Оценка и анализ внешнего окружения
Любая организация, как уже указывалось, находится и функционирует в среде. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.
Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать свой потенциал на уровне, необходимом для достижения целей фирмы, что дает ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. После установления целей приступают к анализу внешнего окружения. Следует отметить, что выбору целей предшествует выявление проблем на основе данных проведенного анализа за прошедший период и уточнения миссии организации по данным прогнозирования. Под внешней средой понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или способные оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие учета при принятии хозяйственных решений. Аппарат фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения, в первую очередь, теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. Факторы внешней среды, воздействующие на предприятие, классифицируются различным образом. Наиболее целесообразным представляется классификация, при которой факторы разделены на шесть групп: экономические, политико-правовые, рыночные, международные, социальные и научно-технические. Экономические факторы. Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь драматические последствия для предприятия. Такие факторы, как: • темпы инфляции или дефляции, • уровень занятости, • спад производства, • дефицит госбюджета, • налоговая ставка, • международный платежный баланс, • изменение структуры государственных расходов, • политика санкций и штрафов (в том числе природоохранных) Политико-правовые факторы. Участие лидеров производства в политике является четким ориентиром и указывает на важность государственной политики для предприятия. Руководство фирмы должно внимательно следить: • за нормативными и правовыми документами центра; • за местных властей, кредитами правительства и регионов; • за ограничениями по найму; • за принятием нормативных актов, имеющих обратную силу; • за соглашениями по тарифу и торговле, направленными против других стран или заключенных с другими странами; • уделять пристальное внимание регламентации природоохранной деятельности и тенденциям ее развития. В качестве других факторов данной группы можно привести следующие: • ориентация на рыночное регулирование экономики с частым вмешательством государства; • снижение стабильности в обществе; • проявление лобби в государственных и законотворческих органах; • несовершенство и частая смена налогового законодательства. Рыночные факторы. Изменчивая рыночная среда – предмет постоянного беспокойства для фирмы. Это: • изменение демографических и экологических условий, • жизненные циклы различных изделий и услуг, • распределение доходов населения, • уровень конкуренции и т.д. Особое значение в условиях рыночных отношений приобретают взаимосвязи предприятия с поставщиками и потребителями на основе долговременных прямых договоров. В целом, анализ рыночных факторов дает возможность руководству уточнить его стратегию. Научно-технические факторы и НТП. Анализ технологической внешней среды должен учитывать изменения в технологии, отрасли смежных производств, хотя далеко не все предприятия быстро подвергаются воздействию технического прогресса. Необходимо иметь в виду, что появление новых, более совершенных товаров у конкурентов неразрывно связано с инновациями производства на базе модернизированной или новой технологии. При этом особое внимание уделяется появлению новых чистых, безотходных технологий, а также инженерно- и ресурсосберегающих способов производства товаров и услуг. Международные факторы. Для фирм, действующих на международном рынке, угрозы и возможности могут возникнуть в результате доступа к сырью в других странах, изменений возможного курса и политических решений в странах-инвесторах или странах-рынках. К другим международным факторам можно отнести: • либерализацию внешнеэкономических связей, • приток зарубежных товаров-конкурентов, • сложности выхода отечественного производителя на внешний рынок, • протекционизм, • возможность экономических и военных конфликтов. Социальные факторы. Эти факторы включают в себя меняющиеся ожидания, от- ношения и права членов общества: • роль женщины и нацменьшинств в обществе; • движение в защиту потребителей; • рост мобильности населения; • отток высококвалифицированных специалистов за рубеж; • снижение уровня образования; • рост платных услуг в системе образования и здравоохранения; • рост бедности, • рост преступности, • экологические опасности и т.д. При помощи анализа внешней среды предприятия, можно по указанным факторам создать перечень опасностей и возможностей для фирмы, что является основой для оценки функциональных зон предприятия. Выявленные факторы подлежат тщательному анализу и оценке с целью определения сильных и слабых сторон фирмы, которые, в свою очередь, позволят выбрать ту или иную стратегию организации.
