Краткий конспект. Содержание маркетинговой деятельности предпринимателя

Содержание маркетинговой деятельности предпринимателя. Риски и издержки предпринимателя связанные со сбытом товара. Этапы развития бизнеса и этапы маркетинговой концепции. Факторы становления и элементы современной концепции маркетинга. Функции маркетинга: товар, цена, место (распределение) и продвижение.

Рынок как объект предпринимательской деятельности. Структура рынка. Модель потребителя как основа маркетинговой концепции. Виды потребителей. Индивидуальный потребитель и факторы, определяющие его выбор. Институционального потребитель, его виды и факторы, определяющие его выбор. Управление спросом на товар как цель маркетинговой деятельности. Виды спроса на товар: отрицательный, скрытый, падающий, нерегулярный, полноценный и чрезмерный. Факторы, влияющие на спрос.

Положение фирмы на рынке и конкурентные преимущества фирмы. Способы удержания и повышения конкурентоспособности фирмы. Массовый и целевой маркетинг. Виды целевого маркетинга: концентрированный, дифференцированный и потребительский. Рыночный сегмент и принципы сегментирования рынка. Маркетинговая стратегия и маркетинговый план фирмы. Проблемы становления маркетинговых стратегий российских фирм.

 

Тест

Ответьте на вопросы " да" или " нет".

 

1.Маркетинг - это процесс планирования и осуществления разработки, установления цены, продвижения и распределения идей, услуг для создания ситуации обмена, которые удовлетворяют людей и организации

2.Запрос отличается от нужды тем, что он в отличие от нее является потребностью за которую человек оказывается в состоянии заплатить

3. Чупа-Чупс обычно дороже, чем обычная карамель, так как у него по сравнению с ней выше полезность формы

4. Люди предпочитают покупать бытовую технику в специализированных магазинах, так как в этом случае у товара выше полезность места приобретения товара

5.Эволюция маркетинга прошла последовательно следующие этапы: эпоха производства, эпоха маркетинга, эпоха сбыта.

6. Когда говорят о товаре, как элементе маркетинга, то имеют ввиду следующие его характеристики: собственно товар, упаковка, скидки при продаже, места продажи товара.

7. Магазин по продаже игрушек относят к институциональным потребителям

8.Когда в универсаме перед входом в магазин размещают кафе, с приятным запахом свежевыпеченных булочек и ванилина, рассчитывают на привлечение покупателей с помощью привходящих факторов

9.Для институционального инвестора характер отношений между ним и продавцом играет решающее значение при принятии решения о покупке

10. когда университет расширяет программу своих вечерних занятий, включая в нее бизнес-курсы по менеджменту и маркетингу он занимается недифференцированным маркетингом

11. Маркетинговые исследования являются важнейшей составной частью микс маркетинга

12 - Целевой рынок - это одна или несколько групп потенциальных потребителей, на которых организация ориентирует свою маркетинговую программу.

 

1. - да, 2-нет, 3-да, 4-нет, 5-нет, 6-нет, 7-да, 8-да, 9-а, 10-нет, 11-нет

Тест

 

Выберите правильный ответ

 

1.Маркетинг как самостоятельная функция научного бизнеса появился в результате действия следующих факторов:

а) роста среднего класса;

б) появления олигополистических структур;

в) становления системы массового производства;

г) верно все выше перечисленное.

2. К основным элементам маркетинга относится все за исключением:

а) рынок;

б) цена;

в) место;

г) продвижение.

3. Нужда -это:

а) ощущение нехватки чего-либо;

б) запрос, потребность человека в чем-либо;

в) отсутствие средств для приобретения необходимых товаров;

г) все выше перечисленное верно.

4.К институциональным потребителям относят:

а) фирмы, покупающие товары и услуги с целью дальнейшей переработки;

б) оптовых посредников;

в) розничных посредников;

г) все выше перечисленное.

5. Для индивидуального потребителя наиболее важным фактором, влияющим на принятие решения о покупке является:

а) удобство приобретения;

б) привходящие факторы;

в) наличие экспертов;

г) способ приобретения товара.

6. К особенностям маркетинга в России можно отнести:

а) неразвитость маркетинговых служб;

б) излишен высокий спрос на товары;

в) неразборчивость покупателей;

г) все выше перечисленное.

7.

К преимуществам недифференцированного маркетинга относится:

а) возможность удовлетворять нужды каждого потребителя;

б) минимизация издержек;

в) неуязвимость перед конкурентами;

г) возможность добиться конкурентных преимуществ сразу в нескольких сегментах рынка.

7.В современных условиях большинство российских фирм переживают:

а) этап производства, когда маркетинг отсутствует вообще;

б) эру сбыта;

в) эру конкурентного маркетинга;

г) трудно сказать, так как разные фирмы находятся на разных этапах развития

 

7. Сегментирование рынка - это:

а) обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка комплекса маркетинга;

б) процесс разбивки потребителей на основе их потребностей и особенностей покупательского поведения;

в) оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами;

г) деятельность фирмы по увеличению сбыта за счет создания у товаров новых или усовершенствованных потребительских качеств.

