БИЛЕТ 161) Способы классификации информации и информационная основа принятия решения. (15.04.11) Информация – данные, которые снимают определенные знания об объекте управления и окружающей его среде. Возможны различные варианты классификации информации: 1. По знанию условий принятия решения, условия могут быть: - детерминированные (опред.) условия имеют место тогда, когда точно известен результат каждого из альтернативных вариантов. w=w (a,x, ξ) ξ –неизвестные факторы. - случайные (стахост. неопред.) реализ. тогда, когда предоставляется возможн. опред. вероятность появл. того или иного результата. - неопределенные («дурной» неопред.) имеют место тогда, когда невозможно оценить даже вероятность наступления потенциальных результатов. Неопределенные условия могут возникать: 1) когда факторы настолько новые, что нельзя получить достоверную информацию. 2)при противодействии разумного противника. Информационная основа принятия решения:
2. По степени формализации, вся имеющаяся информация делится на: - подсознательная (интуитивная) информационные источники: приобретенный опыт, знания полученные в процессе обучения, наше воображение преобразует в более или менее формализованный результат (качественный или количественный). - предметная информация-получаемая нами информация дается естественным языком. Прогнозирование с помощью методов формал. логики получаем прогноз, результат только качественный. - формальные (статистич.) данные – получаются в ретроспективе анализа объекта прогнозирования. Прогноз может быть только количеств. формальные данные позволяют разрабатывать прогнозные модели и проверять их адекватность. Информационная основа принятия решения:
3. По степени достоверности: - достоверная-информация полученная из надежных офиц. источников. Офиц. источники – выдают провер. информацию и несут за нее ответственность. - относит. достоверности – информация получ. из случайных источников. - с возможным умышленным искажением. 4. Структурирование информации по признаку снятия неопределенности. Информационная основа принятия решения:
Сбор и анализ информации во многом определ. эффективность решения, достоверность прогнозов и затраты на прогнозирование и реализацию решения. Поэтому информационное решение необходимо закладывать еще на стадии разработки. 2)Решения в процессе управление организационными системами. Постановка задачи распределения ресурсов. Рассматривается простейшая двухуровневая модельн оргсистемы, состоящую из Центра и некоторого числаоднотипных элементов. Напримере задачи распределения ресурсов. Суть этой задачи состоит в следующем. Элементы (в дальнейшем мы будем называть их Потребителями) представляют Центру заявки на получение некоторого ресурса (для простоты рассматривается один вид ресурса). Центр на основании этих заявок распределяет имеющийся в его распоряжении ресурс (который предполагается делимым). Если все заявки могут быть полностью удовлетворены, то Центру, по-видимому, так и следует поступить – выделить каждому Потребителю столько, сколько он просит. Существенно сложнее ситуация дефицита, когда суммарный объем заявок превосходит имеющийся в распоряжении Центра ресурс. В этом случае задача распределения ресурса становится нетривиальной. Универсальных рекомендаций здесь не существует. Ниже будут рассмотрены некоторые способы, или механизмы, распределения ресурсов, каждый из которых обладает определенными достоинствами и недостатками. Проведем формализацию вышеописанной задачи. Имеется n Потребителей, каждый из которых сообщает Центру число si (i = 1, 2,..., n) – заявку, а также, быть может, еще некоторую информацию. Далее Центр на основании заявок Потребителей, имеющегося в его распоряжении ресурса R и дополнительной информации о Потребителях вычисляет по некоторому правилу числа xi (i = 1, 2,..., n) – объем ресурса, выделяемый i-му Потребителю.
