Тема 2. (семинар) Анализ внутренней и внешней среды организации как факторов качества управленческих решений

Методические рекомендации по изучению темы. При подготовке к обсуждению первых двух вопросов семинара следует уделить особое внимание рассмотрению взаимосвязи и различий понятий качество, уровень качества и эффективность управленческого решения. При этом необходимо использовать полученные в ходе изучения первых разделов курса знания об основных аспектах управленческих решений, четко представлять содержание категорий показатель, критерий, фактор качества указанные понятия следует согласовывать с фундаментальными научными представлениями курса философии. Вопросы касающиеся влияния внешней среды можно базировать на знаниях теории организации и теории управления. Рассмотрение четвертого вопроса и решение задачи следует готовить с учетом знаний полученных при изучении системного анализа и маркетинга. Помимо используемых знаний об аналитическом методе «Матрица БКГ в рамках семинара должны быть углублены знания SWOT анализа, методов SHELL, GE.

 

Вопросы для обсуждения

1. Сущность и критерии качества управленческих решений.

2. Факторы качества управленческих решений.

3. Основные компоненты внешней среды организации, их влияние на разработку управленческих решений.

4. Методы анализа состояния организации и ее внешней среды.

 

Доклады

1. Роль систем стандартов ISO 9000 и TQM для обеспечения качества управленческих решений

2. Основные компоненты внешней среды организации, Методика SWOT- анализа.

Задача

На основании данных Таблицы 1, используя аналитическую форму «Матрица БКГ», провести анализ согласованного влияния факторов относительного роста объема продаж и относительной доли товара на рынке по группе из четырех видов товара.

При расчете относительного роста объема продаж использовать соотношение темпов прироста продаж по отдельным видам товара. В качестве базы для расчета всех относительных показателей использовать показатели «лидирующего» товара.

Таблица 1

Вид товара	Объем продаж	Заполняется в процессе решения задачи
базовый период	расчетный период	темп прироста	относительная скорость роста	относительная доля
A	25.7
B
C	64.86
D

 

Список рекомендуемой литературы

Основная

1. Вертакова Ю.В.Управленческие решения: разработка и выбор. М., 2006.

2. Голубков Е. П. Технология принятия управленческих решений. М., 2005.

3. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова Е.,Н. Разработка управленческих решений. М., 2009.

4. Орлов А.И. Принятие решений. М., 2005.

5. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М., 2008.

6. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений. М., 2009.

 

Дополнительная

1. Лукичева Л.И.Управленческие решения. М., 2008.

2. Орлов А.И. Принятие решений (Теория и методы разработки управленческих решений). М., 2005.

3. Травин В.В.,Магура М.И.,Курбатова М.Б. Подготовка и реализация управ­ленческих решений. М., 2005.

4. Юкаева В. С. Управленческие решения. – М., 2007.

Периодические издания:

1. Выборова Е. Н. Методологические особенности сравнительной диагностики экономического состояния субъектов хозяйствования // Экономический анализ: теория и практика. 2007.N 24 С. 15-19.

2. Долматова Е. А. Аналитическая функция в механизме принятия управленческих решений: организационно-правовые средства обеспечения ее роли и места// Закон и право. 2007 N 12 С. 106-108.

3. Ковалев А. Ю. Объективная необходимость совершенствования процессов разработки, принятия и реализации управленческих решений // Промышленная политика в Российской Федерации. 2008 N 2. С. 62-71.

4. Холин А. Н. Особенности организации группового ситуационного анализа в условиях технологической среды /А. Н. Холин// Социология власти. - N 4. - 2009. - С. 162-169.