Необходимые качества и функциональные обязанности персонала

Обязанности супервайзера:

· выучить тренинговые материалы и промотекст;

· отвечает за сохранность всех рекламных материалов и подарков;

· контролировать работу промоутеров на местах;

· проводить еженедельные собрания, дополнительные тренинги;

· за день до старта работы в определенном магазине выяснить наличие необходимого количества продукта в продаже и сообщать о случаях отсутствия или недостаточного количества продукта в продаже в тот же день до 15-00 по Мск;

· еженедельно в отчетах предоставлять информацию относительно наличия продукта для продаж (есть/нет) по категориям;

· производить фотоотчет – в каждом магазине (где это разрешено администрацией) должно быть сделано НЕ МЕНЕЕ 9 - 11 снимков. (На каждом снимке должны быть разные покупатели; несколько снимков с одним покупателем засчитываются как один; исключение составляют снимки полного контакта, т.е. коммуникация с покупателем в торговом зале и выдача ему подарка – зачтутся как 2 снимка).

· проверять отчеты и отчетные материалы, предоставлять сводные еженедельные отчеты координатору программы

· сопровождать цифровой отчет подробными комментариями (Комментарии предоставляются обязательно за каждый день работы за каждую точку)

· отзывы потребителей,

· отношение торговых точек к программе,

· восприятие потребителями программы,

· темпы расхода подарков

· причины невыполнения/перевыполнения установленных нормативов

· прочие аспекты работы и проходящей программы.

· контролировать, чтобы отчет промоутера включал в себя подробные комментарии потребителей

· собирать униформу и оставшееся оборудование после программы, сдать координатору

· провести финальное собрание с промоутерами по результатам программы

Обязанности промоутера: