Подробное описание алгоритмов клиентской программы

Клиент регистрируется в социальной сети, наполняет корзину, затем переходит к выбору способов получения товара. Существует несколько способов получения: самовывоз из ДЦ (клиент сам приезжает за товаром в ближайший ДЦ), самовывоз из филиала (центральный офис не участвует в схеме) и доставка с помощью логистической компании. Во всех трех случаях алгоритмы работы различны, рассмотрим их подробнее:

1. Самовывоз из ДЦ

· После выбора ДЦ формируется сообщение о сформированном заказе на эл. почту и в соц. сети для клиента, ДЦ и консультанта (спонсора клиента).

· В ДЦ автоматически формируется отчетная накладная на клиента.

· ДЦ звонит клиенту и сообщает, когда клиент может приехать за товаром.

· Клиент пришел забирать товар, ДЦ проверяет баланс клиента и принимает недостающие средства. Если клиент желает использовать депозит, создаются 2 проводки: списываются средства со счета клиента, ДЦ зачисляется эквивалентная сумма.

· ДЦ закрывает отчетную накладную. Баллы и наценка ДЦ и региональная остаются в ДЦ.

i. Вариант 1. ДЦ закрывает отчетную накладную в программе. При этом он может изменить накладную.

ii. Вариант 2. ДЦ закрывает накладную в соц. сети в меню «Кабинет\Клиенты\Клиентские накладные\Заявка» не может изменить, но при этом клиенту и спосору отправляются сообщения соответствующего содержания.

· При расчете консультанту начисляется 50% прямой скидки, баллы поднимаются вверх по сети

2. Самовывоз из филиала

· После выбора филиала формируется сообщение о сформированном заказе на эл. почту и в соц. сети для клиента, филиала и консультанта.

· Автоматически формируется накладная выдачи в филиале.

· Филиал звонит клиенту и сообщает, когда клиент может приехать за товаром.

· Филиал проверяет баланс и принимает недостающие средства, делается накладная прихода недостающих средств на филиал и на лицевой счет (далее ЛС) клиента.

· Филиал отгружает накладную, товар списывается с ЛС клиента.

· Создается отчетная накладная. Накладная не учитывается в балансе ДЦ.

· При расчете консультанту начисляется 50% прямой скидки, баллы поднимаются вверх по сети.

3. Доставка с помощью логистической компании через филиал.

· Происходит проверка наличия товаров в филиалах и в список выводится только те филиалы, которые имеют указанный перечень товаров.

· Клиент выбирает ближайший филиал, производится расчет стоимости доставки.

· Если клиент согласен с итоговой суммой, он подтверждает оформление заказа. Формируется сообщение о сформированном заказе на эл. почту и в соц. сети для клиента, филиала и консультанта (спонсора клиента).

· Клиент получает сообщение «На вашем счету недостаточно средств, вы можете оплатить заказ через банковский перевод». Клиент берет реквизиты в соц. сети.

· При поступлении средств оператор заносит оплату через соц. сеть на счет клиента, данные автоматически попадают в ПО.

· Клиент получает сообщение о поступивших средствах и переходит в свою корзину, повторно оформляет заказ.

· Если средств достаточно для оформления заказа, открывается логистическая анкета, где он указывает точный адрес доставки.

· Создается накладная на филиал со статусом «резерв», происходит списание средств с ЛС клиента.

· Филиал получает сообщение «Произведена оплата, ожидайте курьера». Клиент получает сообщение «Ожидайте, ваш заказ поступил в обработку». Консультант получает сообщение «Осуществлена продажа вашему клиенту».

· Формируется сумма по логистике. Создаются 2 проводки: с ЛС клиента списывается сумма расчетная за товар + сумма расчетная за логистику и с поставщика «DPD» списывается фактическая сумма за логистику.

· Отчетная накладная создается на ДЦ, где обслуживается консультант, но ее никто не видит. Накладная не учитывается в балансе ДЦ.

· При расчете консультанту начисляется 50% прямой скидки, баллы поднимаются вверх по сети.

· После отправки посылки логистической компанией Филиал производит закрытие накладной (меняет статус).

 

Консультант может отследить активность своих клиентов в меню «Кабинет\Клиенты\Мои клиенты», там же можно увидеть прямую скидку и баллы.