Групповая сплоченностьГруппа существует в той мере, в которой составляющие ее индивиды находятся в кооперативной зависимости. Человек включается в группу, поскольку у него есть потребности, которые он может реализовать только в группе. По мнению Кеттелла – группа – совокупность индивидов, в которой существование всех используется для удовлетворения каких-либо потребностей каждого. Любая малая группа возникает в связи с определенной общественной потребностью, т.е. причина внешняя. Но объективная необходимость дополняется субъективной потребностью. Групповая сплоченность – результат всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удержать их в ней. Если баланс выигрышей и проигрышей позитивен, то человек остается в группе. То, что уменьшает размер проигрышей и увеличивает размер выигрышей, способствует единству. В западной психологии количественные измерения сплоченности опираются на гипотезу о том, что между количеством, частотой и интенсивностью коммуникаций в группе и ее сплоченностью существует прямая связь. Одним из факторов, способствующих усилению сплоченности группы, является совместимость отдельных ее членов. Уровни совместимости рассмотрены в предыдущей главе. Другой критерий сплоченности группы - ценностно-ориентационное единство. Выше мы уже говорили о том, что может быть ценностью. Ценностно-ориентационное единство (или индекс сплоченности) измеряется частотой совпадений позиций и оценок членов группы по отношению к объектам, существенно значимым для группы в целом (по методике типа Q-сортировки). В отличие от трактовки сплоченности группы как результата возрастания взаимодействия между ее членами, подход с позиций ценностно-ориентационного единства позволяет зафиксировать существенные особенности коллектива как высшего уровня развития группы. Другим критерием сплоченности можно назвать преимущественный тип взаимодействия между членами группы. Выделяют 2 типа взаимодействия (М.Дойч) – кооперативное и конкурентное. Кооперативное поведение предполагает, что достижение человеком собственной цели способствует реализации цели его партнера по взаимодействию; конкурентное затрудняет или исключает реализацию цели его партнера. Групповая сплоченность в зарубежной социальной психологии исследовалась в трех направлениях: 1 направление – изучение кооперативного поведения, которое рассматривалось как условие существования группы: все, что усиливает кооперативное поведение, способствует групповой сплоченности. Какие факторы побуждают к кооперативному поведению? М.Дойч сформулировал закон межличностных отношений, который гласит: «характерные процессы и эффекты, обусловленные данным типом социального отношения – кооперативного или конкурентного – имеют тенденцию усиливать вызывающий их тип социального отношения», т.е. кооперация вызывает кооперацию, конкуренция – конкуренцию. В эксперименте Дойча принимали участие сообщник экспериментатора и наивный испытуемый. Сообщник использовал 4 стратегии поведения: - «подставь другую щеку» – всегда вел себя кооперативно; - «некарательная» – сообщник в ответ на атаки занимал оборонительную позицию, не отвечая контрударом; - «устрашительная» – отвечал угрозой на угрозу, но на кооперативное поведение реагировал кооперативно; - «раскаявшийся грешник» – сначала вел себя конкурентно, агрессивно, а потом избирал одну из трех. В результате эксперимента было установлено: 1 - чем менее устрашающим является поведение сообщника, тем охотнее партнер прибегал к кооперативным действиям. 2 - не только поведение сообщника определяет поведение испытуемого, еще и характер ситуации влияет на выбор типа поведения. То есть, эффективным средством вызывания кооперации является гибкая стратегия, учитывающая особенности поведения партнера и характер ситуации. Есть и еще один фактор – восприятие партнера по взаимодействию: чем выше степень доверия к партнеру, тем выше кооперация. Условия доверия: - при деловом взаимодействии доверие возникает в присутствии третьих лиц; - предварительная информация; - сама возможность общения увеличивает кооперацию; - влияние личностных особенностей: конкурентный тип ожидает, что другой тоже конкурентен, кооперативный тип ожидает кооперативного поведения, но не исключает и конкурентного. Все это полезно учитывать при установлении отношений и ведении деловых переговоров. 2 направление исследований – изучение целей группы: Как цели влияют на поведение членов группы? Как влияет субъективное восприятие цели? Оказалось, что четко определенные цели сильнее влияют на сплоченность группы. С другой стороны, они должны правильно оцениваться членами группы. Более сильное влияние оказывает не сам характер цели, а представление о целях в группе. Руководитель должен специально заниматься тем, чтобы участники группы эти цели четко осознавали и соглашались с ними. 3 направление – исследование единства ценностей членов группы. Единство ценностей – мощный фактор межличностной привлекательности: нам не раз приходилось замечать, что нам нравятся преимущественно те люди, чьи взгляды и вкусы сходны с нашими. Это верно и для малых групп – наиболее привлекательны группы, которые разделяют идеи человека. Идея внутригрупповой сплоченности тесно связана с проблемой отношения друг к другу в тех ситуациях, когда необходимо отстаивать свое мнение, свои интересы и потребности. Конфликт (см.гл.13) долго рассматривался в научной и житейской психологии как деструктивная сторона отношений, однако, невозможно избежать столкновения интересов, поэтому сейчас на конфликт смотрят как на неизбежный, даже необходимый фактор развития отношений, понимая его как столкновение интересов. В спорах рождается истина – с этим древним утверждением трудно поспорить. Кроме того, необходимо помнить, что провоцирующие действия или отрицательные эмоции другого человека часто направлены не в нашу сторону. Другой может иметь свои проблемы, которые вас не касаются. Полезно учитывать это при случайных столкновениях. Таким образом, сплоченность является результатом нескольких факторов: типа поведения – кооперативного или конкурентного, выбора правильной стратегии поведения в конфликтной ситуации, единства ценностей, а также межгрупповых отношений.
|
