Дифференциальная характеристика пожилых и старых людейДифференцированный подход должен стать обязательным в социальной работе с пожилыми и старыми людьми как к личностям, членам общества, семьи, коммунальной квартиры, дома для престарелых и т.д. Так, по определению ВОЗ, “старые старые” существенно отличаются от “новых старых”, тех, кто вышел на пенсию недавно. Для социальных работников важна в первую очередь исчерпывающая информация о контингенте пожилых и старых людей, которых они обслуживают. В гериатрии и геронтопсихиатрии стало аксиомой, что физические и психологические характеристики существенно различаются по 5-летним периодам: 60-64 года; 65-69 лет; 70-74 года и т.д., поэтому для получения социальной информации и создания банка данных о пожилых и старых людях, важно знать не только демографические особенности того или иного района, но и картину демографических изменений в этой массе населения. Важно не смешивать все группы людей третьего возраста, а рассматривать каждую группу с разрывом не более 5-10 лет. Только тогда можно получить объективные данные, характеризующие старых людей, которые могут быть использованы для планирования социальной работы в будущем. Особого внимания заслуживает и отношение самих пожилых и старых людей к той социальной помощи, которую им оказывают социальные работники. Практический опыт и специально проведенные исследования позволяют выделить несколько определенных стереотипов поведения пожилых и старых людей: 1) активное неприятие социальной помощи в повседневной жизни, недоверие к социальным работникам, нежелание быть зависимым от чужих, посторонних людей; 2) явные рентные установки, стремление и настойчивость в получении как можно больших услуг со стороны социальных работников, возложение на последних выполнения всех бытовых обязанностей; 3) недовольство и неудовлетворенность своими жизненными условиями переносится на социальных работников, с которыми непосредственно общаются; 4) социальный работник воспринимается как объект, который несет ответственность за настоящее физическое здоровье, моральное и материальное состояние. Конечно, основная часть населения старших возрастов, с которыми ведется социальная работа в различных ее видах, выражает свою искреннюю благодарность социальным работникам, высоко оценивает их труд. Однако нередким является и недоброжелательное отношение, подозрительность, недовольство оказываемыми услугами. Не менее трудным оказывается и чрезмерное восхищение, восхваление соц. работника, чтобы добиться от него тех услуг, которые не входят в перечень выполняемых обязанностей. Работа со старыми людьми во всех странах считается одной их самых тяжелых во всех отношениях, велики разочарования лиц, обеспечивающих уход за ними, чтобы их избежать необходима высокая профессиональная подготовка, понимание и знание психологических особенностей пожилого и старческого возраста. Социальным работникам нужно с самого начала готовиться к тому, что в их работе благодарностей будет значительно меньше, чем подозрительности, необоснованных обвинений, а нередко и незаслуженных оскорблений. Социальные работники должны быть подготовлены к тому, чтобы быть терпеливыми и заботливыми к любому, даже очень капризному и надоедливому старому человеку. Самое главное, каждый старый человек есть личность и как личность имеет самоценное значение. Неотделима от индивидуальности человека и другая характерологическая особенность - социабельность, т.е. возможность открыть себя для контактов с другими людьми. Человек вступает в контакты с окружающими его людьми, создает с ними длительные или кратковременные контакты, поддерживает их или отвергает; в ходе этих контактов возникает приязнь или неприязнь, доверие или недоверие. Каждый человек, вступая в постоянные контакты с окружающими его людьми и окружающим миром строит на основе собственного “Я” свой индивидуальный мир и это во многом определяет, удастся ли ему задуманное.
|
