Организационно – экономическая характеристика предприятияОрганизационно – экономическая характеристика предприятия Предприятие ООО «Кайрос транс» находится по адресу: 220075 Республика Беларусь, г. Минск, ул. Промышленная, 6б. Компания грузоперевозчик «Кайрос Транс» была создана в 2011 году. Со дня основания компания постоянно совершенствует организацию грузоперевозок, а также расширяет сферу деятельности новыми направлениями и услугами. За 4 года существования международный грузоперевозчик «Кайрос транс» приобрела большой опыт в организации доставки грузов и заслужила высокий авторитет на рынке международных грузоперевозок. На сегодняшний день парк компании насчитывает более 20 машин. Услуги ООО «Кайрос Транс»: 1. Автомобильные перевозки: · перевозки в Чехии; · перевозки в Польшу; · перевозки в Германию; · перевозки в Россию; · перевозки в Казахстан; · перевозки по Беларуси; · перевозки в Бельгию; · перевозки в Норвегию; · перевозки в Болгарию; · перевозки в Австрию; 2. Сборные грузы; 3. Таможенное оформление; 4. Иные транспортные услуги. В ООО «Кайрос транс» работают 35 человек. Приобретенный опыт в доставке из Европы и стран ближнего зарубежья различных грузов позволяет ежегодно увеличивать объемы своей деятельности, расширяя круг клиентов. ООО «Кайрос Транс» предлагает своим клиентам профессиональные услуги, включающие в себя международные автомобильные грузоперевозки и сопровождение грузов. Перевозка грузов автотранспортом сегодня считается одним из самых надежных и сравнительно недорогих способов наземной доставки грузов из одной точки мира в другую. Разнообразие маршрутов и возможность непрерывного наблюдения за процессом перевозки являются главными факторами, определяющими его популярность. И цены, в свою очередь, вполне обоснованы и приемлемы. За прошедшие со дня основания годы специалисты разработали наиболее оптимальные маршруты для грузового транспорта компании, компания создала и расширила штат опытных диспетчеров и автоводителей, собрала команду экспедиторов. Все это, плюс ответственный подход к выполнению возложенных обязанностей, позволяет компании «Кайрос транс» занимать одну из лидирующих позиций на рынке грузовых автоперевозок, завоевать авторитет и уважение среди коллег. Грамотная организация рабочего процесса обеспечивает конкурентоспособность, даже в самых непростых социально-экономических условиях, постоянное увеличение объема заказов и стабильный приток новых клиентов. ООО «Кайрос транс» ориентируется на долгосрочное сотрудничество, поэтому заинтересовано в том, чтобы грузовые автоперевозки и услуги экспедиторов отвечали самым высоким требованиям качества и профессионализма. В распоряжении ООО «Кайрос транс» более 20 грузовых автомобилей, соответствующие всем современным техническим требованиям. Сотрудниками компании осуществляется непрерывный контроль перевозки опасных и ценных грузов, что обеспечивает аккуратную и надежную доставку по самому удобному и рациональному маршруту. Услуги предоставляемые компанией Кайрос Транс. Перевозка грузов: автотранспортом от 10 до 120 м3 (комплектные и сборные); перевозка опасных грузов; перевозка дорогостоящих грузов без таможенного сопровождения. Доставка техники: седельные тягачи, шасси, фургоны, автопоезда, автовозы, самосвалы, полуприцепы (в том числе и негабаритные). Страхование: страхование ответственности перевозчикэа (CMR страхование); страхование грузов; страхование транспортных средств; медицинское страхование. Миссия ООО «Кайрос транс» – всегда соответствовать потребностям современного бизнеса, оперативно осуществлять реализацию клиентам высококачественного товара, тем самым способствовать успеху бизнеса партнеров. Осознавая большую ответственность перед клиентами и партнерами за качество предлагаемых услуг, ООО «Кайрос транс» стремится сделать все для реализации своей главной цели – удовлетворению спроса населения и организаций в приобретении стабильно высокого качества продукции для всех категорий пользователей. Организационная структура - совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. По сути дела, организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации. Как правило, она отображается в виде графической схемы, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения, должностные позиции). Организационная структура ООО «Кайрос транс» – функциональная. Идея состоит в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, т.е. каждый орган управления (либо исполнитель) специализирован на выполнении отдельных видов деятельности. В организации, как правило, специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения (отделы), например отдел маркетинга, плановый отдел, бухгалтерия и т.п. Таким образом, общая задача управления организацией делится начиная со среднего уровня по функциональному критерию. Отсюда и название - функциональная структура управления. Функциональное управление существует наряду с линейным, что создает двойное подчинение для исполнителей. Т.е. вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться и выполнять все функции управления, появляется штат специалистов, имеющих высокую компетенцию в своей области и отвечающих за определенное направление (например, планирование и прогнозирование). Такая функциональная специализация аппарата управления значительно повышает результативность деятельности организации. Ниже представлена организационная структура ООО «Кайрос транс» за 2013 год (рис. 1). Штатное расписание – это перечень должностей постоянных сотрудников с указанием соответствующих каждой должности окладов.
