J00 Глава 2казчики ждут быстрых результатов и часто предпочитают перегодить свои деньги на новую тему, которая, как им кажется, будет иметь больший успех. Например, предложения провести разработку данных по количественной оценке выполнения работ неоднократно отвергались на том основании, что такая разработка не является «исследованием». Для любого, кто действительно понимает необходимость этих данных при проектировании систем, дальнейшие комментарии.излишни. 2.9. Есть ли смысл в человеческих факторах? Возможно, такой вопрос не следовало бы задавать относительно научной дисциплины. Он никогда не был бы задан об иссле-,. довательской части науки о ЧФ, и, конечно, этот вопрос не задают об эргономике. И тем не менее этот вопрос необходимо поставить, потому что многие ИЧФ сомневаются в пользе того, что они делают. Они осознают, что социально-культурная среда, в которой они работают (см. в работе [41] замечательное рассмотрение ЧФ в проектировании систем с социологической точки зрения), очень негативно настроена против них, и сомневаются, что им удастся многого достигнуть. Задается еще и такой вопрос: действительно ли наука о ЧФ помогает разрабатывать более эффективные системы? На этот счет нет веских доказательств. Многие ИЧФ рассуждают от обратного: они полагают, что серьезные эргономические недостатки систем вызваны пренебрежением ЧФ при их проектировании. Поэтому можно предположить, что если бы требования к ЧФ вообще не рассматривались, то системы были бы гораздо менее эффективны, чем они есть. Эти рассуждения не имеют эмпирического подтверждения. Можно поставить вопрос так: если будут созданы самые благоприятные условия для учета при проектировании связанных с ЧФ входных данных, сможет ли ИЧФ осуществить то, что является его целью? И снова эмпирических доказательств этого не существует. Необходимо признать серьезные недостатки дисциплины ЧФ, с которыми нам приходится сталкиваться в работе; это недостатки, не столько связанные с методологией, сколько с нехваткой подтверждающих данных. Однако во власти ИЧФ приложить небольшие усилия, чтобы усовершенствовать самих себя (т.е. без помощи формальных экспериментальных исследований). Небольшой шаг вперед можно сделать, если последовать моему предложению [29]. Необходимо, чтобы ИЧФ вели подробные записи того, что они делают и как они это делают, и публиковали бы эти записи. Используя такие данные, можно будет в дальнейшем построить более точную и полную картину деятельности ИЧФ и обстоятельств разработки систем. _______ Проектирование, разработка и испытание систем ______________101 Для большинства ИЧФ, участвующих в разработке систем, значительная часть тем, рассматриваемых в этой книге, представит интерес только в том случае, если они собирают или будут впоследствии собирать соответствующие данные. Они, вероятно, не подходят для исследований в области ЧФ, которые имеют свое собственное рациональное обоснование. Вначале (вторая мировая война) исследователь и практик по ЧФ были в одном лице, но постепенно эти две ветви разделились (и в значительной степени перестали взаимодействовать). Отсутствие взаимодействия между ними достойно сожаления, потому что у каждого есть много предложений для другого. Литература 1. Askren W. В. (1976, March) Human resources as engineering design criteria (Report AFHRL 62703F 11240103). Wright-Patterson Air t-orce base. OH: Air Force Human Resources Laboratory. 2. Askren W. В., Lintz L. M. (1975) Human resources data in system design trade studies. Human Factors, 17, 4—12. 3. Berson B. L., Crooks W. H. (1976, September) Guide for obtaining and analyzing human performance data in a material development project (Report PTR 1026-3). Woodland Hills, CA: Perceptronics. 4. Buchaca N. J. (1979, July 1) Models and mockups as design aids (Technical Document 266, Revision A). San Diego, CA: Naval Ocean Systems Center (AD A1095II). 