8. В основе рекламной компании автомобиля «Форд» как автомобиля для независимых, мужественных, чутких к переменам и уверенных в себе людей лежит сегментирование рынка по:

а) географическому принципу;

б) демографическому принципу;

в) поведенческому принципу;

г) психографическому принципу.

9 Для небольших и ограниченных в своих ресурсах фирм наиболее подходящей будет:

а) стратегия недифференцированного маркетинга;

б) стратегия дифференцированного маркетинга;

в) стратегия концентрированного маркетинга;

10. Основным недостатком дифференцированного маркетинга является:

а) уязвимость перед конкурентами, сконцентрировавшими свое внимание на таких же рыночных нишах;

б) высокие издержки производства и маркетинга;

в) ограниченные возможности для роста;

г) риск изменения вкусов потребителей.

 

Правильные ответы

1-г, 2-а, 3-а, 4-г, 5-б, 6-а, 7-г, 8-б, 9-в, 10-г, 11-г, 12-г, 12-в

Задачи и вопросы

1. Что такое маркетинг? Что является объектом воздействия предпринимателя, осуществляющего маркетинговые усилия?

2. Какие потребительские нужды удовлетворяют следующие товары и услуги: газеты фабрики " Рот-Фронт", кроссовки фирмы Adidas, прокат автомобилей, заказ товаров по каталогу? Какими другими способами можно было бы удовлетворить эти потребности? Какие у этих товаров заменителей могут быть дополнительные потребительские выгоды?

3. Почему маркетинг как самостоятельная функция процедурного бизнеса появился значительно позднее всех остальных функций? Какую роль в формировании маркетинга как самостоятельной функции сыграл средний класс?

4. Назовите особенности «среднего класса» (специфика модели потребителя) в России и покажите проблемы формирования маркетинга как самостоятельной функции бизнеса на российских фирмах?

5. Назовите этапы маркетинга. Что лежит в основе выделения этапов маркетинга? (эпоха производства «рынок продавца», эпоха сбыта «рынок покупателя», эпоха маркетинга)?

6. В чем специфика современного этапа маркетинга?

7. Покажите проблемы и противоречия выбора маркетинговой концепции на российских предприятиях?

8. Предприниматель всегда так или иначе связан в своих действиях с рынком. Работает на продажу и т.д. В чем специфика подхода к рынку в рамках маркетинговых усилий?

9. Какие виды покупателей вы знаете? Что лежит в основе их выделения?

10. Кто такой потребитель? В чем состоят особенности его модели поведения? Какие факторы и почему являются решающими при принятии решения о покупки (среда, социальный класс, группа единомышленников, представление человека о себе, привходящие обстоятельства)?

11. Кто такой институциональный инвестор? В чем состоят особенности модели его поведения? Какие факторы и почему являются решающими при принятии решения о покупки товара (различия в товарах, способах приобретения, отношения между продавцом и покупателем)?

12. Определите характеристики (пол, возраст, уровень доходов) потребителей следующих товаров и услуг: журнала " Лиза", шоколадных конфет фабрики Красный Октябрь, мягких игрушек, книг о Гарри Поттере.

13. Что такое сегментирование рынка? И каковы принципы сегментирования? Приведите примеры сегментирования рынка по каждому из этих принципов?

14. Что такое целевой маркетинг? Какие существуют виды целевого маркетинга? От каких факторов зависит выбор предпринимателем той или иной концепции целевого маркетинга?

15. Какую цель ставит перед собой предприниматель, выбирая стратегию недифференцированного маркетинга? В чем состоят конкурентные преимущества и риски недифференцированного маркетинга? В каких случаях предпринимателю выгоднее заниматься недифференцированным целевым маркетингом?

16. Какую цель ставит перед собой предприниматель, выбирая стратегию дифференцированного маркетинга? В чем состоят конкурентные преимущества и риски дифференцированного маркетинга? В каких случаях предпринимателю выгоднее заниматься недифференцированным целевым маркетингом?

17. В чем сходство и различия концентрированного и потребительского (индивидуализированного маркетинга)?

18. Какой принцип сегментирования рынка лежит в основе рекламной компании автомобиля «Форд», как автомобиля для независимых, мужественных, чутких к переменам и уверенных в себе людей; в основе рекламной компании фирмы «Довгань», рекламирующей высокое качество своих товаров, при достаточно высокой цене; в основе рекламной компании фирмы «Проктер и Гэмбл», рекламирующей необыкновенные качества стирального порошка «ОМО Интэлиджент»?

19. Как Вы думаете всегда ли хорошо, когда фирма " создает" желания потребителей и навязывает им свои товары и услуги? Приведите " Хорошие" и " плохие" примеры.