Методы обеспечения конкурентоспособности. Методы обеспечения конкурентоспособности —спосо­бы формирования потребительских предпочтений одних то­варов другим за счет их конкурентных преимуществ.

 

Методы обеспечения конкурентоспособности — спосо­бы формирования потребительских предпочтений одних то­варов другим за счет их конкурентных преимуществ.

 

Товароведно-технологические методы обеспечения кон­курентоспособности товаров — совокупность способов и при­емов, предназначенных для формирования и сохранения ос­новополагающих характеристик потребительной стоимости (ценности).

Управление ассортиментом товаров — деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента.

Управление качеством — методы и виды деятельнос­ти оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.

Целью управления качеством является разработка, формирование заданного уровня и сохранение качества на всех этапах технологического жизненного цикла товара вплоть до потребления с минимальными потерями.

Органолептическая оценка — определение показате­лей качества товаров с помощью органов чувств.

Оценка и подтверждение соответствия установ­ленным требованиям служит гарантией стабильности уровня качества, регламентируемого стандартами, ТУ и другими нормативными документами, поэтому относится к числу важнейших методов обеспечения конкурентоспособ­ности.

Вывод: товароведно-технологические методы направлены на обеспечение конкурентоспособности за счет показателей потребительной ценности (стоимости) товаров.

Маркетинговые методы обеспечения конкурентоспо­собности — совокупность способов и приемов, предназна­ченных для установления или формирования реальных и прогнозируемых потребностей, а также для предложения средств для их удовлетворения.

Информационные методы — совокупность способов и приемов, предназначенных для формирования потребностей и потребительских предпочтений определенных товаров путем предоставления сведений о них.

Рисунок 4 - Классификация информационных методов

 

 

Товарная реклама — сведения об основополагающих характеристиках товаров и их изготовителях, а также об условиях их сбыта.

Пропаганда — метод, отличающийся от рекламы фор­мальной независимостью от заинтересованных лиц и боль­шей информационной насыщенностью.

Консультации изготовителя (исполнителя) или продав­ца — способ доведения информации о товаре в процессе личного общения с потребителем.

Объяснение выгоды — специфический прием, предназ­наченный для доведения до потребителей информации о конкурентных преимуществах.

В зависимости от характера проявления выгоды подразделяются на виды и разновидности:

Материальные выгоды — выгоды, которые имеют де­нежное и/или натуральное выражение (например, матери­альная выгода от снижения цен).

Моральные выгоды — выгоды, не имеющие денежного или натурального выражения, но создающие ощущение моральной удовлетворенности. Поскольку моральные выго­ды не могут быть выражены в деньгах или материальных объектах, они носят скрытый характер.

Паблик рилейшнз — способ формирования позитивного отношения к фирме (предприятию) путем налаживания свя­зей с общественностью.

Презентация товаров — способ обеспечения конкурен­тоспособности, основанный на представлении товаров на выставках, ярмарках, дегустациях, в магазинах и т.д.

Свидетельства других лиц — метод обеспечения конку­рентоспособности, при котором товарная информация пере­дается от потребителей, знакомых с товаром, к их потенци­альным покупателям. Его преимуществом является большая степень достоверности информации, переданной от близких и знакомых.

Позиционирование товаров — способ обеспечения кон­курентоспособности товара путем создания и поддержания имиджа товаров за счет показа его конкурентных преиму­ществ.

Упаковка и маркировка — способы доведения необхо­димой потребителю информации, наносимой на товар или упаковку.

 

Организационные методы обеспечения конкуренто­способности — совокупность способов и приемов, предназ­наченных для формирования потребительских предпочтений путем облегчения выбора и приобретения товаров, а также улучшения качества предоставляемых услуг.

Технология продажи товаров — совокупность процес­сов, обеспечивающих оказание основной услуги — реализа­ции товаров.

Методы продажи товаров — совокупность способов, приемов и операций, предназначенных для доведения това­ров от продавца до потребителей.

Методы продажи товаров — через прилавок, самообс­луживанием, по образцам, с открытой выкладкой товаров, по предварительным заказам — влияют на формирование потребительских предпочтений.

Методы послепродажной деятельности — совокупность операций, облегчающих доставку товаров потребителю, их наладку и эксплуатацию. Благодаря этим методам формиру­ется положительное послепродажное отношение к товарам, что обеспечивает их конкурентоспособность и в дальнейшем.

Экономические методы обеспечения конкуренто­способности товаров — совокупность способов формиро­вания привлекательных для потребителей цен.