Тема 6. Стратегии и тактики речевого воздействия

Основное содержание темы

Речевое воздействие – однонаправленное речевое действие, результатом которого является влияние говорящего на собеседника – изменение в его эмоциональном состоянии, взглядах (образе мыслей) и оценках (ценностных ориентациях), то есть перлокутивный эффект (это социальное воздействие); результатом речевого воздействия может быть и изменение поведения адресата. К речевоздействующим целям в процессе общения обычно добавляются коммуникативные цели, то есть цели передачи информации (сообщения).

Речевое воздействие – это рассчитанный эффект; это основная составляющая речевого действия, она определяет все остальные. Воздействие реализуется через речевые стратегии и тактики.

Речевая стратегия – это некоторая последовательность, совокупность действий, организованных в зависимости от цели взаимодействия, то есть направленных на решение общей коммуникативной задачи – «глобального намерения» (по ван Дейку). «Стратегия – когнитивный план общения, посредством которого контролируется оптимальное решение коммуникативных задач говорящего в условиях недостатка информации о действиях партнера по коммуникации» (9, 100).

Речевая тактика рассматривается как одно, чаще несколько речевых действий, которые способствуют реализации стратегии. Репертуар (набор) речевых тактик есть у каждого говорящего, но в обычных ситуациях без специального стимула не осознается.

Речевое действие состоит из компонентов, которые О.С. Иссерс назвала коммуникативными ходами. Коммуникативный ход – прием, выступающий в качестве инструмента реализации той или иной речевой тактики. Коммуникативный ход связывает реплику говорящего и реплику слушающего по принципу иллокутивного вынуждения. Он определяется относительно предлагаемой реакции партнера и с учетом предыдущей реплики, то есть их нельзя рассматривать вне реакции партнера, так как чаще всего именно ею обусловлен выбор коммуникативного хода. Также надо помнить, что коммуникативные ходы осуществляются под контролем стратегии и тактики говорящего.

Основные параметры, определяющие выбор речевой тактики и коммуникативных ходов, следующие:

– знания о коммуникативной ситуации (уместность/неуместность);

– знание о речевом акте (ритуальный, стереотипный, не имеющий прецедента в речевом опыте коммуниканта);

– знания о собеседнике (как личности и как партнере по коммуникации).

Речевое общение предполагает интерпретацию речи собеседника – выведение смысла из сказанного, в том числе скрытого, эксплицитно не представленного (см. об импликатурах и инференциях в материалах к теме «Непрямая коммуникация. Постулаты общения»). При выведении смысла учитываются: коммуникативный контекст – фоновые знания и прагматические пресуппозиции (оценка говорящим общего со слушающим фонда знаний, конкретной информированности, интересов, мнений, взглядов, психического состояния, настроения, особенностей характера и способности понимания); установки собеседника – «неосознаваемая готовность к определенной форме реагирования» (Д.Н. Узнадзе), настрой на определенное видение жизни, ситуации («стакан наполовину пуст – стакан наполовину полон»).

На структуру речевых стратегий влияют системы ценностей, убеждений, социальных норм и конвенций, составляющих в совокупности установку личности. Наиболее типичные операции, которые лежат в основе речевых тактик, – это операции над базовыми категориями речевого воздействия («свой – чужой», «хорошо – плохо», «выгодно – невыголно», «норма – аномалия» и т.д.), трансформация модели мира, конструирование общих пресуппозиций, констатация перлокутивного эффекта (изменения в эмоциональном состоянии, взглядах и оценках адресата) и др.