5. Department of Defense (1977, January) Major system acquisitions (DOD Directive 5000.1). Washington, DC. 6. Department of Defense (1977, January) Major system acquisition process (DOD Directive 5000.2). Washington, DC. 7. Department of Defense (1977, January) Test and evaluation (DOD Directive 5000.3). Washington, DC. 8. Department of Defense (1979, January 31) Human engineering requirements for military systems (MIL-H-46855B). Washington, DC. 9. Department of Defense (1981, May 2) Human engineering design criteria for military systems, equipment and facilities. (MIL-STD-1472C). Washington, DC. 10. Eastman С. М. (1968, February) Exploration of the cognitive process in design (Report AFOSR-68-1374). Madison, WI: University of Wisconsin, Environmental Design Center. 11. Geer C. W. (1981, September) Human Engineering Procedures Guide (Report AFAMRL-TR-81-35). Wright-Patterson Air Force Base, OH: Aerospace Medical Research Laboratories (AD-A108643). 12. Gravely M. L„ Hitchcock L. (1980) The use of dynamic mock-ups in the design of advanced systems. Proceedings, Human Factors Society Annual Meeting, 5—8. 13. General Accounting Office (1984, February 24) The Army needs more comprehensive evaluations to make more effective use of its weapon system testing (Report GAO/NS1AD-84-40). Washington, DC: General Accounting Office. 14. Hardman Protect Office, Chief of Naval Operations (OP-112) (1979. July) Documented description of the weapon system acquisition process (Report HR 79-01). Washington, DC. 15. Hawkins E. D. (1974, March) Application of helicopter mockups to maintai- 102 Глава 2 nability and other related disciplines (Report AD-786500). Texarkana, TX: Red River Army Depot. 16. Holshouser E. L. (1975, September 30) Translation of DSARC milestones into human factors engineering requirements (Technical Publication TP-75-58). Point Mugu, CA: Pacific Missile Test Center. 17. Holshouser E. L. (1977, June 30) Guide to human factors engineering general purpose test planning (GPTP) (Technical Publication TP-77-14). Point Mugu, CA: Pacific Missile 'lest Center. 18. Hornick R. J., Robinson J. E., Rogers J. G., Sullivan D. (1981, July) Design engineers concepts of skills for system operation and maintenance (Technical Note 81-20). San Diego, CA: Navy Personnel Research and Development Center. 19. Janousek J. A. (1970). The use of mockups in the design of a deep submergence rescue vehicle. Human Factors, 12, 63—68. 20. Lintz L. M„ Askren W. В., Lott W. J. (1971, June) System design trade studies: The engineering process and use of human resources data (Report AFHRL TR-71-24). Wright-Patterson Air Force Base, OH: Air Force Human Resources Laboratory (AD-732 201). 21. McCormick E. J., Sanders M. S. (1982). Human factors in engineering and design (5th ed.) New York: McGraw-Hill. 22. McLane J. F., Weingartner W. J., Townsend J. С (1966, May) Evaluation of functional performance of an integrated ship control conning council by operator personnel (Report MEL-RND-333-65). Annapolis, MD: Marine Ergo-nomic Laboratory (AD-482211). 23. Meister D. (1971) Human factors: Theory and practice. New York: Wiley. 24. Meister D. (1973) The future of ergonomics as a system discipline. Ergonomics, 16, 267—280. 25. Meister D. (1979) The influence of government on human factors research and development. Proceedings, Human Factors Society Annual Meeting, Boston, MA, 5—13. 26. Meister D. (1981) Behavioral research and government policy. Elmwood, NY: Pergamon. 27. Meister D. (1982) The role of human factors in system development. Applied Ergonomics, 13(2), 119—124. 28. Meister D. (1983, March) Behavioral inputs to the weapon system acquisition process (Report SR83-21). San Diego, CA: Navy Personnel Research and Development Center. 29. Meister D. (1983) Are our methods any good? A way to find out. Proceedings, Human Factors Society Annual Meeting, Norfolk, VA, 75—79. 30. Meister D. (1984, May) A catalogue of ergonomic design methods. Proceedings, International Conference on Occupational Ergonomics, Toronto, Canada, 17—25. 31. Meister D. (1985) Behavioral analysis and measurement methods. New York: Wiley. 32. Meister D., Farr D. E. (1966, September) The methodology of control panel design (Report AMRL-TR-66-28). Wright-Patterson Air Force Base, OH: Aerospace Medical Research Laboratories. 33. Meister D., Farr D. E. (1967) The utilization of human factors information by designers. Human Factors, 9, 71—87. 34. Meister D., Sullivan D. J. (1967, March). A further study of the use of human factors information by designers (Final Report). Canoga Park, CA: Bunker-Ramo Corporation (Contract 5-4974-00). 35. Meister D., Sullivan D. J., Askren W. N. (1968, September) The impact of manpower requirements and personnel resources data on system design (Report AFHRL TR-68-44). Wright-Patterson Air Force Base, OH: Air Force Human Resources Laboratory (AD-678 864). 36. Meister D., Sullivan D. J„ Finley D. L., Askren W. N. (1969, October) The ПрбектироАаКйе, разработка я исЯЫТайие систем effect of amount and timing of human resources data on subsystem design (Report AFHRL TR-69-22). Wright-Patterson Air Force Base, OH: Air Force Human Resources Laboratory (AD-699 577). 37. Meister D„ Sullivan D. J., Finley D. L., Askren W. N. (1969, October) The design engineer's concept of the relationship between system design characteristics and technician skills level (Report AFHRL TK-69-23). Wright-Patterson Air Force Base, OH: Air Force Human Resources Laboratory (AD-699 578). 38. Munger S. J., Smith R. W., Payne D. (1962, January) An index of electronic equipment operability: Data store (Report AIR-C43-l/62-RP(l)). Pittsburgh, PA: American Institute for Research. 39. i^val Materia! Command (1984, April 9) Human factors in naval material (NAVMATINST 3900.9A). Chief of Naval Material, Washington, DC. 40. Parks D. L., Springer W. E. (1975, June 1) Human factors engineering analytic process detinition and criterion development for CAFES (Report D180-18750-1). Seattle, WA: Boeing Aerospace Company (AD-A040 478). 41. Perrow С (1983) The organizational context of human factors engineering. Administrative Science Quarterly, 28, 521—541. 42. Pope L. Т., Williams H. L., Meister D. (1978, December) Analysis of concepts for maintenance of MCM ship vehicle systems (Special Report 79-7). San Diego, CA: Navy Personnel Research and Development Center (CONFIDENTIAL). 43. Potempa K. W., Lintz L. M., Luckew R. S. (1975) Impact of avionic design characteristics on technical traning requirements and job performance. Human Factors, 17, 13—24. 44. Potter N. R., Korkan K. D., Dieterly D. L. (1975, June) A procedure for quantification of technological changes on human resources (Report AFHRL TR-75-33). Wright-Patterson Air Force Base, OH: Air Force Human Resources Laboratory (AD-A014 335). 45. Price H. E., Fiorello N.. Lowry J. C, Smith M. G., Kidd J. S. (1980, July) The contribution of human factors in military system development: Methodological considerations (Report TR 476). Alexandria, VA: Army Research Institute. 46. Rogers J. G., Armstrong R. (1977) Use of human engineering standards in design. Human Factors, 19, 15—23. 47. Rogers J. G., Pegden С D. (1977) Formatting and organization of human engineering standard. Human Factors, 19, 55—61. 48. Sawyer С R., Fiorello M., Kidd J. S., Price H. E. (1981, July) Measuring and enhancing the contributions of human factors in military system development: Case studies of the application of impact assessment methodolo- fies (Technical Report 519). Alexandria, VA: Army Research Institute, eminara J., Gerrie J. K. (1966) Effective mockup utilization by the industrial design-human factors team. Human Factors, 4, 347—359. 50. Smith S. L., Aucella A. (1983, March) Design guidelines for the user interface to computer-based information systems (Report ESD-TR-83-122, MTR-8857). Bedford, MA: MITRE Corporation (AD-A127 345). 51. Van Cott H. P., Kinkade R. G. (eds) (1972) Human engineering guide to equipment design, rev. ed. Washington, DC: U. S. Government Printing Office. 52. Whalen G. V., Askren W. B. (1974 December) Impact of design trade studies on system human resources (Report AFHRL TR-74-89). Wright-Patterson Air Force Base, OH: Air Force Human Resources Laboratory (AD-A009 639). 53. Williges R. C, Topmiller D. A. (1980, April 30) Task III final report. Technology assessment of human factors engineering in the Air Force. Wright-Patterson AFB, OH: Aerospace Medical Research Laboratories. 54. Woodson W. E. (1981) Human factors design handbook. New York. McGraw-
|
