Приложение 3. Фирма «Р» появилась на туристском рынке России в 1994 г
Ситуация «Конкуренция»
Исходная информация
Фирма «Р» появилась на туристском рынке России в 1994 г. Первое время фирма «Р» занималась исключительно работой с корпоративными клиентами (обслуживание конгрессов, семинаров и конференций), но позднее стала обслуживать и индивидуальных туристов. Далее было принято решение организовывать групповые поездки, и это принесло ощутимые результаты. Были взяты блоки мест на самолеты и в отелях, расширился ассортимент. Фирма вышла на принципиально новый уровень работы.
Согласно прогнозам «Р» должна была увеличить объем продаж на 95 — 100%. Но, к сожалению, данные ожидания не оправдались.
Основной причиной стала жесточайшая конкуренция в отрасли и перенасыщенность рынка (см. табл. П.ЗЛ^-П.3.3). Регионы тоже не оставались в стороне. Самолеты стали летать из Перми, Екатеринбурга, Тюмени, т. е. практически из всех более или менее крупных городов страны, где были аэропорты.
В результате дефолта резко упали объемы продаж, фирма несла убытки из-за скачков курса валют и т.п.
Почти все агентства работали с двумя или более операторами одновременно. В связи с этим возникли «перебронировки», отказы и т. п.
Были слишком большие квоты в отелях (до 75 номеров в неделю в одном отеле); недостаточное количество рекламы, в то время когда конкуренты проводили агрессивную рекламу; отсутствие гибкого планирования.
По итогам прошедшего сезона фирма «Р» не смогла более конкурировать с такими фирмами, как «А» и «П». Две эти фирмы представляют из себя лидеров по всем показателям, а «Р» заняла позицию «догоняющей». В настоящее время основными конкурентами «Р» по-прежнему являются такие фирмы, как «А», «Т», «П». Все эти фирмы были образованы почти в одно и то же время и имеют сравнительно одинаковые цели.
Фирма «Т» была создана на основе большой компании. Первые небольшие группы фирма стала отправлять в 1994 г. В отличие от «Р» «Т» никогда активно не работала с корпоративными клиентами.
Что касается фирмы «А», то здесь ситуация несколько иная. «А» как организация создана на год ранее, но первоначально работала только на турецком рынке. Затем «А» начала осваивать другие направления, но происходило это достаточно стихийно, и о каких-либо заметных объемах говорить не приходилось. «А» серьезно заявила о себе лишь через 3 года, но принцип работы у этой компании значительно отличается от принципов работы «Р» и «Т».
Фирма «Т» вскоре стала для многих фирм серьезным конкурентом, упрочила свои позиции, перейдя из разряда фирм-новичков на рынке в разряд устойчивых фирм, прочно закрепившихся в своей нише.
Исходная информация по направлениям турбизнеса фирм-конкурентов и используемым маркетинговым инструментам представлена в табл. П. 3.1 \ П. 3.3.
Задание
1. Ознакомьтесь с ситуацией на рынке туруслут и определите основные тенденции активности предложений фирм по различным странам.
2. Каковы ценовые диапазоны, в которых действуют фирмы на разных рынках?
3. Чем отличаются предложения турпродуктов фирм, конкурирующих с фирмой «Р»?
4. Каковы конкурентные позиции фирмы «Р» по видам туров?
5. Определите направления стратегических решений фирмы
«Р» и их приоритеты на основе построения конкурентного про
филя.