Таблица 1 - Штатное расписание ООО «Кайрос транс»
Заместитель директора руководит хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия в области транспортного обслуживания. Он принимает меры по расширению хозяйственной самостоятельности предприятия, своевременному заключению и исполнению договоров с поставщиками и потребителями, расширению прямых хозяйственных связей. Он тесно взаимодействует со всеми службами предприятия, поскольку от работы отдела маркетинга зависит функционирование всего предприятия. Главный экономист руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации хозрасчета и др. Ему подчиняется служба главного экономиста, которая выполняет функции планово-экономического отдела и отдела организации труда и заработной платы. На ООО «Кайрос транс» на службу главного экономиста возложены функции по расчету и анализу рентабельности производства, улучшению данных показателей, выявлению резервов роста прибыли и повышения рентабельности. Бухгалтерия является самостоятельным структурным подразделением ООО и подчиняется непосредственно директору предприятия. В своей деятельности бухгалтерия руководствуется Положением о бухгалтерском учете и отчетности в РБ. Положение определяет порядок организации и ведения бухгалтерского учета, составления и представления бухгалтерской отчетности, а также взаимоотношения по этим вопросам организаций. Ответственность за организацию бухгалтерского учета несет главный бухгалтер. Он осуществляет (совместно с другими отделами и службами) экономический анализ деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета для выявления внутрихозяйственных резервов, реализации излишнего оборудования, укрепляя за счет этих и других мер хозрасчет на предприятии. Менеджер по персоналу несет ответственность за работу с персоналом и организацию работы канцелярии, приемной и охраны предприятия. Он выполняет функции связанные с подбором, профессиональной подготовкой и переподготовкой персонала, контролем соблюдения трудовой дисциплины, работой профсоюзной организации. Административно хозяйственный отдел выполняет обслуживающую функцию и подчиняется непосредственно директору. Юрист отвечает за соблюдение законности в деятельности предприятия и защиту его правовых интересов, передачу исковых материалов в судебные и арбитражные органы, контроль за исполнением их решений, разработку условий хозяйственного договора и контроль их исполнения, работу с жалобами работников, обязательствах финансового характера. Составим диаграмму процентного соотношения работников разных категорий (рис. 2).
ООО «Кайрос транс» возглавляет директор, который организует всю работу и несет полную ответственность за его состоянием и деятельностью перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет организацию во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом общества, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. Кадровая политика: Должностные обязанности – определенная трудовая функция соответствующего должностного лица, которую он обязан исполнять в течение рабочего времени в соответствии с заключенным трудовым договором или избранием (назначением) на должность. Далее для примера представляю должностные обязанности главного специалиста по персоналу ООО «Кайрос транс». 1. Участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии предприятия. 2. Руководство (в период отсутствия начальника отдела) деятельностью отдела, эффективное распределение обязанностей между сотрудниками отдела. 3. Составление планов и отчетов работы отдела, контроль за их исполнением. 4. Проведение работы по подбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контроль за правильностью использования работников в подразделениях. Формирование кадрового состава для замещения должностей. 5. Планирование проведение работы по созданию резерва кадров для выдвижения по индивидуальным планам, ротационному передвижению руководителей и специалистов. 6. Координация работы по подготовке и повышению квалификации руководителей и специалистов ООО «Кайрос транс». 7. Координация работы по организации и руководству производственной практикой студентов ВУЗов и учащихся техникумов и профтехучилищ. 8. Прием граждан по вопросам приема, увольнения, перемещения по работе и другим вопросам, касающимся деятельности отдела. 9. Обеспечение ведения и сохранности личных дел и трудовых книжек работников. 10. Организация и обеспечение проведения конкурсов на замещение вакантных должностей. 11. Обеспечение деятельности комиссии по урегулированию конфликтов. 12. Организация проведения аттестации работников, ее методическое и информационное обеспечение; участие в анализе результатов аттестации, разработке мероприятий по реализации решений аттестационных комиссий, определение круга специалистов, подлежащих повторной аттестации. 13. Проведение квалификационных экзаменов работников; их методическое и информационное обеспечение, участие в анализе результатов квалификационных экзаменов, разработке мероприятий по реализации решений квалификационных комиссий. 14.Организация профессиональной переподготовки, повышения квалификации и стажировки работников. 15. Организация проведения служебных проверок. 16. Контроль за состоянием трудовой дисциплины и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка. 17. Подготовка личных дел уволенных сотрудников для сдачи в архив. Удельный вес каждой категории работающих меняется с развитием техники, технологии, организации производства. Повышение организационно-технического уровня производства приводит к относительному сокращению численности служащих и росту удельного веса рабочих в общей численности работающих.
