Основы и функции менеджмента

Субъектом управления в организации является:

-персонал организации, на который распространяются управленческие решения;

-руководители всех уровней, выполняющие функции управления по отношению к подчиненным;

-работники кадровых служб;

+группа специалистов, выполняющих соответствующие функции в качестве работников кадровой службы, а также руководители всех уровней.

 

В качестве объекта управления в организации выступает:

+весь персонал;

-потребители;

-поставщики;

-руководители всех уровней.

 

Общие функции менеджмента - это:

-планирование, мотивация, контроль;

-организация, контроль, анализ;

-планирование, организация, анализ;

+планирование, организация, мотивация, контроль, анализ.

 

Планирование - это:

+разработка целей организации и программы их достижения;

-создание организационной структуры;

-мотивация к деятельности;

-анализ деятельности организации.

 

Основные характеристики целей организации:

-ясность, точность;

-достижимость, измеримость;

-преемственность;

+все ответы верны.

 

Первым этапом планирования является:

-анализ внутренней среды организации;

+анализ внешней среды;

-разработка стратегии;

-разработка целей организации.

 

Этапы процесса контроля:

-начало, текущая работа, завершение;

+разработка стандарта (эталона), сопоставление с ним реального результата, корректирующие действия;

-предварительный, операционный, приемочный;

-предварительный, текущий, заключительный.

 

Миссия организации - это ее:

+главная цель существования;

-групповые нормы;

-структура управления;

-система ценностей.

Желаемый результат, которого стремится достичь организация - это:

+цели;

-прибыль;

-конкурентоспособность;

-управление переменами.

 

Общие характеристики менеджера (в отличие от бизнесмена):

-сфера контроля;

+постоянная должность в организации и управленческие функции;

-управленуровни управления.

-уровни управления.

 

Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение - это:

-контроль;

-мотивация;

+делегирование;

-организация.

 

Задачи и полномочия делегируют:

-работнику;

+должности работника;

-любому человеку;

-все ответы верны.ческие функции;

 

Делегировать полномочия означает предоставлять ограниченное право члену организации использовать ее ресурсы:

+от имени руководителя;

-от имени коллектива работников;

-от своего имени;

-все ответы верны.

 

Контроль в процессе производства продукции:

-предварительный;

+операционный;

-заключительный;

-приемочный.

 

Приемочный контроль проводят:

-перед началом работы;

-в течение работы;

+после завершения работы;

-все ответы верны.

 

Мотивация - это:

-воздействие субъекта управления на объект;

+побуждение себя и других к деятельности для достижения общих целей и целей;

-воздействие объекта управления на субъект;

-все ответы верны.

 

Условиями мотивации в содержательных теориях мотивации выступают:

-вознаграждение;

-потребности;

-ожидание и справедливость;

+потребности и вознаграждение.

 

Условиями мотивации в процессуальных теориях мотивации выступают:

-вознаграждение;

-потребности;

+ожидание и справедливость;

-потребности и вознаграждение.

 

Модель мотивации Портера-Лоулера основана на взаимодействии:

-потребностей;

-ожиданий;

-справедливого вознаграждения;

+все ответы верны.

Материальными стимулами для работников организаций являются:

-самоуважение и уважение со стороны коллег;

-престижность труда, возможность профессионального роста;

-возможность самореализации;

+заработная плата, премии, социальные гарантии.

 

Социальные потребности - это потребности:

+общения;

-уважения;

-самовыражения;

-безопасности и защищенности.

 

Иерархическую пирамиду потребностей разработал:

+А.Маслоу;

-Д.Мак Клелланд;

-Ф.Герцберг;

-Л.Портер и Э.Лоулер.

 

Двухфакторную теорию мотивации разработал:

+А.Маслоу;

-Д.Мак Клелланд;

-Ф.Герцберг;

-Л.Портер и Э.Лоулер.

 

Акцент на потребности высших уровней сделан в теории мотивации:

-А.Маслоу;

+Д.Мак Клелланда;

-Ф.Герцберга;

-Л.Портера и Э.Лоулера.

 

Внешнее вознаграждение работнику обеспечивает:

-государство;

+организация;

-конкуренты;

-все ответы верны.