Руки не для скуки

Клуб «Умелые руки». Из-за двери слышен голос инструктора: «Спокойнее, не так быстро, сменить руку…» /Анекдот/

Миф о том, что работники ЖЭС - сплошь тунеядцы, на самом деле не подтвержден никакими фактами. Да, бездельников здесь хватает, это не основная масса. Это я говорю, конечно, о бригаде текущего ремонта, куда входят плотники, электрики, сантехники и маляры.

Даже Афоня из убойной советской комедии был хорошим специалистом и при желании мог быстро и качественно выполнить любую сложную работу. Это когда имел шкурный интерес: или бабки сорвать, или миловидную хозяйку закадрить…

Обычно молодежи в Жилищно-эксплутационных предприятиях обитает небольшое количество. Молодые люди здесь не задерживаются – устраиваются, а через несколько месяцев, максимум – через год – сваливают. Раньше-то можно было, поработав лет 15 в системе ЖКХ квартиру получить. Все, кончилась халява. Приходит молодежь сегодня с разными целями: повысить за счет предприятия квалификацию, набраться опыта, или просто когда пойти на данный момент больше некуда.

Мужики постарше, работающие в системе больше десятка лет, чувствуют себя здесь более-менее комфортно. Работу свою они знают и добросовестно выполняют, руководители им доверяют и не сильно терроризируют. Хоть зарплата и скромная, эти ребята всегда смогут заработать на хлеб. На районе к ним относятся с почтением, и проблем с халтурами не бывает.

Обычно работяги со стажем, не зависимо от специальности, по которой они работают в ЖЭУ, умеют делать руками буквально все (в хорошем смысле слова). Сантехник может запросто навесить двери или уложить плитку (хоть облицовочную, хоть тротуарную), а плотник – отремонтировать электропроводку и установить счетчики для учета воды.

Мало того, среди моих коллег встречаются даже малопьющие (!). Например наши маляры - замечательные женщины предпенсионного возраста, грамотные и трудолюбивые и «этим» делом не увлекающиеся. А вот среди мужского рабочего состава это скорее исключение из правил. Оба мои напарника, к сожалению, в это исключение не попадают.

Евгений вообще любит заявлять, что, по его наблюдениям, все спецы пьют по-черному. Либо постоянно, либо периодически, запойно. Ясен пень, что таким образом Жека просто пытается оправдать свои собственные запои, которые в последнее время что-то участились. Он действительно отличный специалист, и блестяще выполнит любую заявку, только если будет трезвым, что теперь случается с ним крайне редко. И конечно, Женькино предположение совершенно беспочвенно, т.к. никакой корреляции между профессионализмом и алкоголизмом, думаю, не существует. Хотя, исследование по данной теме я не проводил, поэтому могу только предполагать, что все это – пьяные выдумки. А вот о том, почему пьет молодежь нашей страны, я еще несколько лет назад писал курсовую. И пришел к банальному выводу: пьют от безделья, от невозможности или неумения расходовать свою энергию и свое время как-то иначе. От ощущения своей ненужности и неуверенности ни в чем – ни в себе, ни в других, ни в завтрашнем дне. Это основные, по моему мнению, причины. Глобальные. Само собой, существуют всякие частные случаи, но на то они и частные, что не являются закономерностью.

За время работы в ЖЭСе я неоднократно испытывал ощущение своей ненужности, бесполезности, бесцельности своего труда и неуверенности в том, что когда-нибудь что-то здесь изменится в лучшую сторону. Вот она - плодородная почва для развития пьянства!

Есть еще и т.н. «среднее звено» работников. Это достаточно зрелые, но еще не пожилые ребята, кочующие из ЖЭСа в ЖЭС в поисках лучшей жизни. Среди них хватает лоботрясов. Нередко они имеют статьи в трудовой, в основном «за пьянку», и на работе особенно не напрягаются.

«Обязанные лица» у нас работают в основном мусоропроводчиками, реже – дворниками. И лишь в исключительных случаях «обязанным» является сантехник или плотник, как например, мой второй напарник Алексей. Что тут можно сказать. Когда человека на что-то обязывают, что-то вынуждают делать из-под палки и забирают при этом львиную долю зарплаты, будет ли он стараться, будет ли прилагать даже минимальные усилия чтобы выполнить задание качественно? Конечно же нет. Леха работает спустя рукава, и я его в чем-то понимаю. Даже у нас, «вольнодышащих», и то мотивации к труду в последнее время все меньше.

