загрузитесь в безопасном режиме (или в безопасном режиме с команд­ной строкой)и прочитайте содержимое файла ntbtlog.txt в любом текстовом редакторе, напримерNotepad (Блокнот). Самая последняя запись этого файла может натолкнуть вас на решение проблемы.

· Включить режим VGA (Enable VGA Mode) — Windows начинает работу в нор­мальном режиме, однако использует видеорежим 640´480с 16 цветами. Этот видеорежим поддерживается практически всеми современными видеокартами вне зависимости от модели и производителя, поэтому он является наиболее совместимым видеорежимом. Загрузка Windows в таком режиме может оказаться полезной в случае, если причиной проблемы является плохой видеодрайвер или некорректная конфигурация видеокарты.

· Последняя удачная конфигурация (Last Known Good Configuration) — в этом режиме система загружает конфигурацию реестра и набор драйверов, которые в последний раз использовались для успешной загрузки системы. Представьте себе, что система перестала загружаться после того, как вы внесли в реестр некоторые изменения. Если вы используете данный режим загрузки,система загрузит реестр в том виде, каким он был до внесения в него изменений. Возможно, при этом работоспособность Windows полностью восста­новится.

· Режим восстановления службы каталогов (Directory Services Restore Mode) — используется только в случае, если ваш компьютер является контроллером домена Windows NT/2000.

· Режим отладки (Debugging Mode) — этот режим, как правило, не используется обычными пользователями. В этом режиме система передает отладочную информацию в последовательный порт для того, чтобы ее мог прочитать дру­гой компьютер.

· Обычная загрузка Windows (Start Windows Normally) — в этом режиме Windows загружается как обычно, как будто вы не нажимали клавишуF8.

В процессе запуска системы внимательно следите за сообщениями об ошибках. Сообщения об ошибках могут появляться на экране лишь на некоторое время, чтобы затем исчезнуть, а могут продолжать оставаться на экране до самого момента зависания.Подробнее о таких сообщениях рассказывается в следующем­ разделе.