Таблица П.3.1 Фирма «Р»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Греция
|
| Шоп-туры, отдых, экскурсии, новогодние туры
| От 210
| Продолжение
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Египет
|
| Отдых, экскурсии
| 210-700
| ОАЭ
|
| Отдых, шоп-туры
| 268 - 650
| Франция
|
| Отдых, экскурсии, шоп-туры, горные лыжи, новогодние туры, образование
| 550- 1125
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 360 - 800
| Австрия
|
| Горные лыжи, экскурсии, отдых, лечение
| От 780
| Италия
|
| Горные лыжи, отдых, экскурсии, шоп-туры, образование
| 330 - 795
| Кипр
|
| Отдых
| 380 - 500
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых
| От 1100
| Турция
|
| Отдых, шоп-туры
| 290 - 450
| Финляндия
|
| Экскурсии, отдых, горные лыжи
| 199 - 420
| Чехия
|
| Лечение, экскурсии
| 285 - 529
| Болгария
|
| Отдых, лечение, экскурсии
| 165-515
| Таиланд
|
| Отдых
| От 695
| Великобритания
|
| Экскурсии, образование, спортивные туры
| 550-1130
| Венгрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение, образование
| 195 - 444
| Израиль
|
| Экскурсии, лечение, отдых
| 532 - 730
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, спортивные туры, образование
| 290 - 506
| Таблица П.3.2 Фирма «Т»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Греция
|
| Бизнес, отдых, новогодние туры, шоп-туры
| От 50
| Египет
|
| Новогодние туры, отдых, экзотика
| 226 - 300
| ОАЭ
|
| Новогодние туры, отдых, сафари, экскурсии
| 242 - 400
| Франция
|
| Бизнес-туры, горные лыжи, отдых, экскурсии, новогодние туры
| 295- 750
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 295 - 635
| Австрия
|
| Горные лыжи
| 294 - 520
| Кипр
|
| Отдых
| 270 - 593
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых
| | Турция
|
| Охота, отдых, шоп-туры, экскурсии
| 290- 450
| Финляндия
|
| Отдых
| 70 - 630
| Чехия
|
| Экскурсии, лечение, отдых, спортивные туры
| 165 - 495
| Болгария
|
| Горные лыжи
| 290 - 360
| Таиланд
|
| Новогодние туры, отдых, горные лыжи, экскурсии
| 350 - 740
| Великобритания
|
| Новогодние туры, экскурсии
| 540 - 850
| Венгрия
|
| Новогодние туры, лечение
| 260 - 395
| Израиль
|
| Новогодние туры, круиз, экскурсии, лечение, отдых
| 230 - 780
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, шоп-туры, новогодние туры
| 290 - 506
| Таблица П.3.3 Фирма «А»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена,
усл. ед.
| Греция
|
| Отдых, экскурсии, шоп-туры, образование, спортивные туры
| От 50
| Египет
|
| Отдых, экскурсии
| 160-480
| ОАЭ
|
| Отдых
| 290 - 365
| Франция
|
| Отдых, экскурсии, образование
| 445 - 1050
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 350 - 500
| Австрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение, спортивные туры, образование
| 300 - 520
| Италия
|
| Новогодние туры, горные лыжи, экскурсии, шоп-туры
| 280 -750
| Кипр
|
| Круиз, горные лыжи, новогодние туры
| 270 - 593
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых, новогодние туры, экзотика
| 270 - 593
| Турция
|
| Отдых, горные лыжи
| 190 - 400
| Финляндия
|
| Новогодние туры, экскурсии, отдых, горные лыжи
| 100 - 675
| Чехия
|
| Новогодние туры, лечение, экскурсии, горные лыжи
| 235 - 335
| Болгария
|
| Отдых, экзотика, новогодние туры
| 320 - 708
| Великобритания
|
| Экскурсии, образование
| 690-1160
| Продолжение
Страна
| Кол-во
предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Венгрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение
| 245-315
| Израиль
|
| Экскурсии, лечение, отдых, паломнические туры
| 532 - 790
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, образование
| 520 - 795
| Таиланд
|
| Отдых, экзотика, новогодние туры
| 320 - 708
|
Приложение 4. Ситуация «Отель»
Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...
|
Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...
|
Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...
|
Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...
|
|
МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ МОРФЕМНОГО СОСТАВА СЛОВА В НАЧАЛЬНЫХ КЛАССАХ В практике речевого общения широко известен следующий факт: как взрослые...
СИНТАКСИЧЕСКАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ РАЗВИТИЯ РЕЧИ УЧАЩИХСЯ В языке различаются уровни — уровень слова (лексический), уровень словосочетания и предложения (синтаксический) и уровень
Словосочетание в этом смысле может рассматриваться как переходное звено от лексического уровня к синтаксическому...
Плейотропное действие генов. Примеры. Плейотропное действие генов - это зависимость нескольких признаков от одного гена, то есть множественное действие одного гена...
|
|
Закон Гука при растяжении и сжатии
Напряжения и деформации при растяжении и сжатии связаны между собой зависимостью, которая называется законом Гука, по имени установившего этот закон английского физика Роберта Гука в 1678 году...
Характерные черты официально-делового стиля Наиболее характерными чертами официально-делового стиля являются:
• лаконичность...
Этапы и алгоритм решения педагогической задачи Технология решения педагогической задачи, так же как и любая другая педагогическая технология должна соответствовать критериям концептуальности, системности, эффективности и воспроизводимости...
|
|