Я устроился в ЖЭС пять лет назад, без какой-либо определенной цели. Тогда, правда, платили еще терпимо. Работу приходилось выполнять самую разную. У меня не все всегда получалось, я перепортил за эти годы кучу материала, нередко краснел перед жильцами и руководством за проваленный заказ, но ведь плохой опыт – тоже опыт. К моменту увольнения я действительно многому научился.

Но самое главное, у меня четко выработалась типично жесовская привычка – не приходить с улицы с пустыми руками или карманами! Я не могу миновать габаритку, не посмотрев, что на нее снесли полезного. Если я не захвачу какой-нибудь кусок хорошего ДСП, наличник или деревянный брусок, то обязательно выкручу портативной отверткой дверной замок, оконную петлю или хотя бы парочку саморезов. Да что тут говорить, всякий рабочий ЖЭСа болеет подобным собиральчеством, и никогда не проскочит мимо захламленной габаритки. Каждый отыщет здесь что-нибудь свое: сантехник – отработанный кран, который сгодится на запчасти; электрик – раритетную, но нерабочую люстру, которую, если постараться и проявить смекалку, можно вернуть к жизни; маляр – пустое ведерко, вполне пригодное для разведения какой-нибудь шпатлевки.

Наталья Андреевна частенько заставала меня, то за ковырянием в мешках из-под строительного мусора, то волочащим в столярку какую-нибудь старую оконную раму. «Ну что, Плюшкин, опять хлам тягаешь?» – с улыбкой восклицала она. Я тоже улыбался и весело кивал в ответ. Чего обижаться, наверное, со стороны это действительно выглядит смешным. Но если уж говорить о Плюшкине, так ведь ему сам процесс был важен, и не более того. А все барахло, что я подобрал, уже пошло или обязательно пойдет в дело. Мы – жэсовцы, и наши руки не для скуки.

 

 

 

Ты начальник - я …

В магазине:

- Дайте мне руководящую селедку!

- А это какую?

Да вон ту, жирную, пузатую, без головы.

/Анекдот/

Наш народ привык лицезреть в качестве руководителей различных госпредприятий упитанных (часто не в меру) обрюзгших дядек. Реже встречаются тоже не очень привлекательной внешности целлюлитные тетеньки. Однако среди администрации ЖЭСов подобной тенденции, по моему мнению, не наблюдается. Думаю, все дело в том, что стоять во главе такого предприятия как ЖЭС, сегодня совсем уж не престижно. И «хлебным» назвать это место просто язык не поворачивается. Брюшко здесь не отъешь. И прошли те времена, когда, работая в ЖКХ можно было решить вопрос с жилплощадью.

В одной газетенке за минувший год были опубликованы данные о зарплатах директоров в нашей стране. Так вот, директор ЖЭСа получился самым обделенным. Данные были за прошлый год, но в этом, на сколько мне известно, ситуация в лучшую сторону не изменилась, и наши руководители по-прежнему остаются не в почете. И вышестоящее начальство любит периодически срезать им зарплату, лишать их премии, чтобы не расслаблялись.

На самом деле, по моему мнению, на эффективность работы отдельно взятого ЖЭСа личностные и профессиональные качества его руководителя влияют в минимальной степени. Ведь ЖЭС подчиняется ЖРЭО района, многие забавные инициативы исходят именно оттуда. А на ЖРЭО приказы из районной администрации валятся. Естественно, что по основным вопросам у нашего начальства руки крепко связаны.

Когда я только устроился, предприятием руководил Николай Родионыч, суховатый мужичок лет пятидесяти, простой, довольно открытый, в меру строгий. Сказать, что при нем было больше порядка, чем теперь? Не знаю. Просто тогда все ЖКХ еще так не трещало по швам, как сегодня.