Рисунок 3 – Структура численности персонала ООО «Кайрос транс» по образованию в 2013 г.
За 2012-2013 гг. на ООО «Кайрос транс» численность работающих с высшим образованием увеличилась на 0,7 %, с профессионально-техническим образованием – на 0,4 %, с общим средним образованием снизилась на 0,7 %, также снизилась численность работающих с общим базовым образованием – на 0,4 %, а со средним специальным образованием осталась неизменной (22,8 % от общей численности персонала предприятия). Таким образом, приведенные выше данные свидетельствуют о повышении образовательного уровня работников на ООО «Кайрос транс» в 2013 г. по сравнению с 2012 г. Организация трудовых отношений происходит на основании трудового коллективного договора, по контракту работают только директора. Форма оплаты труда повременно-премиальная. Система оплаты труда – тарифная. В деятельности организации за 2011-2013 гг. произошли положительные изменения, благоприятно сказавшиеся на его деятельности, а также на средней заработной плате сотрудников (рис. 3).
Рисунок 4 - Динамика среднемесячной заработной платы в ООО «Кайрос транс»
Состав работников организации по половому признаку представлен на следующем рисунке.
Рисунок 5 - Состав работников ООО «Кайрос транс» по половому признаку
Рисунок 6 - Возрастной состав в процентах
Таким образом, на основании проведенного анализа структуры управления персоналом ООО «Кайрос транс» можно отметить, что в организации большая часть работников мужчины, что соответствует профилю занимаемой деятельности, возраст сотрудников достаточно молодой – 34% до 31 года, в уровне образования преобладает среднее специальное и высшее образование. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. К первым относят одноуровневые элементы. Так между блоками второго уровня существует горизонтальная связь. Ко вторым относят элементы, состоящие в подчинении, имеющие так называемую иерархичность. Так, в ООО «Кайрос транс» вертикальные связи осуществляются по следующему принципу: элементы третьего и четвертого уровня подчиняются элементам второго (заместителю директора), которые уже непосредственно подчинены директору предприятия, элементу первого уровня. В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организациями: бюрократический и органический. ООО «Кайрос транс» имеет бюрократический тип управления, в основу которого входит четкое разделение труда, использование на каждой должности квалифицированных специалистов, иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим, наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей, дух формальной обезличенности, характерной для выполнения официальными лицами своих обязанностей, осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками. Директор наделен полномочиями и осуществляет единоличное руководство подчиненными ему подразделениями и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Каждый из руководителей обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний. Основными отрицательными моментами использования линейной организационной структуры являются: высокие требования руководителю и большая нагрузка на него, отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений, затруднительные связи между инстанциями. Задачи правового обеспечения системы управления персоналом ООО «Кайрос транс» состоят в следующем: 1) правовое регулирование трудовых отношений, складывающихся между работателями и наемными работниками; 2) защита прав и законных интересов изучение рынка научно-технических разработок, реклама, коммерческая работа с потребителями; 3) обеспечение соответствия тематического плана разработок научно-техническому потенциалу организации; 4) изучение рынка по профилю оказываемых услуг, реклама, коммерческая работа с потребителем; 5) обеспечение соответствия производственной программы и производственной мощности; 6) обеспечение полноты и ритмичности материально-технического снабжения; 7) обеспечение ритмичности сбыта продукции или своевременности оказания услуг. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом – это организация работы с документами, обращающимися в системе управления персоналом. Делопроизводство составляет полный цикл обработки и движения документов с момента их создания работниками кадровой службы до завершения исполнения и передачи другие подразделения. Информация, содержащаяся в документах организации, имеет важное значение для функционирования организации в целом. Кадровая документация имеет свои особенности, т.к. она связана не только с деятельностью организации, но и со многими фактами деятельности общества в целом. Технико-экономические показатели хозяйственной деятельности Чтобы развиваться в условиях рыночной экономики и не допустить банкротства предприятия, нужно знать, как управлять финансами, какой должна быть структура капитала по составу и источникам образования, какую долю должны занимать собственные средства, а какую – заемные. Следует знать и такие понятия рыночной экономики, как финансовая устойчивость, платежеспособность, деловая активность, рентабельность и др. Назначение анализа финансовых показателей с позиции пользователя является рассмотрение и оценка информации, имеющейся в финансовой отчетности, для того, чтобы получить достоверные выводы о прошлом состоянии предприятия с целью предвидения его жизнеспособности в будущем. Финансовая деятельность предприятий всех видов характеризуется целым рядом показателей, которые позволяют оценить финансовое состояние предприятия на основе вычисления различных коэффициентов. Горизонтальный баланс позволяет выявить тенденции изменения отдельных статей или их групп, входящих в состав бухгалтерской отчетности. В основе этого анализа лежит исчисление базисных темпов роста балансовых статей или статей отчета о прибыли и убытках. В основе вертикального баланса лежит представление бухгалтерской отчетности в виде относительных величин, характеризующих структуру обобщающих итоговых показателей. Горизонтальный анализ баланса заключается в построении одной или нескольких аналитических таблиц, в которых абсолютные балансовые показатели дополняются относительными темпами роста (снижения).
Таблица 2 - Горизонтальный баланс за 2012-2013гг.
Из таблицы видно, что сумма финансовых ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия снизилась на 6,79%, за 2013 год произошло увеличение запасов на 236,42%, основные средства и прочие внеоборотные активы снизились на 5,44%, долгосрочных обязательств так и не появилось, кредиторская задолженность за год повысилась на 2,88%. Денежные средства предприятия резко сократились в пять раз. Вертикальный анализ устанавливает структуру баланса и выявляет динамику ее изменения за анализируемый период. Сопоставляя отдельные виды активов с соответствующими видами пассивов, определяют ликвидность баланса предприятия. Вертикальный анализ – это представление бухгалтерской отчетности в виде относительных величин, которые характеризуют структуру итоговых показателей. Все статьи баланса при вертикальном анализе приводятся в процентах к итогу баланса. Вертикальный анализ баланса позволяет наглядно определить значимость активов и пассивов баланса. Оборотные активы занимают значительную часть всех средств (на 2012г. их доля составила 90,2%, а на 2013 г. – 90,04%). К концу 2013 года 40,9 % оборотных средств представлены запасами и 46,34 % дебиторской задолженностью, денежные средства составляют только 2,8 %. Уставный и добавочный капитал занимает в источниках средств предприятия 90,5 % в 2012г. и 10,2 % в 2013г. Заемный капитал представлен краткосрочной кредиторской задолженностью, которая в начале рассматриваемого периода составила 80,6 % и 88,9 % к концу периода. Таким образом, наблюдаем уменьшение дебиторской задолженности и увеличение кредиторской.
Таблица 3 - Вертикальный баланс за 2012-2013гг.
Таблица 4 – Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Кайрос транс» за 2012–2013 годы
Из таблицы 4 можно сделать вывод о том, что объем выручки в 2012 году возрос почти в два раза или на 27971 млн. руб. Себестоимость произведенной продукции также возросла на 29477 млн. руб., причем темп изменения выручки (163%) ниже темпа роста себестоимости (171%), вследствие чего валовая прибыль сократилась на 55,3%. Кроме того, возросли коммерческие и управленческих расходы (соответственно на 12% и 160%). Также величина затрат на 1 руб. произведенной продукции возросла на 5%. Поэтому в целом рентабельность продукции снизилась на 5,1%, а рентабельность продаж – на 4,8%. Анализ прибыли предприятия. Ключевым показателем финансового состояния предприятия, характеризующим конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности является прибыль. Она представляет собой разность между доходами от деятельности предприятия и расходами на ее осуществление. На практике используется система показателей прибыли, существенно различающихся по величине, экономическому содержанию и функциональному назначению. Базой для всех расчетов служит балансовая прибыль, являющаяся основным финансовым показателем производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Чистая прибыль – эта та прибыль, которая остается в распоряжении предприятия после уплаты всех налогов, экономических санкций и отчислений в благотворительные фонды. Все показатели отчета о прибылях и убытках при проведении структурного анализа приводятся в процентах к объему выручки от реализации. В выручке от реализации полная себестоимость составила в 2013 году 95,32 %, а в 2012г. она была равна 93,86, а, следовательно, произошло увеличение себестоимости. Прибыль от реализации в составе выручки снизилась с 6,14% в 2012г. до 1,68% в 2013г. Соответственно и снизилась чистая прибыль: в 2012г. она составляла 5,37% от всей выручки, а в 2013г. была равна всего 0,57%. Влияние на величину балансовой прибыли результатов от разных сфер деятельности предприятия представлено в табл. 5.
Таблица 5 - Анализ состава и структуры прибыли
Из таблицы видно, что прибыль за отчетный год снизилась значительно – более чем на 50%, даже несмотря на рост операционных доходов на 85,9%. Эту ситуацию можно связать с изменением курса доллара.
2.2 Исследование рынка транспортных услуг на ООО «Кайрос Транс» Компания «Кайрос транс» предлагает своим клиентам целый комплекс профессиональных услуг, объединенных под общим названием – экспедирование грузов. Сюда, в частности, относятся подготовка и непосредственно перевозка грузов, а также их сопровождение и документальное оформление. Грамотно организованное экспедирование грузов включает в себя непрерывный мониторинг, благодаря чему появляется возможность гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства, подразумевая, в том числе форс-мажорные, обеспечивая тем самым сохранность груза и оперативные сроки доставки. Экспедирование грузов является необходимой услугой тогда, когда речь идет о дорогостоящих или опасных грузах, перевозку которых требуется тщательно контролировать. Поскольку «Кайрос транс» стремится обеспечить максимально надежную и сохранную перевозку, экспедирование грузов представляет собой одну из приоритетных сторон деятельности компании. Важно и то, что в любой момент клиент имеет возможность получить полную информацию о местонахождении и состоянии своего груза. В этих условиях логистическая инфраструктура является существенным стратегическим фактором обеспечения конкурентоспособности государства и предпринимателей. Ее роль основного носителя товаров и информации во внешнеторговой деятельности и мировом экономическом пространстве определяет необходимость развития международной логистики. Благодаря IT глобализация происходит стремительно, и товарообмен между разными странами растет быстрыми темпами. Рост товарного обмена подталкивает транспортно-логистических операторов постоянно улучшать и расширять свой портфель транспортных услуг. На практике комплексные транспортные задачи в индустрии транспортной логистики и цепочек поставок рассматривают и эффективно решают современные специализированные программные инструменты типа TMS (Transportation Management System - Система управления транспортом). Они позволяют разработать оптимальный план транспортировки с учетом реальных бизнес-ограничений, при этом максимально снижая транспортные издержки. Развитие транспортных коридоров позволяет компании «Кайрос транс» динамично выбирать доступные объекты, которые составляют транспортную сеть по определенным критериям, и использовать их рационально с целью максимального снижения транспортных издержек. При этом комплексными задачами являются: поиск более эффективных вариантов передвижения грузов по ММ сообщениям с учетом накладываемых бизнес-ограничений, таких как график работы объектов, временные ограничения доставки, доступность объектов, пропускная способность объектов, характеристики ТС (транспортное средство) и ПС (подвижной состав). Кроме того, существуют ограничения на транспортных плечах, которые тоже нужно учитывать при выборе оптимального плана транспортировки. Например, работа «Кайрос транс», специализирующегося на логистических услугах международного уровня, строится на таких факторах, как: · выбор вида ТС, ПС, с соответствующей грузоподъемностью и их зоной доступности; · определение доступных портов; · формирование доступных маршрутов; · выбор тарифов; · определение площадок для кросс-докинга; · выбор критерия консолидации и деконсолидации; · о
|
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Кайрос транс»
Рисунок 2 - Диаграмма процентного соотношения работников различных категорий
