Студопедия — Современные технологии бронирования туристских услуг
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Современные технологии бронирования туристских услуг






Турагенты и туроператоры в своей работе используют компьютерную систему.

Бронирование - это предварительный заказ на предстоящее туристское обслуживание, предварительное закрепление объектов бронирования: мест (билетов, путевок), снаряжения, оборудования и т.д. за заказчиком. Бронирование осуществляется различными информационными системами, которые резервируют, т.е. создают запасы объектов бронирования, а затем из созданного резерва закрепляют их за потребителем.

Взаимодействие туроператора с информационными системами бронирования создает возможность:1) Интегрироваться в мировой туристский рынок; 2) Оперативно управлять своей деятельностью; 3) Расширять рынок сбыта туристской продукции; 4) Планировать маркетинговую деятельность; 5) Предварительно формировать списки потребителей и заблаговременно обеспечивать загрузку; 6) Анализировать спрос на туристскую продукцию и многое другое.

Классический вариант: пошаговый вариант бронирования. Например, первый шаг – выбор страны, второй – выбор курорта, третий – выбор предполагаемой даты заезда. Удобно организовать бронирование сложных заявок, когда не все туристы летят одним рейсом, не всем нужен трансферт или страховка и т.д.Примеры: www.solvex.ru;; www.tes.ru; natalie-tours.ru; www.orient-tour.ru.

Бронирование через корзину заказа: турагент осуществляет навигацию по сайту, работает с прайс-листами. Сформировав из различных составляющих корзину заказа услуги можно забронировать. Удобно организовывать продажу готовых пакетных туров, а также отдельных услуг. Примеры: www.sko-tour.ru; www.lantatur.ru; www.kuda.ru.

Бронирование через динамический прайс-лист: турагент использует прайс-лист. С помощью фильтра можно выполнить отбор требуемого турпродукта, далее по понравившейся цене происходит бронирование. Удобно для массовых направлений (Турция, Египет, Кипр и др.). Примеры: www.mos-travel.ru; www.capital-tour.ru; www.delfm.ru; www.detur.ru; www.coral.ru

Бронирование тура через подбор оптимальной цены, отеля, спец-предложения, и т.д. Удобно выполнять подбор по совокупности критериев поиска(название курорта, звездность отеля, сервис в отеле, питание) Примеры: www.bentour.ru; www.turtess.com.ua; www.teztour.com.

Глобальные системы бронирования (Global Distribution Systems). Представляют собой объединение отелей, которые самостоятельно предоставляют информацию о себе, указывают цены и наличие мест. Тем самым отели становятся доступными для любого пользователя Internet.

Характеристики основных GDS:

SABRE основана в 1964 г. авиакомпанией «American Airlines. Ресурс – 420 авиакомпаний, 58000 отелей, 232 туроператора, пользователи – 60000 турагентств.

AMADEUS основана в 1987 г. тремя авиакомпаниями – «Air France», «Iberia», «Lufthansa». Ресурс – 470 авиалиний, 59600 отелей, все основные круизы, железные дороги, страховые компании и сотни туроператоров, пользователи - более 70000 турагентств и стоек авиакомпаний. На российском рынке присутствует с 1964 г. и имеет представительства в ряде городов.

GALILEO основана в 1987 г., Владельцы – Air Lingus, Air Canada, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, United Airlines. Ресурс – 500 авиакомпаний, 51000 отелей, 430 туроператоров, пользователи – 47000 турагентств. С 1999 г. компания GALILEO открыла собственное представительство в России. Пользователями данной системы являются более 200 российских турфирм, 80% из них московские агентства.

WORLDSPAN основана в 1991 г. около 400 авиакомпаний, около 50000 отелей, компании по аренде авто, все основные круизные компании, крупнейшие американские туроператоры, пользователи – около 20000 турагентств.

Примеры российских систем:

- Tez Tour (www.teztour.ru) бронирует в on-line отели и турпакеты в Турцию, Египет, Таиланд, авиабилеты на чартерные рейсы по блокам компании. Доступ в систему: только для турагентств. Любые изменения в бронировании возможны по запросу (в off-line).

- Натали-Турс (www.natalie-tours.ru) бронирует в on-line турпакеты в Испанию, Таиланд, Кипр. Доступ в систему: просмотр наличия мест – для всех, бронирование – для турагентств.

- Трэвел Сити (www.avantix.ru) бронирует в on-line отели – основа – GDS Worldspan (кредитная карта, отсутствие визовой поддержки). Авиабилеты – весь мир (впервые решили проблему с внесением конфиденциальных тарифов в on-line). Доступ в систему: для всех.

- РВБ-Алеан (www.alean.ru) бронирует в on-line отели в России. Доступ в систему только для турагентств.

- TravelHero (www.travelhero.ru) бронирует on-line: отели в более 100 странах мира (основа – мегаоператор / гостиничный брокер Gulliver's Travel Agency), а также любые дополнительные услуги возможно в offline на едином с отелями экране. Доступ в систему: просмотр мест – для всех, бронирование – для турагентств. Любые изменения в бронировании возможны по запросу.







Дата добавления: 2015-06-15; просмотров: 941. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Метод Фольгарда (роданометрия или тиоцианатометрия) Метод Фольгарда основан на применении в качестве осадителя титрованного раствора, содержащего роданид-ионы SCN...

Потенциометрия. Потенциометрическое определение рН растворов Потенциометрия - это электрохимический метод иссле­дования и анализа веществ, основанный на зависимости равновесного электродного потенциала Е от активности (концентрации) определяемого вещества в исследуемом рас­творе...

Гальванического элемента При контакте двух любых фаз на границе их раздела возникает двойной электрический слой (ДЭС), состоящий из равных по величине, но противоположных по знаку электрических зарядов...

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ИЗНОС ДЕТАЛЕЙ, И МЕТОДЫ СНИЖЕНИИ СКОРОСТИ ИЗНАШИВАНИЯ Кроме названных причин разрушений и износов, знание которых можно использовать в системе технического обслуживания и ремонта машин для повышения их долговечности, немаловажное значение имеют знания о причинах разрушения деталей в результате старения...

Различие эмпиризма и рационализма Родоначальником эмпиризма стал английский философ Ф. Бэкон. Основной тезис эмпиризма гласит: в разуме нет ничего такого...

Индекс гингивита (PMA) (Schour, Massler, 1948) Для оценки тяжести гингивита (а в последующем и ре­гистрации динамики процесса) используют папиллярно-маргинально-альвеолярный индекс (РМА)...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия