Глава 8. Рис 8.1. Расчетные кривые неправильной диагностики аномального явления, контролируемого оператором иа пульте АЭСРис 8.1. Расчетные кривые неправильной диагностики аномального явления, контролируемого оператором иа пульте АЭС. С изменением степени сложности задачи меняются и требования к способностям человека, а значит, и количества ошибок. Расмуссен [15] разделил производственную деятельность на три поведенческие категории по степени сложности задачи и опытности оператора. Чтобы обозначить выполнение хорошо известных рутинных заданий с помощью доведенных до автоматизма приемов поведения, был использозан термин «поведение, основанное на навыке». Сборщики, работающие на конвейере и выполняющие ежедневно одни и те же простые операции, действуют в режиме поведения, основанного иа навыке. Для определения поведения, требующего сознательного достижения общих правил, по которым модель поведения меняется в соответствии с изменением ситуационных характеристик, Расмуссен использовал термин «поведение, обусловленное правилами». Модель поведения, связанная с решением наиболее сложных задач, названа «поведением, основанным на знании». Этот термин применим к нестандартным ситуациям, где необходима нестандартная линия поведения. Большинство производственных задач подразумевает поведение, основанное на навыке или обусловленное правилами. Хотя эта классификация оказалась полезной для качественных характеристик, Расмуссен никогда не пытался использовать ее,»ля количественных оценок вероятности ошибки.
Ошибки человека и его надежность
|