После Родионыча пришел Павел Петрович. Вот он больше походил на типичного начальника - имел огромный живот и сытою физиономию, но занимал свою должность лишь временно. Понимая, что находится не на своем месте и пробудет в кресле директора не долго, он почти сразу отстранился от всех дел, переложив ответственность за происходящее на плечи молодого главного инженера Олега – недавнего выпускника института. Стиль управления у Петровича был, говоря научным языком, «либерально-попустительский». Одним словом, ему было все по барабану. Поговаривают что он, закрываясь у себя в кабинете чуть ли ни на целый день, играл там в компьютерные игры. Но, как ни странно, работа при Петровиче шла. Заявки выполнялись, жалобы, по возможности, закрывались, а зарплата еще имела право называться зарплатой.

Петрович, как было уже сказано, надолго у нас не засиделся, да и не особенно хотел засиживаться. А зря. Здесь бы он моментально избавился от лишнего веса, стоило ему лишь заняться выполнением прямых обязанностей директора ЖЭУ.

И к нам пришла Наталья Андреевна – женщина приятной внешности, но со сложным характером. Являясь стопроцентной блондинкой, она, по моему мнению, обладает высоким интеллектом (что, кстати, еще раз опровергает стереотип о низких умственных способностях светловолосых женщин). Но это, впрочем, не мешает ей иногда совершать очень глупые поступки.

Это человек настроения. Не важно, какие события происходят в данный момент, но если директор встала не стой ноги – пиши пропало. Будет много крика и ругани, неважно с кем и по какому поводу. Зато когда Наталья Андреевна приходит на работу улыбающаяся, все вокруг начинает благоухать.

Она, при всей своей напыщенности, никогда не гнушается простой работы. Зимой может спокойно накинуть телогрейку, схватить огромную лопату и ринуться вместе со всеми разгребать снежные завалы. Когда Наталье Андреевне кажется, что кто-то в ее присутствии некачественно делает работу - будь то укладка плитки или поклейка обоев – не важно, - она тут же берется делать эту работу сама. Но, насколько я знаю, она крайне редко наказывает рабочих финансово даже за серьезные проступки, хотя имеет на это полное право. Впрочем, иногда и моральной порки бывает вполне достаточно.

В разное время я совершенно по разному относился к этому человеку. Сначала мне казалось, что руководитель не имеет никакого морального права срывать накопившуюся агрессию на подчиненных. Я просто не понимал Наталью Андреевну, и общаться с ней порой мне было неприятно.

Спустя годы мое отношение к этому человеку изменилось. Конечно, не женское это дело – руководить суровыми, не всегда трезвыми и не всегда адекватными мужиками, эмоциональная нагрузка здесь огромная. Можно предположить, что грубая стервозность Натальи Андреевны – всего лишь маска, которую она вынуждена носить, чтобы хоть как-то сохранить дисциплину в этом бедламе.

Главные инженеры у нас вообще – сплошь зеленые мальчишки. Сменилось их на моей памяти уже человек пять. Зачастую, это недавние выпускники ВУЗов, которым необходимо набраться опыта (мужиков посолиднее сюда силком не затащишь).

Здесь они проходят боевое крещение. Надолго, правда, не задерживаются. Как говорил наш главный инженер Александр в день своего увольнения, кто прошел ЖЭС, тому уже ничего не страшно. Это как побывать в горячей точке. И я с ним в чем-то согласен. Уж слишком много дерьма сваливается на головы этих парней. А за каждую провинность рабочих или мастеровони рискуют быть немедленно наказанными рублем, лишившись и без того небольших премиальных.

В основном, все наши «главнюки» - ребята позитивные. Попадались и не очень компетентные в работе (видимо, в силу неопытности), но отношения со всеми лично у меня были товарищеские. Олег, который «тянул» ЖЭС при Петровиче, был парнем хватким, частенько подсватывал нам халтуры, когда было возможно – накидывал нам премии за разные сомнительные заслуги. Иногда сам просил помочь. Он быстро сориентировался, где что можно урвать, пока Петрович клювом щелкает. Но на этом Олежка и погорел, сказалось отсутствие опыта. Брать надо умеючи! Попросили парнишу по собственному, сейчас он заправляет какой-то конторкой. В любом случае, в трудовой есть запись: «работал главным инженером в КУП «ЖЭУ». Значит, теперь можно хоть в космос.

