Проблемы компонентом подписи

Проблема: Не появляется сообщение об установке надстройки.

Решение: Проверьте, добавлен ли сайт в список доверенных узлов (см. 3.2.1).

 

Проблема: Сайт добавлен в список доверенных узлов, но сообщение об установке все равно не появляется.

Решение: Необходимо провести установку вручную:

· Загрузить компонент подписи по ссылке http://zakupki.gov.ru/pgz/js/sign.cab.

· Распаковать архив.

· Запустить файл SetupProject.msi.

· Нажать на всех страницах «Далее».

Компонент формирования подписи установлен.

 

Проблема: Не получается опубликовать извещение. При публикации извещения отображается сообщение: “В ходе публикации были сформированы некорректные подписи. Завершение публикации невозможно” (Рис. 353).

Рис. 353 Сайт не добавлен в доверенную зону

 

Решение: В случае возникновения данной проблемы необходимо добавить адрес сайта в список доверенных узлов (Trusted sites) в настройках браузера. Данный процесс описан в 3.2.1.

 

Проблема: Не получается опубликовать извещение. При публикации извещения отображается ошибка (Рис. 354).

Рис. 354 Не установлен компонент подписи

Решение: Не установлен компонент формирования подписи. Выполните пункт 3.2.3 данного руководства.

 

Проблема: Заказчик имел возможность подписывать данные сертификатом ЭП в тестовой версии ООС, но после обновления 1.01.11 такая возможность исчезла.

Решение: Ошибка может возникать у Заказчиков, которые входили в пилотную группу, т.к. в новой версии ООС поменялся компонент, обеспечивающий подписание ЭП.

Действия для устранения проблемы:

· Закрыть веб-обозреватель;

· Удалить имеющийся компонент подписи посредством службы «Установка и удаление программ»: «кнопка Пуск – Панель управления – Установка и удаление программ – Ланит.Компонент для формирования подписи»;

· Выполнить пункт 3.2.3 данного руководства.

 

Проблема: При подписании документа «подвисает» браузер (программа перестает отвечать на действия пользователя).

Решение: Если установлена версия Крипто-Про 3.0, то необходимо исключить из состава установленных компонентов Крипто-Про CSP компонент Revocation Provider. Для исключения данного компонента, откройте Панель управления – Установка и Удаление программ. Выберите программу Крипто-Про и нажмите кнопку «Изменить». В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее», на следующей странице выберите пункт «Изменить» (Рис. 355) и нажмите на кнопку «Далее».

Рис. 355 Изменение Крипто-Про

На следующей странице вызовите контекстное меню для компонента Revocation provider и выберите пункт «Данный компонент будет недоступен» (Рис. 356). Нажмите на кнопку «Далее». На следующей странице нажмите на кнопку «Установить».

Рис. 356 Удаление компонента