Студопедия — Детальное рассмотрение 10-ти этапов проектирования СК
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Детальное рассмотрение 10-ти этапов проектирования СК






ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ (1-й этап).

Цель - ключевая характеристика любой организации. Идёт много спо­ров и борьбы вокруг этого понятия в теории и практике управления на всех уровнях. Каждый раз при постановке и определении цели возникают и разногласия, и взаимонепонимание. Было бы просто, если бы их можно было вычислять, ставить их совершенно рационально. Но это невозможно, ибо в цели мы всегда привносим и свои интересы, и моральные ценности. Возьмём технический прогресс. Мы хотим автоматизировать труд, но если при этом растёт его монотонность, однообразие, то нас это не должно устраивать. Выгода и справедливость, экономическая эффективность и гу­манизм всё время переплетаются. Иначе говоря, социальные цели имеют ценностно-рациональное содержание. И чем они масштабнее и шире, тем больше в них ценностное начало, тем менее точно и конкретно они опи­сываются.

Определение целей организации является процессом выработки решений. Это происходит по нескольким причинам. Возникающие в результате прог­ресса новые задачи ведут к изменениям целей. Чем точнее определены и сформулированы цели организации, тем легче выбрать средства их дости­жения. В этом случае цели организации также являются основным критериев для выбора лучшего из альтернативных средств их достижения. Если же цели организации не определены или неясны, то и линия повеления орга­низации будет неясной. Более того, если цели не были точно определены, то в организации могут разгореться споры. Если спорящие имеют в виду разные конечные цели, то им трудно прийти к единому мнению о средствах. Если задачи организации неясны, её члены, вероятно, заменят эти цели своими с обет венными /С. ЯНГ/.

Далее, если цели организации определены расплывчато, т о измерить фак­тическую эффективность её работы будет очень трудно, а точнее - невоз­можно. Ведь организация - особая система, настроенная на результат. Зна­чит, и оценивать её следует по шкалам: как она работает на тех, кто во­вне и кто внутри.

Если считается, что почти любая цель хороша, то можно оправдать любое действие.

На определение целей организации влияет также психологическая ра­циональность: она вносит рациональность и в поведение организации. Лю­ди чувствуют себя более уверенно и работают более эффективно, когда знают, к чему стремятся. Если цель их организации сформулирована неяс­но, то они не испытывают удовлетворения из-за отсутствия мерила их до­стижений или даже могут считать свою деятельность нерациональной. Од­нако если перед ними поставить ряд точных целей, то каждый человек и вся организация осознают свои достижения и получат разумное удовлет­ворение. Если цели не связаны с повышением благосостояния членов организации, то они будут работать спустя рукава. А отношение работников к целям своей фирмы во многом влияет на отношение к своему труду. Ха­рактерный пример: только 13% успеха фирмы зависит от технической воо­ружённости производства и квалификации работников, а 87% - от отноше­ния людей к работе /Э.А.Мельников. Инженерный вакуум. ЭКО, 1985, №10/.

Итак, отмечая исключительную важность формулирования правильной (т. е. научно обоснованной) цели, приведём такой пример. В США до 95% (!) разработанных программ никем не используются, так как имеются крупные изъяны при постановке задач /Г. Громов. Национальные информационные ресурсы. - М., Наука, 1984/.

Научный подход к формированию цели и задач исследования, фирмы, пре приятия будет подробно рассмотрен ниже.

Более детальное рассмотрение этого вопроса на базе инверсионного мышления (активизации умственной деятельности) иллюстрировано рис. 14.

 

ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ (2-й этап)

Этот этап обеспечивает вход данной системы. Проблемы организации могут быть выявлены непосредственно руководством высшего уровня, ру­ководителями, рядовыми работниками и акционерами. Вопросы должны ста­вить руководители всех уровней. Однако было бы идеальным использовать максимально возможное количество вопросов, которые включали бы и ак­ционеров и рядовых работников, так как с увеличением числа участников, выявляющих проблемы, растёт число лиц, заинтересованных в работе орга­низации.

Кроме того, организация должна создать подразделение информации, ко­торое будет основным органом выявления проблем. Это подразделение со­бирает, классифицирует и упорядочивает информацию о внешней и внутрен­ней среде (экономические, политические, социологические, идеологические, технические, психологические и прочие данные) затем сравнивает её с заранее установленными нормами работы организации. Если нормы выдер­жаны, то никакой проблемы нет, если же выявляются отклонения от норм, то причина отклонения формулируется как проблема, подлежащая решению.

Итак, подразделение информации собирает информацию об определённых областях среды, в которой функционирует организация. Затем выделяются критические факторы внешней среды и самые важные из них, такие как потребители и поставщики, обследуются. В подразделении разрабатывается график, определяющий частоту сбора информации, например, обзоры потре­бителей - ежемесячно, а обзоры поставщиков - два раза в год. Предпола­гается, что вторичная информация от профсоюзов, правительства, банков, и других источников будет поступать автоматически.

Деятельность подразделения информации может быть централизована, и в этом случае оно отвечает за обзор и оценку как внешней, так и внут­ренней среды организации. Или же выполнение этой функции можно децен­трализовать так, что каждое подразделение само будет собирать необхо­димую ему информацию. Можно создать смешанную систему, в которой центра­лизован сбор определённой информации, а все другие данные собираются и анализируются децентрализованно. Например, данные о состоянии технологии можно собирать централизованно. Для облегчения процесса формирования решений необходимо наладить документооборот и разработать формы документов. Использование послед­ней может быть весьма полезным, поскольку это облегчает передачу ин­формации о проблеме внутри организации. Эта форма даёт возможность со­труднику организации, выявившему проблему (фамилия, отдел и занимаемая должность которого

 







Дата добавления: 2015-10-12; просмотров: 385. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...

ТРАНСПОРТНАЯ ИММОБИЛИЗАЦИЯ   Под транспортной иммобилизацией понимают мероприятия, направленные на обеспечение покоя в поврежденном участке тела и близлежащих к нему суставах на период перевозки пострадавшего в лечебное учреждение...

Кишечный шов (Ламбера, Альберта, Шмидена, Матешука) Кишечный шов– это способ соединения кишечной стенки. В основе кишечного шва лежит принцип футлярного строения кишечной стенки...

Принципы резекции желудка по типу Бильрот 1, Бильрот 2; операция Гофмейстера-Финстерера. Гастрэктомия Резекция желудка – удаление части желудка: а) дистальная – удаляют 2/3 желудка б) проксимальная – удаляют 95% желудка. Показания...

Типовые ситуационные задачи. Задача 1.У больного А., 20 лет, с детства отмечается повышенное АД, уровень которого в настоящее время составляет 180-200/110-120 мм рт Задача 1.У больного А., 20 лет, с детства отмечается повышенное АД, уровень которого в настоящее время составляет 180-200/110-120 мм рт. ст. Влияние психоэмоциональных факторов отсутствует. Колебаний АД практически нет. Головной боли нет. Нормализовать...

Эндоскопическая диагностика язвенной болезни желудка, гастрита, опухоли Хронический гастрит - понятие клинико-анатомическое, характеризующееся определенными патоморфологическими изменениями слизистой оболочки желудка - неспецифическим воспалительным процессом...

Признаки классификации безопасности Можно выделить следующие признаки классификации безопасности. 1. По признаку масштабности принято различать следующие относительно самостоятельные геополитические уровни и виды безопасности. 1.1. Международная безопасность (глобальная и...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия