Студопедия — Речь продавца
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Речь продавца

Материалы представлены из учебного пособия РУДН

Анемии. Клиника, диагностика и лечение / Стуклов Н.И., Альпидовский В.К., Огурцов П.П. – М.: ООО «Медицинское информационное агентство», 2013. – 264 с.

Копирование и тиражирование материалов без указания авторов запрещено и преследуется по закону.

Хроническая постгеморрагическая анемия связана с постепенным истощением микроэлеменов, необходимых для кроветворения, истощения системы свертывания крови. Проявляется анемией, схожей по своим лабораторным критериям с ЖДА, незначительной гипер- или гипокоагуляцией в зависимости от длительности заболевания, его причины.

Диагностика основана на обнаружении признаков ЖДА и установлении причины кровопотери.

 

Лечение связано с остановкой кровотечения, коррекцией дефицита железа, других микроэлементов, назначением стимуляторов эритропоэза (витамина В12, фолиевой кислоты, препаратов рч-ЭПО). Учитывая, что хроническая постгеморрагическая анемия не сопровождается клиническими симптомамианемии (кроме тяжелой анемии), лечение не должно включать трансфузии эритроцитарной массы, кроме случаев с концентрацией гемоглобина менее 80 г/л, сопровождающихся прогрессирующим нарушением циркуляции крови, сердечной недостаточности, одышкой в покое или при необходимости проведения хирургического лечения.

 

Оценка поведения продавца на различных этапах общения с покупателем

Чем занимался продавец при входе покупателя в магазин

Действия продавца Отметка Действия продавца Отметка Действия продавца Отметка
общался с покупателем   занимался чем-то по работе (раскладывал товар, делал записи в журнале и т.п.)   стоял в ожидании покупателей  
не было на месте   занимался посторонними делами (разговаривал с другими людьми, слушал музыку, смотрел видео)   просто сидел  

2. Приветствие: ДА ____ НЕТ ____

Время обращения продавца к покупателю

Ситуация Хронометраж Отметка Ситуация Хронометраж Отметка
Сразу при входе     Покупатель стал рассматривать дорогой товар    
Покупатель первым начал разговор     Покупатель начал что-то рассматривать    

Внешний вид продавца

Компоненты Варианты Отметка Компоненты Варианты Отметка
Одежда Фирменная   Причёска, макияж, маникюр Аккуратный, деловой стиль  
Деловая  
Свободная   Свободный стиль  
Наличие бейджа  

Речь продавца

Компоненты Отметка Компоненты Отметка
Речь логична, орфоэпически и синтаксически верна   Речь аргументирована  
Допускает в речи жаргонизмы, слова – паразиты, акцент   Речь сбивчива  
Односложно отвечает на вопросы      



<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Ъ027. ОСТРАЯ ПОСТГЕМОРРАГИЧЕСКАЯ АНЕМИЯ | Образование / профессиональная подготовка

Дата добавления: 2015-06-12; просмотров: 250. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Шов первичный, первично отсроченный, вторичный (показания) В зависимости от времени и условий наложения выделяют швы: 1) первичные...

Предпосылки, условия и движущие силы психического развития Предпосылки –это факторы. Факторы психического развития –это ведущие детерминанты развития чел. К ним относят: среду...

Анализ микросреды предприятия Анализ микросреды направлен на анализ состояния тех со­ставляющих внешней среды, с которыми предприятие нахо­дится в непосредственном взаимодействии...

Патристика и схоластика как этап в средневековой философии Основной задачей теологии является толкование Священного писания, доказательство существования Бога и формулировка догматов Церкви...

Основные симптомы при заболеваниях органов кровообращения При болезнях органов кровообращения больные могут предъявлять различные жалобы: боли в области сердца и за грудиной, одышка, сердцебиение, перебои в сердце, удушье, отеки, цианоз головная боль, увеличение печени, слабость...

Вопрос 1. Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации К коллективным средствам защиты относятся: вентиляция, отопление, освещение, защита от шума и вибрации...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия