Завдання 24

"Спортмастер" - найбільш відома структура універсальних спортивних магазинів, що поширюється по СНД. У 2002 році перший супермаркет "Спортмастер" було відкрито у Києві. В цілому структура нараховує 19 мультибрендових спеціалізованих магазинів в СНД. Керівництво компанії планує стрімкий розвиток торгівлі під цією маркою по всієй Україні, що залежить від успіху нового супермаркету в Києві.

Створення та становлення "Спортмастеру" відбувалось з 1992 року, коли виникла фірма LLION (перша із декількох, які сформували групу "Спортмастер"). Компанія заробила свій перший мільйон на продажу тренажерів Kettler, що було новинкою для російського ринку. У 1994 році LLION уклала договір про набуття статусу ексклюзивного дистриб'ютора Kettle:

в країнах СНД. Саме тоді компанія почала налагоджувати дилерську структуру в Росії. Зараз вона налічує більше 200 ділерів.

В 1995 році відкрився перший магазин роздрібної торгівлі Kettler - sport - перший крок до формування крупної структури "Спортмастер". З 1996 року було відкрито нові представництва компанії в Україні та Біларусії. У 1997 році як результат злиття компаній з'явилася група "Спортмастер", до складу якої ввійшли: мережа оптових та роздрібних магазинів, дистриб'юторськ торгове - закупочна компанія, рекламне - маркетингове агентство, фірми, що забезпечують транспортування та зберігання товарів, фірма з логістики, охоронне агентство. В цьому ж році в Мінську відкрився великий магазин "Kettle - sport", а в Москві почали роботу два супермаркети "Спортмастер"і через два роки приєдналися ще два нових магазини. У 1999 році "Спортмастер" презентував ще одне своє торгівельне підпиємство;

але вже в Інтернеті.

Треба зауважити, що товарообіг компанії за 2000 рік склав понад $50 млн. Кількість покупців перевисила 1, 1 млн. чол. В середині 2001 році індекс популярності "Спортмастера" в Росії досяг 32% який довів, що компанія значно випередила не тільки всі існуючі мультибрендові магазини, а і магазини відомих світових спортивних брендів (Adidas, Reebok, Nike). На початку 2000 року мережа "Спортмайстер" нараховувала шість супермаркетів, а в 2001 p. - вже тринадцять.

Київський супермаркет "Спортмастер" пропонує продукцію для спорту та туризму різноманітних товарних груп та цінових рівней:

ü Спортивний одяг та взуття (для дітей та дорослих)

ü Знаряддя для ігрових видів спорту

ü Домашні, комерційні та професійні тренажери (головна товарна група по досягнутому, завдяки товарній марці "Kottler")

ü Рюкзаки, палатки, аксесуари, більярдні столи, настільні ігри

ü Солярій, гідро- і вібромасажери.

Широкий вибір продукції відомих брендів світу за цінами, що рекомендовані виробником, - одна з причин привабливих для покупців, українських зокрема. Так, компанія пропонує товари для спорту та активного відпочинку від більше ніж сотні відомих фірм, найбільш популярні з яких - Adidas, Reebok, Nike, Helly Hansen.

Крім того, "Спортмастер" являється ексклюзивним представником таких товарних марок, як Asics (спортивне взуття і екіпіровка), Columbia Sportswear (одяг і взуття Outdoor), Kettler (тренажери і товари для відпочинку), Roces (роліки та ковзани). Life Fitness (тренажери), MTV (Marker -Tecnica - Volkl -гірськолижне знаряддя). Icon fitness (тренажери), Colmar (одяг), Madshus (бігові лижи). Копа (велосипеди).

Компанія дотримується двох принципових критеріїв відбирання товарів, що пропонуються мережею "Спортмастер": виробник продукції повинен мати відоме ім’я, а сам товар повинен бути високої якості. Все ж таки девіз "Спортмастера" - "Наш покупець - найцінніше, що в нас є". "Наші покупці добре інформовані і розбірливі..., - говорить Дмитро Каптюх, директор іжевського супермаркету "Спортмастер", - Секрет нашого успіху в тому, що покупці задоволені нашим сервісом..." Компанія дуже піклується про підвищення рівня кваліфікації персоналу, адже саме від цього залежить імідж магазину, збільшення кількості споживачів і постійних клієнтів. Тому кожний ранок робочого дня починається з проведення напівгодинного тренінгу, присвяченому технологіям продажів, компаніям, чий товар пропонується на прилавках магазину, останнім новинкам в галузі спортивних товарів. Компанія "Спортмастер" дотримується принципів стандартизації в своїй мережі. Всі супермаркети оформлені в єдиному стилі, що дозволяє покупцям з легкістю впізнати їх в різних країнах СНД. Велике значення компанія придає розвитку мерчандайзингу, який впливає на об'єми продаж і лояльність споживачів. Так, у київському представництві є мерчандайзер, що відслідковує всі нові розробки в цій сфері, які негайно впроваджуються в життя на площах супермаркетів.

В мережі діє єдина ассортиментна і цінова політика, тобто всім покупцям пропонуються типові товари по типовій ціні. Це означає, що керівництво компаній' "Спортмастер" в діяльності своєї фірми додержуються нових пріоритетів міжнародного менеджменту, що, без сумнівів, допомагає в досягненні стратегічних планів:

- Укріплення лідерства на спортивному ринку (українському тощо)

- Розширення впливу групи СНД

- Відкриття 4-5 нових магазинів щорічно

- Збільшення кількість додаткових послуг

- Розширення асортиментного ряду.

Питання для розгляду:

1.Як керівництво компанії оцінює перспективи розвитку бізнесу на українському ринку. Вкажіть пріоритетні напрями розвитку.

2. Охарактеризуйте особливості збутової та товарної політики компанії' "Спортмастер".

3. Намалюйте схему налагодження каналів розподілу компанії "Спортмастер"

4. Доведіть, що компанія "Спортмастер" в своїй практиці використовує концепцію міжнародного маркетингу.