Упражнение 21.

Возьмите любой документ объемом не менее 3-4 страниц и попробуйте оценить, насколько удачно он построен с точки зрения восприятия его содержания. Попробуйте его «отредактиро­вать», применив процедуру, предложенную в Упражнении 20. Если вам удастся существенно сократить объем документа, это означает, что он составлен плохо. Если вы почувствуете, что при попытке внести в текст какие-либо изменения, он начинает портиться, это значит, что над ним хорошо поработали.

3.3. Невербальные коммуникации

Невербальные коммуникации — одна из самых загадочных и трудных для освоения областей общения, поскольку чаще всего они осуществляются на уровне подсознания. К эле­ ментам невербальных коммуникаций относятся:

• Выражение лица

• Жесты

• Поза

• Зрительный контакт

• Параметры голоса

• Внешность

• Личное пространство

Рисунок 3.7 поясняет, каким образом в европейской куль­туре интерпретируются элементы языка телодвижений.

Следует подчеркнуть, что невербальные компоненты в наи­большей степени связаны с национальной культурой. Поэтому, например, прямое перенесение интерпретации, зри- тельного контакта из европейской в японскую культуру может привести к серьезным ошибкам и даже неприятностям: в японской культуре прямой зрительный контакт с собеседником считается признаком психологической агрес­сии и невоспитанности, в то время как в большинстве ев­ропейских культур его отсутствие порицается.