В случае ∑ s i ≤ R (отсутствие дефицита) естественным решением i =1 Центра является следующее: x1 = s1, x2 = s2, …, xn = sn (каждый Потребитель получает столько, сколько просил). В дальнейшем мы будем считать выполненным неравенство: n ∑ s i > R (суммарная заявка Потребителей превосходит ресурс Центра). i =1 Потребители формируют свои заявки на основании собственных реальных потребностей ri, которые им известны, но неизвестны Центру. Можно сказать, что числа si являются стратегиями Потребителей как участников иерархической игры. В свою очередь, стратегией Центра являются числа хi. БИЛЕТ 17 Факторы, определяющие методологию разработки управленческих решений. Связь эффективности решения с прогнозированием и планированием.(15.04.11) Чтобы управленческое решение было эффективным, следует учитывать следующие факторы: 1. Иерархия в принятии решений - делегирование полномочий по принятию решения ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации принятого решения. В этом случае исполнителями решения являются сотрудники смежных уровней. Контакты с подчиненными, находящимися через один и более иерархических уровней (ниже, выше), не допускаются. 2. Использование целевых межфункциональных групп, в которых сотрудники, входящие в их состав, отбираются из различных подразделений и уровней организации. 3. Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей при принятии решений. В данном случае сбор и обработка информации осуществляются без обращения к вышестоящему руководству. Такой подход способствует принятию решений в более короткие сроки, повышению ответственности за их выполнение. 4. Централизация руководства при принятии решения. Процесс принятия решения должен находиться под контролем одного (общего) руководителя. По прогнозной эффективности выделяют: ординарные решения — решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, вида деятельности. Среди ординарных могут быть выделены следующие типы решений: неэффективные — не позволяющие решить проблему; рациональные — позволяющие решить проблему; оптимальные — позволяющие решить проблему наилучшим в определенном критерием смысле образом или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле; синергетические решения — решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект носит явно выраженный непропорционально возрастающий характер. Синергетические решения появляются, например, при разработке новых технологий. По скольку эффект наиболее часто выражают в денежной форме, то наиболее часто синергетический эффект обнаруживается в финансовой сфере. В финансовом менеджменте такие решения называют эффектом рычага. Показатель синергии управленческого решения может включаться в состав критерия оценки эффективности, в частности как дополнительный параметр эффекта; асинергетические решения — это решения, приводящие к непропорциональному снижению эффективности системы и (или) операции. В числе наиболее частых причин таких решений можно назвать: запаздывание решения, отсутствие необходимых ресурсов, низкий уровень организации, мотивации и др. Под прогнозированием понимается непосредственно процесс разработки прогнозов, т.е. научно обоснованных суждений о возможных состояниях объекта, путях и сроках его видоизменений. Функционально прогноз в управлении представляется как предплановая разработка многовариантных моделей развития объекта управления. Прогноз носит вероятностный характер и может претерпевать изменения под возвоздействием меняющихся условий внешней и внутренней среды организации. Наиболее важными задачами прогнозирования: - разработку прогноза рыночной конъюнктуры; - выявление экономических и иных тенденций оказывающих вляние на рыночную конъюнктуру и масштабы полезного эффекта; - выбор метода и временных ориентиров прогнозирования; - экономическое обоснование разработки или совершенствования выпускаемой продукции и т.п. К основным функциям прогнозирования относят: системность; комплексность; непрерывность; вариантность; адекватность и оптимальность. 2) Механизмы прямых и обратных приоритетов в задачах распределения ресурсов. Механизм прямых приоритетов относится к числу так называемых приоритетных механизмов, отличительной чертой которых явл приписывание каждому Потребителю некоторого приоритета. Итак, на ряду с размерами заявок si(i=1,2,…n) Центр учитывает приоритет каждого потребителя, который определяется числом Ai (i=1,2,….n). В соотв-и с механизмом прямых приоритетов распределение ресурса осуществ-я по правилу: xi=min{si,γAisi}, (i=1,2,…n), где γ – общий для всех Потребителей параметр – определяется из условия: ∑xi=R (весь ресурс распределяется без остатка) механизм прямых приоритетов:
Так как, ресурс распределяется пропорционально поданной заявке, то при механизме прямых приоритетов возникает тенденция к завышению заявок на ресурс. Заметим, что эта тенденция не зависит от степени дефицита. Следовательно, механизм прямых приоритетов нельзя считать эффективным в условиях дефицита ресурса, хотя в условиях избытка ресурса данный механизм может быть достаточно полезным. Алгоритм механизма прямых приоритетов состоит из следующих шагов: Шаг 1. Вычисление суммарного количества заявленного ресурса:
Шаг 2. Если иначе
Шаг 3. Вывод результатов решения. Механизм обратных приоритетов основывается на предположении что чем меньше требуется Потребителю ресурса тем больше эфф-ть его исп-я. В соотв-и с этим распределение ресурса осуществ-я по правилу: xi=min{si,γAi/si}, (i=1,2,…n) где число γ опред-я, как и в механизме прямых приоритетов из условия: ∑xi=R. механизм обратных приоритетов:
Здесь приоритет потребителя при распределении тем выше, чем меньше количество ресурса он заказывает. Механизм обратных приоритетов является эффективным и в условиях избытка и в условиях дефицита ресурса. А в ряде случаев позволяет получить и оптимальное распределение ресурсов. Алгоритм механизма обратных приоритетов включает следующие шаги: Шаг 1. Ввод исходных данных. Шаг 2. Вычисление суммарного количества заявленного ресурса
Шаг 3. Если Шаг 4. Вычисление значений переход к шагу 6. Шаг 5. Если иначе
|
, то 
,
.
то 
