Цели, задачи и принципы организации маркетинговой деятельности предприятия.

Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.

В сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Исходной составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т. е. нужда – это ощущение человеком нехватки чего-либо.Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос – величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие.Товар – это то, что может удовлетворить потребность (нужду) и предлагается рынку с целью продажи.Обмен – это акт получения чего-либо взамен на что-либо.Коммерческий обмен двух сторон ценностями есть сделка.Для совершения сделки необходимо наличие некоторых условий:1) наличие объектов сделки;2) наличие субъектов сделки;3) определение условий совершения сделки;4) определение времени и места совершения сделки.Основными целями маркетинга являются следующие.1. Максимизация возможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.).2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара. Но так как уровень потребительской удовлетворенности очень трудно измерить, то и оценить маркетинговую деятельность по этому направлению сложно.

3. Максимизация выбора. Данная цель вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора.Да и некоторые потребители при избытке определенных товарных категориях испытывают чувство беспокойства и растерянности.4. Максимизация качества жизни. Многие склонны считать, что наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т. е. товар «совершенствуется», а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни. Сторонники этого взгляда признают, что повышение качества жизни – цель благородная, но в то же время это качество трудно измерить, потому порой рождаются противоречия.Задачи маркетинга:1) исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей;2) помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги);3) обеспечение сервисного обслуживания;4) маркетинговые коммуникации;5) исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков;6) исследование деятельности конкурентов;7) сбыт товара (услуги);8) формирование ассортиментной политики; 9) формирование и реализация ценовой политики фирмы;10) формирование стратегии поведения фирмы.Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз «производить только то, что нужно рынку, что будет востребовано покупателем». Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки. Отсюда вытекают основные принципы, которые включают:1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы;2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка;3) эффективная реализация товара; 4) выбор эффективной маркетинговой стратегии и политики ценообразования;5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной;6) постоянное проведение исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей; 7) использование комплексного подхода к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений;9) повышение качества продукции;10) сокращение издержек;11) организация поставки продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя;12) отслеживание научно-технического прогресса общества;13) стремление добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.

_____________________________________________________________________________________