Роль PR-специалиста в процессе построения имиджа

организации и руководителя организации

 

1. Определить место и роль PR-специалиста в системе имиджевых коммуникаций.

2. Провести дактилоскопирование имиджа организации.

3. Определить основные методы формирования имиджа.

4. Определить слабые и сильные стороны имиджирования организации.

5. Провести дактилоскопирование имиджа руководителя.

6. Определить основные источники угроз имиджу как организации, так и руководства.

7. Предложить стратегию построения имиджа (организации и руководителя).

a) Дактилоскопия имиджа объекта – реально существующего и ожидаемого (каждый из них предусматривает собственную таблицу):

 

ЦА	Образ	Степень доверия	Барьеры доверия	Способ преодоления барьеров
Звуковой	Зрительный	Общее ощущения

 

b) Оценка имиджа руководства производится по следующим параметрам:

ЦА

Общее впечатление

Выигрышные черты

Отрицательные черты

Соотнесение с ожиданиями ЦА

Соответствие имиджу объекта

Направления корректуры

 

c) Угрозы существующему и планируемому имиджу как для организации, так и для руководителя:

 

субъект угрозы

Предполагаемые действия

Степень вреда при реализации угрозы

Предполагаемые последствия реализации угрозы

Способ предотвращения

Внешняя среда – SWOT-анализ

 

	Возможности	Угрозы
1. 2.	1. 2.
Сильные стороны	I	IV
1. 2.
Слабые стороны	II	III
1. 2.

I. Ключевые проблемы (перспективные проблемы).

II. Проблемы, которые ведут к нетривиальным решениям.

III. Ретроспективные проблемы (проблемы-ловушки).

IV. Проблемы для «подчиненных» («заместителей»).

Подразумевается, что студент составляет отдельно списки сильных и слабых сторон, занося их в таблицу (как правило, не больше 10–12). Что касается возможностей и угроз, то наиболее значимые из них выделяются, ориентируясь на матрицы, представленные ниже. Основными критериями становятся вероятность их осуществления и значимость последствий (или влияния) их реализации для объекта.