Динамика групп и лидерство

Возможность влиять на поведение других - это:

+власть;

-лидерство;

-влияние;

-эффективность руководителя.

 

Влияние через разумную веру - это:

-информационная власть;

+экспертная власть;

-традиционная власть;

-харизма.

 

Власть, основанная на силе личных качеств и способностей лидера:

-власть над ресурсами;

-экспертная власть;

-традиционная власть;

+харизма.

 

Способность влиять на других - это:

-власть;

+лидерство;

-влияние;

-недостаток руководителя.

 

Единоличную власть применяет:

+авторитарный руководитель;

-демократичный руководитель;

-либеральный руководитель;

-эгоистичный руководитель.

 

При высокой степени зрелости персонала применяют стиль руководства:

-«участвовать»;

+«делегировать»;

-«продавать»;

-«давать указания».

 

Влияние через страх - это:

+власть принуждения;

-власть вознаграждения;

-харизма;

-законная власть.

 

Привычная манера поведения руководителя к подчиненным - это:

-власть;

-лидерство;

+стиль руководства;

-норма деятельности.

 

Ум и логика - это:

-приобретенные умения;

+интеллектуальные способности;

-черты характера;

-состояние психики.

 

Важнейшие решения принимают в организации:

+руководители;

-исполнители;

-специалисты;

-любой человек.

 

Уступка до некоторой степени другой точке зрения называется:

-уклонение;

+компромисс;

-сглаживание;

-принуждение.

 

Такт и дипломатичность - это:

+приобретенные умения;

-интеллектуальные способности;

-черты характера;

-состояние психики.

 

Конфликт - это:

-делегирование полномочий;

-управленческое решение;

-черта характера;

+отсутствие согласия между двумя и более сторонами.

 

Применение давления для разрешения конфликта с целью навязать свою точку зрения называется:

-сглаживание;

-компромисс;

+принуждение;

-уклонение.

 

Функциональные последствия конфликта способствуют:

+повышению эффективности организации;

-снижению эффективности организации;

-пребыванию организации на одном уровне;

-все ответы верны.

 

Обеспечение эффективности деятельности организации

 

Первым этапом проектирования операционной системы является:

-проектирование предприятия;

-проектирование процессов производства;

+проектирование товара;

-проектирование производственных мощностей.

Норма выработки - это:

+количество продукции, вырабатываемое в единицу времени;

-время, необходимое для выработки единицы продукции;

-число потребителей, обслуживаемых одним официантом;

-число работников, находящихся в подчинении у руководителя.

 

Стратегическое планирование включает этапы:

-определение миссии и цели, разработка и внедрение стратегии;

-анализ внешней среды, разработка стратегии и контроль за ее внедрением;

+анализ внешней среды, определение миссии и цели, разработка, реализация и оценка стратегии;

-все ответы верны.

 

Перерабатывающая подсистема включает:

+основное производство;

-вспомогательное производство;

-побочное производство;

-все ответы верны.

 

Спрос, не имеющий четкого определения и выражения, называется:

-реализованный;

-нереализованный;

+формирующийся;

-зависимый.

 

Анкетирование применяют при изучении спроса:

-реализованного (удовлетворенного);

+нереализованного (неудовлетворенного);

-формирующегося;

-зависимого.

 

Определение каждого вида работ в организации - это:

-проектирование предприятия;

-проектирование процессов производства;

-проектирование товара;

+проектирование работ.

 

Диверсификация деятельности организации - это:

+выпуск новых товаров с их реализацией на новых рынках;

-интенсификация выпуска традиционных товаров;

-интеграция с другими предприятиями отрасли;

-выпуск новых товаров с их реализацией на традиционных рынках.

Основу проектирования процесса производства составляет:

-ассортимент продукции;

+мощность предприятия;

-профессиональный состав исполнителей;

-структура предприятия.

 

Набор персонала - это:

+создание резерва кандидатов на все должности и специальности в организации;

-обучение внутри организации;

-планирование трудовых ресурсов организации;

-оценка трудовой деятельности.