ТЕХНИКА СБОРА МАТЕРИАЛОВ ПО ПРАКТИКЕ5.1. Выполнение заданий по практике студентов, обучающихся на программе подготовки бакалавров по направлению "Международные отношения», профиль "Международные отношения: политика, экономика, бизнес", в функциональном отношении представляет собой один из этапов делового консалтинга. В соответствии с этим студентам предстоит практически освоить определенные принципы, нормы и этику этой работы. В частности, рекомендуется придерживаться следующих норм и стандартов профессиональной деятельности фирм по управленческому консультированию: - Ориентация на удовлетворение потребностей клиента, что предполагает компетентность, конфиденциальность, невмешательство в дела фирмы, тщательность работы, уважение. - Честность, независимость, объективность. - Ответственность перед профессией, институтом и академией. 5.2. В числе основных методов исследования организации, доступных практикантам, следует назвать методы включенного наблюдения и интервьюирование экспертов. Интервьюирование предполагает определенную последовательность этапов: - составление плана предполагаемого интервью в соответствии с целями и задачами исследования и статусом респондента; - «настройку» респондента на собеседование, обеспечение положительной мотивации предстоящей работы и достижение взаимопонимания с учетом принципа добровольности проведения и конфиденциальности результатов интервью; - краткое информирование респондента о целях и задачах исследования; - проведение интервью в обстановке максимальной доброжелательности и с соблюдением принципа беспристрастности; - краткое информирование респондента о полученных результатах и, в зависимости от его реакции, - проведение дополнительных, уточняющих процедур. - подведение итогов работы и получение согласия респондента на использование результатов в научных целях. Разъяснение возможностей получения более подробных материалов после завершения исследований в разных фирмах в целом. 5.3. Мотивация и тактика обследования. Для получения согласия на сбор материалов по исследованию организации целесообразно мотивировать руководство организации к сотрудничеству посредством использования следующих аргументов: - возможностью получения руководством новой и полезной информации для принятия стратегических решений по повышению эффективности деятельности организации; - возможностью оказания помощи руководителям отдельных подразделений организации в более глубоком и комплексном понимании текущих тактических и оперативных вопросов; - возможностью консультирования персонала обследуемых служб (отделов) организации по отдельным вопросам улучшения межличностных взаимоотношений, мотивации труда, личностного и служебно-профессионального роста; - возможностью предоставления определенных гарантий выполнения этих задач на достаточно высоком научно-практическом уровне и в сравнительно сжатые сроки. 5.4. Для создания благоприятной атмосферы перед непосредственным началом сбора материалов по организации рекомендуется: - начинать исследование только после предварительного ознакомления с организацией; - в качестве первого объекта исследования целесообразно рассматривать подразделение непосредственного руководителя практики от принимающей организации; - с помощью руководителя практики от принимающей организации наметить объекты следующих этапов исследования (2-3 подразделения, отдела, службы); - по всему спектру вопросов намеченного исследования провести собеседование с руководителями выбранных подразделений или с лицами, рекомендованными руководителями подразделений; - провести предварительную диагностику и по ее результатам уточнить задачи и план дальнейшего исследования, а также круг и состав экспертов; - довести материалы и итоги исследования до сведения руководства организации. Приложение 1.
ФИО ________________________________
Курс_________________________________
|
