Манипулятивные приемы, разрушающие психику потребителя

 

Типичными для современной рек­ламы являются следующие манипулятивные приемы:

Первый прием: упоминание в радио­рекламе негативных ситуаций: аварий, катастроф, семейных скандалов. Так, например, реклама, которая начина­ется со сцены битья посуды, имитируя семейную ссору, только провоцирует увеличение скандалов в семьях слуша­телей или зрителей такой рекламы.

Анимационное решение рекламы, в которой герой убивает своего вра­га, или демонстрирует один из боевых приемов, тоже способствует возникно­вению у массового потребителя нега­тивных переживаний.

Второй прием: угрозы здоровью пот­ребителей, например, радиореклама, которая начинается со слов: «Вы чувс­твуете боль в поясничном отделе?», «Ваш мочевой пузырь полностью не опорожняется?», далее следует рекла­ма средства от аденомы или полового бессилия. Известно, что упоминание о половых проблемах, озвучивание их «будит» у большинства мужчин подсо­знательный страх: перестать быть муж­чиной. Стоит ли удивляться тому, что после такой рекламы их половая потен­ция ослабевает.

Третий прием: звуковое решение ра­диорекламы лекарственных средств, например, учащенное сердцебиение, гипнотическое воздействие которого на слушателя или зрителя может спро­воцировать сердечный приступ. Созда­тели такой рекламы используют способ «подстраивания» к потребителю, ха­рактерный для НЛП. Но в результате не только они подстраиваются к больным людям и заставляют их покупать рекла­мируемый лекарственный препарат, но и совершенно здоровые люди начинают «подстраиваться» под ритм ударов мет­ронома, символизирующий удары серд­ца.

Особенно опасна такая реклама для тех, кто уже знает, что такое сердечный приступ, и с чего он начинается. Столь же опасны и звуки, имитирующие симптомы болезни; кашель, чихание, вызы­вают в организме слушателей и зрите­лей негативные сбои.

Четвертый прием: телевизионная реклама, в которой есть откровенные сцены, или даже намеки на насилие, по­бои, издевательства или смерть, в том числе, фрагменты забивания крупного рогатого скота. На одном красочном рекламном проспекте, призывающем покупать мясо именно этой фирмы, было несколько фрагментов: красиво приготовленное мясо, товар в яркой упаковке и сцена забоя красивой пят­нистой коровы.

 

Пятый прием: манипуляция подав­ленными, подсознательными потреб­ностями, на которые обществом нало­жен моральный запрет, невротизирует человека, вызывает стресс, угрожает его личностной целостности, в том числе, разрушительна для личности рекла­ма с использованием мотивов гомосексуализма. Рекламный щит, на котором были изображены поднятые вверх широко расставленные женские ноги, шокиро­вал, но больший шок вызывал слоган: «Кухни с широким размахом!». Извес­тно, что такая реклама вызывает шок, заставляет обратить на себя внимание. В современных пособиях по обучению студентов креативному мышлению можно встретить даже рекомендации о том, что такой прием — эффектив­ный, новый, привлекательный для пот­ребителя. Стоит разделять понятия эф­фективности рекламы с точки зрения увеличения количества продаж рекла­мируемого товара и — вреда, нанесен­ного психике потребителя.

Шестой прием: дискредитация иде­алов общества или социума в рекламе также разрушительно действует на пот­ребителей, будь ли то апелляция к поня­тиям добра и зла, веры в Бога или люб­ви к родине. Сюда же можно отнести и цинизм, нивелирующий высокие понятия, например, на рекламном плакате газеты «Вечерняя Москва» слоган «Мы расскажем вам о том, чего вы не знае­те», сопровождался рисунком мальчи­ка, который заглядывал под юбку жен­щины.

Седьмой прием: столь же опасно и посягательство в рекламе на самоува­жение человека, в том числе, на его чувство уверенности, стабильности или активности. Такая реклама формирует у потребителя внутренний дискомфорт и страх отчуждения. Этот прием повы­шает количество продаж рекламиру­емого товара, но разрушает личность потребителя.

В современной рекламе принято «ре­шать» женский образ как пассивный, который является частью имиджа бо­гатого мужчины. Демонстрируемая с рекламных щитов продажность люб­ви женщины унижает ее человеческое достоинство. Чего стоит, например, реклама ювелирных средств фирмы «Адамас», на которой была изобра­жена женщина, а слоган гласил: «Лю­бишь — докажи!». Продолжением той же рекламной кампании стал плакат с крючком для рыбалки и слоганом: «На­живки».

Восьмой прием: обещание быстрого и доступного «кайфа», будь ли это удо­вольствие от еды, спортивных занятий или престижных вещей. Стремление к легкой жизни, обещанное рекламой, вызывает впоследствии глубокие ра­зочарования, разрушает близкие отно­шения, создает человеку ложный образ самого себя. Понятно, что мужчина, у которого последняя модель мобильного телефона или модная марка автомоби­ля, не становится от этого притягатель­нее для всех женщин, мужественнее, сильнее, влиятельнее и «круче», а ведь реклама иногда это обещает!

Культивирование современной рек­ламой ценностей, чуждых русскому потребителю, подмен малоценного сверхценным, выставление фальши как искренности вызывает столкновение в личности потребителя двух систем цен­ности: социальную и декларируемую данной рекламой. Это одна из наиболее частых причин психологического трав­матизма современного человека.

Девятый прием: это использование, так называемого, двойного стандарта. Для потребителя существует несколь­ко способов вызвать доверие. Один из них — это надписи, типа «Рекомендова­но ассоциацией народных врачей» или «Препарат апробирован группой веду­щих специалистов ОАО «Целитель». Министерство здравоохранения никог­да таких рекомендаций не дает.

Ту же функцию внушения потреби­телю доверия несет на себе использо­вание образа врача. Как правило, боль­шинство таких «врачей» из рекламы — актеры. Они с легкостью рекоменду­ют различные таблетки, не упоминая о противопоказаниях. Известно, например, что аспирин нельзя использовать при вирусных заболеваниях, например, гриппе. Но почему-то ни одна из фирм, производящих лекарственные препа­раты, в состав которых сходит аспирин, не упоминает об этом в своих рекламах на страницах газет, журналов и по теле­видению.

Защититься от этого просто: во-первых, не верить рекламе лекарс­твенных препаратов, которые обещают чудо действенное исцеление. Во-вторых, не покупать лекарства, создатели кото­рых «забывают» указать противопока­зания для их применения.

Прием десятый: использование 25-го кадра. Мы в состоянии воспринимать только 24 кадра в секунду, если вклю­чить в изображение 25-й кадр, он не бу­дет восприниматься зрительно, но бу­дет оказывать негативное воздействие на подсознание зрителей. Но создате­лей подобной рекламы интересует дру­гое: уровень продаж рекламируемого таким образом продукта увеличивает­ся от 60 до 80%. Федеральный закон «О рекламе», во второй главе, в статье 10 запрещает использование в качестве рекламы 25-го кадра.