Четкая посылка сигнала

Эффективное общение начинается с того момента, когда один из партнеров посылает другому сигнал (сообщение). Если посланный сигнал неясен, то даже внимательный слушатель будет вынужден гадать о том, что имелось в виду. Можно выделить три основные причины неясностей.

Человек говорит не то, что думает. Если люди не находят нужных слов, чтобы выразить свои чувства, то, видимо, их чувства недостаточно глубоки. Иногда избегают говорить то, что думают, чтобы не обидеть любимого человека, не поставить самого себя в неловкое положение, из нежелания рисковать или из страха быть отвергнутым.

Человек посылает путаные сообщения. В запутанных сообщениях мы противоречим сами себе. Это происходит, например, тогда,
когда язык тела или интонации голоса противоречат сказанным словам. Например, если кто-то говорит: "О, это прекрасно", а сам при этом морщится, слушатель приходит в замешательство. Аналогично человек, говорящий: "Я абсолютно спокоен" напряженным голосом, медленно выговаривая каждое слово, всем своим видом демонстрирует прямо противоположное. Смешанные сообщения могут быть и тогда, когда в содержании есть несоответствие, т.е. когда одна часть сообщения отрицает другую: "Мне нравится, когда ты груб со мной, но мне хотелось, чтобы ты был поласковее" или "Я совсем не хочу беспокоить тебя, но я думаю, что я забеременела". Эти фразы хорошо иллюстрируют высказанные выше положения.

Мысль высказывается неконкретно. Туманные, неясные заявления заставляют слушателя думать над тем, что же он (она) имел(а) в виду? Например, заявление "Нам в жизни надо больше любви", сделанное одним из партнеров, сразу же заставляет другого задать себе вопрос: "Не значит ли это, что в наших отношениях что-то не

так? Не меня ли он критикует? Может быть, мне нужно вести себя по-иному? Она несчастлива? Чего она хочет?"

Более точная фраза, как, например, "Я б хотела, чтобы ты иногда читал мне любовную лирику. Это так романтично", сразу бы поставила все на свои места.

Можно несколькими путями достигнуть ясности во взаимоотношениях. Ниже мы приводим несколько наших предложений.

1. Тщательно обдумайте, что вы хотите сказать и как вы это выразите, особенно если это сообщение несет эмоциональный заряд и важно для вас.

Высказывайте свои сообщения в определенной последовательности; старайтесь не смешивать сразу несколько просьб и указаний, чтобы ваш слушатель не потерял основную мысль.

Будьте лаконичны. Многословные дискуссии скорее запутывают, чем проясняют ситуацию. С другой стороны, быть кратким - это не значит ставить вопрос поверхностно и упрощенно. Стремясь к лаконизму, старайтесь не пропустить важную информацию, касающуюся ваших чувств.

Не старайтесь говорить только сами. Дайте возможность вашему собеседнику ответить или как-то отреагировать.

5. Старайтесь не начинать разговор с критики или обвинений вашего партнера. Начиная диалог с негативной ноты, вы тем самым вынуждаете партнера занимать оборонительную позицию, что затрудняет объективное восприятие сообщения.

Если вам трудно выразить свои мысли в разговоре, не стесняйтесь изложить их на бумаге. Письмо говорит о том, насколько серьезно вы относитесь к данному вопросу, раз не пожалели потратить время, чтобы изложить все достаточно подробно.

Постарайтесь установить с партнером обратную связь, чтобы убедиться, что ваше сообщение приняли и поняли соответствующим образом.

" Бессловесное общение (невербальная коммуникация)

Однажды ночью, после полового акта, Кэти погрузилась в упрямое молчание На вопрос Джорджа, что произошло, она ответила, что все в порядке. Но по тому, как плотно были сжаты ее губы и как она отвернулась от него, чтобы избежать прикосновений, Джордж понял, что все же что то случилось. После терпеливых и осторожных расспросов ему удалось выяснить, что же так взволновало Кэти. Оказалось, что в этот раз она не достигла оргазма и видела Причину в том, что Джордж слишком рано закончил стимулировать клитор.

Как показывает данный пример, "немой" язык так же важен, как и слова. Один из психологов подсчитал, что при передаче чувств только 7% информации передается словами, 38% передает интонация голоса, а остальные 55% - выражение лица (Мехрейбайэн, 1972). В язык "немного" общения можно включить позы и положения тела, поскольку они могут сказать "Уйди" или пригласить к общению и близости. Человек, сидящий в спокойной расслабленной позе рядом со своим партнером, обязательно будет создавать атмосферу тепла и комфорта и, наоборот, если один из партнеров застыл в напряженной позе на краешке стула на приличном расстоянии от другого, то оба ощутят скованность, раздражение или озабоченность.

Невысказанные сообщения можно с успехом передать прикосновениями, выражающими нежность и доступность.

Важно знать, что противоречия между бессловесными намеками и словесными выражениями, как правило, разрешаются в пользу первых. В этом смысле бессловесные сообщения сильнее, чем словесные тирады. Поэтому необходимо строить свое общение так, чтобы сохранить единство вербальных и невербальных сообщений, передаваемых вашему партнеру. Старайтесь избегать посылок двойственного характера, т.е. говорить словами одно, а выражать интонацией голоса и движениями совсем другое. Таким образом, чтобы достичь максимального эффекта в самовыражении, следует овладеть языком "немого" общения, но лишь немногие люди считают это важным. Кроме того, он поможет вам на практике научиться выражать такие положительные чувства, как доверие, любовь, нежность. Вы можете овладеть этим искусством самостоятельно, используя зеркало или магнитофон, или же при помощи своего партнера. При этом можно вместе обсудить свой условный язык "немого" общения и решить, как его можно усовершенствовать.

Неудивительно, что бессловесное общение используют и в сфере сексуальных отношений. Иногда можно без слов выразить неудовольствие или возмущение. Если, например, тело вашего партнера напрягается каждый раз при прикосновении языком к его половым органам, то это может навести вас на мысль, что эти действия неприятны, несмотря на то, что на самом деле все обстоит иначе. Аналогично, если сексуальная активность вашего партнера всегда сопровождается стонами, то внезапное отсутствие этих звуков заставит вас заподозрить, что что-то не так. В других случаях "немое" общение передает чувства удовольствия, теплоты, сопереживания и т.д. Кроме того, "немое" общение во время интимных отношений помогает вашему партнеру понять, что вам доставляет наибольшее удовольствие, не разрушая словами создавшееся настроение. Умение взять партнера за руку и направить в нужное место, самому подсказать, какие ласки больше всего вам нравятся - это истинный подарок, обогащающий ваши сексуальные отношения. Несмотря на то что разного рода прикосновения являются очень эффективным

способом общения, в интимных отношениях им уделяется гораздо меньшее внимание, чем словесным излияниям, при этом практически не используется прекрасная возможность еще раз выразить свою любовь и нежность. В некоторых случаях долгие крепкие объятия могут сказать гораздо больше, чем десятиминутная исповедь. Точно так же чувство нежности и наслаждения могут без всяких слов передать поглаживание лица и волос, легкие поцелуи или чувственный массаж. С другой стороны, если люди применяют такие ласки только в сексуальных ситуациях, они как бы отгораживают физическую сторону своих отношений, иногда превращая секс в плату за близкие отношения.