Вопрос Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Под внешней средой понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или способные оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие учета при принятии хозяйственных решений. Набор факторов и степень их влияния для каждой фирмы различны. Обычно сама фирма решает в процессе производства, какие факторы влияют на ее деятельность в настоящий период, а какие – в перспективе. Прежде всего, выявляются факторы внешней среды, оказывающие влияние на состояние внутренней среды фирмы. Поскольку каждая фирма действует в условиях рыночных отношений и постоянно подвержена действию внешней окружающей среды, наблюдения за ней и ее анализ требуют постоянного внимания. Аппарат фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения, в первую очередь, теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. Факторы внешней среды, воздействующие на предприятие, классифицируются различным образом. Наиболее целесообразным представляется классификация, при кото- рой факторы разделены на шесть групп: экономические, политико-правовые, рыночные, международные, социальные и научно-технические
Вопрос Экономические факторы. Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь драматические последствия для предприятия. Такие факторы, как: • темпы инфляции или дефляции, • уровень занятости, • спад производства, • дефицит госбюджета, • налоговая ставка, • международный платежный баланс, • изменение структуры государственных расходов, • политика санкций и штрафов (в том числе природоохранных) – должны постоянно диагностироваться. Каждый из них может представлять угрозу или новую возможность для фирмы. Бывает так, что для одного предприятия какой-либо компонент представляет угрозу, для другого – возможность. Политико-правовые факторы. Участие лидеров производства в политике является четким ориентиром и указывает на важность государственной политики для предприятия. Руководство фирмы должно внимательно следить: • за нормативными и правовыми документами центра; • за местных властей, кредитами правительства и регионов; • за ограничениями по найму; • за принятием нормативных актов, имеющих обратную силу; • за соглашениями по тарифу и торговле, направленными против других стран или заключенных с другими странами; • уделять пристальное внимание регламентации природоохранной деятельности и тенденциям ее развития. В качестве других факторов данной группы можно привести следующие: •ориентация на рыночное регулирование экономики с частым вмешательством государства; •снижение стабильности в обществе; •проявление лобби в государственных и законотворческих органах; •несовершенство и частая смена налогового законодательства.
Рыночные факторы. Изменчивая рыночная среда – предмет постоянного беспокойства для фирмы. Это: • изменение демографических и экологических условий, • жизненные циклы различных изделий и услуг, • распределение доходов населения, • уровень конкуренции и т.д. Особое значение в условиях рыночных отношений приобретают взаимосвязи предприятия с поставщиками и потребителями на основе долговременных прямых договоров. В целом, анализ рыночных факторов дает возможность руководству уточнить его стратегию и укрепить позицию предприятия по отношению к конкурентам. Ни одно предприятие не может позволить себе игнорировать фактические и возможные реакции конкурентов. Руководитель обязан в любой момент ответить на вопросы: “Что движет конкурентом? • Что делает конкурент? • Что он может сделать? • Какие последствия для предприятия принесут его деяния?”. Руководство фирмы должно знать: • Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением? • Какие вероятные шаги или изменения в стратегии предпримет конкурент? • В чем уязвимость конкурента? (экономическая, техническая, социальная, экологическая). • В чем заключаются его сильные стороны? • Что может спровоцировать самые крупные и наиболее эффективные идеи со стороны конкурента? Научно-технические факторы и НТП. Анализ технологической внешней среды должен учитывать изменения в технологии, отрасли смежных производств, хотя далеко не все предприятия быстро подвергаются воздействию технического прогресса. Необходимо иметь в виду, что появление новых, более совершенных товаров у конкурентов неразрывно связано с инновациями производства на базе модернизированной или новой технологии, поэтому весьма важным является не только отслеживание появления этой технологии у конкурентов или в отрасли, но и ее предвосхищение. При этом особое внимание уделяется появлению новых чистых, безотходных технологий, а также энерго- и ресурсосберегающих способов производства товаров и услуг. Только передовые позиции в нововведениях позволяют фирме быть конкурентоспособной на рынке. Аналогичным образом необходимо поступить и в отношении новых материалов, оборудования, техники и т.п. Международные факторы. Для фирм, действующих на международном рынке, угрозы и возможности могут возникнуть в результате доступа к сырью в других странах, изменений возможного курса и политических решений в странах-инвесторах или странах-рынках. К другим международным факторам можно отнести: •либерализацию внешнеэкономических связей, •приток зарубежных товаров-конкурентов, •сложности выхода отечественного производителя на внешний рынок, •протекционизм, •возможность экономических и военных конфликтов. Ни одно предприятие не может позволить себе игнорировать фактические и возможные реакции конкурентов. Руководитель обязан в любой момент ответить на вопросы: “Что движет конкурентом? Что делает конкурент? Что он может сделать? Какие последствия для предприятия принесут его деяния?”.
Социальные факторы. Эти факторы включают в себя меняющиеся ожидания, отношения и права членов общества: • роль женщины и нацменьшинств в обществе; • движение в защиту потребителей; • рост мобильности населения; • отток высококвалифицированных специалистов за рубеж; • снижение уровня образования; • рост платных услуг в системе образования и здравоохранения; • рост бедности, • рост преступности, • экологические опасности и т.д. Часто именно социальные факторы создают самые крупные проблемы для предприятий, поэтому фирма должна сама преобразовываться и приспосабливаться к окружающей среде.
|
