Электронные коммуникации в муниципальном управленииПереход на массовую компьютеризацию задач, решаемых в муниципальном управлении, обусловлен следующим: - динамикой инноваций в новых экономических условиях; - необходимостью учета большого числа факторов в решении вопросов обеспечения жизнедеятельности МО; - потребностью увеличения скорости обработки постоянно растущих объемов информации для принятия управленческих решений. Следует выделить основные направления использования информационных технологий в деятельности органов муниципального управления: - информационное взаимодействие субъектов муниципального управления; - информационно-аналитическая поддержка управленческих решений; - обеспечение безбумажной технологии обработки и хранения информации. В связи с этим возрастает роль систем, ориентированных на безбумажную технологию обработки информации: программы электронного документооборота, а также базы данных, формируемые в органах управления, что должны использовать менеджеры по коммуникациям и специалисты по связям с общественностью в своей деятельности. Целью формирования единого коммуникативного пространства является создание условий для принятия эффективных решений по управлению МО как целостной социально-экономической системой. Муниципальная информационная система состоит из следующих компонентов: - информационные системы: центрального аппарата администрации, городской думы; - информационные подсистемы: территориальных органов муниципального управления, отраслевых органов муниципального управления, функциональных органов муниципального управления; - муниципальный Интернет-портал. Общие принципы создания информационной системы города (области, края, республики) служат унификации коммуникативных потоков и совершенствованию управления взаимодействием как по горизонтали, так и по вертикали власти. Применение Интернет-технологий в муниципальном управлении предоставляет ряд дополнительных возможностей: - рост инвестиционной привлекательности МО за счет создания имиджа прогрессивной администрации; - приобретение статуса «продвинутого» объекта, стимулирование выхода в Интернет, превращение компаний в электронные предприятия. Все это способствует получению конкурентных преимуществ и экономическому росту, инновационному развитию МО. Повышение эффективности взаимодействия жителей, организаций и органов управления МО обеспечивается за счет: - сокращения времени на получение требуемой информации; - предоставления круглосуточного доступа к информации, обработка запросов граждан; - предоставления возможности «электронного» общения с муниципальными службами; - унификации форм документов различных служб; - предоставления возможности оформления документов через Интернет. Реальным становится проведение на портале МО мини-референдумов, электронного голосования, создания форумов, посвященных обсуждению различных вопросов, волнующих жителей МО. Безусловно, любое дальнейшее развитие сети связано с резким увеличением объемов изучаемой и анализируемой специалистами и руководителями информации, что требует дальнейшего развития сети на основе принципиально новой программной и технологической среды, например Oracle и ОLАР-технологий. OLAP-технологии для муниципального управления - новый класс информационных систем, обеспечивающий ведение процесса анализа в режиме реального времени. Создание и ввод в действие таких технологий являются перспективной задачей, которая создаст для руководства качественно новые возможности в управлении социально-экономическими процессами. Пополнение баз данных производится ежедневно в территориальных отделах социальной защиты населения города. ИС муниципального управления в рамках корпоративной среды позволят активно осваивать Интернет, использовать его чрезвычайно широкие возможности доступа специалистов со своих АРМ к различным информационным ресурсам, в частности, и к государственным информационным ресурсам России.
|
