Прочие программные продукты

1. Мне нужно обеспечить доступ к файлам определенному кругу лиц. Что вы можете предложить?
2. Я хочу, чтобы некоторые базы были доступны только мне, и про их существование кроме меня никто не знал. Можно ли это сделать?
3. Клиент хочет приобрести антивирусную программу. Что мы можем ему предложить?
4. Какие Антивирусы есть у нас в продаже и сколько они стоят?
5. В чем отличия Антивируса Касперского для домашнего ПК от корпоративного?
6. Как продлить лицензию Антивируса Касперского?
7. Срок действия лицензии по Касперскому антивирус?
8. Можно ли получить скидку при покупке Антивируса Касперского?
9. Можно ли у нас пробрести Microsoft Windows?
10. Существуют ли скидки на продукты Microsoft для учебных заведений?
11. Можно ли у нас пробрести MS SQL.
12. Оказываем ли мы услуги по компьютерным сетям?
13. Что требуется для приобретения Windows OEM?
14. Что такое терминальный доступ (иметь представление, в каких случаях рекомендуем, требования)
15. В чем разница между МОД и УРИБом?
16. При запуске программа не загружается и выдает сообщение «Не найден ключ защиты».
17. При запуске 1С: Предприятие программа не загружается и выдает сообщение вроде «Каталог базы не обнаружен».
18. Не могу запустить 1С: Предприятие, программа останавливается с ошибкой «Ошибка блокировки данных. Возможно, данные используются другой задачей».
19. При запуске программы появляется всплывающий экран с надписью 1С: Предприятие и тут же исчезает.

 

Вопросы по СМК

1. Назовите цели в области качества, установленные в компании?
2. Перечислите цели в области качества, действующие для Вашего отдела.
3. Что необходимо заполнить после проведения демонстрации.
4. Расскажите о политике компании в области качества, ее содержание и размещение.
5. Список основных этапов работ Стандартного внедрения включает в себя.
6. Посредством чего Компания способствует постоянному улучшению своей системы менеджмента качества.
7. С какой целью Компания должна предпринимать корректирующие действия.
8. С какой целью Компания должна предпринимать предупреждающие действия.
9. Кто является ответственным за регистрацию жалоб клиентов в базе “Управление качеством”.
10. Что считается жалобой в нашей компании?
11. В каких случаях Жалоба может быть признана необоснованной.
12. Как работает алгоритм разбора жалобы.
13. Что такое оценка удовлетворенности клиента
14. В каких случаях проводится оценка удовлетворенности?
15. Какие документы необходимо оформить после завершения работ у клиента.

 

Отраслевые решения, общие вопросы

1. Перечислите примеры отраслевых решений, при покупке которых:

а) надо покупать дополнительно платформу либо использовать ранее купленную,

б) содержат платформу в комплекте поставки,

в) выпускаются в вариантах а и б.

1. Настраивается ли «отраслевое решение»?
2. Что такое 1С:CRM? Варианты поставок.
3. Как вы будете нас обслуживать, если у нас стоит нелицензионная 1С: Предприятие 8, а мы хотим докупить лицензионное «отраслевое решение»?
4. Как можно получить обновление на «отраслевое решение»?
5. В рамках каких договоров регулярного сопровождения мы можем обновлять и консультировать клиента?