Александр, о котором тоже говорилось выше, был человеком спокойным и покладистым. Выглядел гораздо старше своих лет. Он всегда старался найти компромисс с жильцами в сложной ситуации, на провокации не реагировал, был сдержан. К нам Саня тоже был предельно лоялен. Внимательно выслушивал, свои слова тщательно взвешивал. Впрочем, знаний в своем деле ему порой не хватало. Думаю, он все же был больше гуманитарий, нежели технарь. Но лично мне с ним всегда интересно было общаться.

Однажды при Александре порвало отопление в мусорокамерах нескольких домов. Он, собственно говоря, и был виноват в этом - дал неверные указания сантехникам. Наталья Андреевна в тот момент находилась на больничном. Ох, и веселое было время! Сантехники и сварщик неделю пахали без сна и еды. Александр вины с себя не снимал, как мог пытался замотивировать работяг, и, естественно, тоже торчал вместе с ребятами от зари до зари. Однажды и мне пришлось задержаться аж до девяти вечера по просьбе Александра. Глянув на часы, я охнул: «Бли-ин, я ж даже не пообедал!» Александр дружески похлопал меня по плечу: «Юра, не поверишь, я здесь с восьми утра, и даже еще не завтракал…» Слава богу, аварию устранили. Александр, правда, остался без премиальных на два месяца вперед, а ближайшую зарплату, судя по всему, растратил на магарыч отважным слесарям.

Пройдя «школу ЖЭСа», Александр тоже устроился руководителем на какую-то фирму. Обещал и нас с Жекой к себе забрать, когда сам обоснуется, но, или до сих пор не обосновался, или просто про нас забыл. Скорее всего, второе.

А совсем недавно кресло главного инженера занял Владимир. До этого он несколько лет работал мастером в соседнем ЖЭУ. Практики у парня было предостаточно, и, очутившись на новой должности, он довольно быстро освоился. Впрочем, повторюсь: от компетентности, как директора, так и главного инженера, здесь мало что зависит. Основные указания спускаются сверху, а против них, даже невзирая на очевидную абсурдность, не попрешь.

Но совсем несладко приходится мастерам участков. Премии они, похоже, вообще не никогда видят. Не знаю, что у них там прописано в документах относительно служебных обязанностей, но пашут они на износ. Гвозди бы делать из этих людей. Кроме закрытия нарядов, выдачи/списания инструмента и спецодежды для рабочих, мастера еще обходят квартиры, рассматривают различные жалобы по поводу затопления квартир, промерзания стен, некачественной уборки подъездов и придомовых территорий. Не стоит забывать и про отключения воды и электричества у неплательщиков, которые осуществляются сантехником или электриком под руководством все тех же мастеров. Это занятие вообще неблагодарное и крайне опасное. Конечно, кто будет в восторге, когда к нему придут что-нибудь отключать, даже если он трижды виноват?

С некоторых пор такие карательные походы осуществляются под прикрытием участкового милиционера. Это после неприятного случая, когда хозяин, недавно вернувшийся из мест не столь отдаленных, чуть не порешил топориком для рубки мяса сантехника и мастера, которые собирались перекрыть этому уголовнику горячую воду в квартире. Тогда дело чудом не закончилось трагедией. Но даже участковый не может гарантировать полную безопасность бедолаге-мастеру. А что если бандюган, оставшийся без воды, вдруг решит подкараулить навредившего ему жэсовца после работы где-нибудь за углом?

Что я могу сказать по поводу отключения коммунальных услуг за неуплату? Указания о принятии подобных мер, естественно, исходят сверху. Конечно, коммуналка нынче зашкаливает. И среди неплательщиков иногда действительно встречаются люди, которые просто не в состоянии заплатить необходимую сумму в нужный срок по уважительным причинам. Им администрация нашего ЖЭУ старается пойти на встречу, по возможности отсрочивая такую неприятную для обеих сторон процедуру, как отключение воды или света. Но, по моим наблюдениям, чаще всего причиной неуплаты коммуналки жильцом служит его разгульный образ жизни.

Вообще-то асоциальный люд по большому счету чихать хотел на все эти отключения. Одному крайне запущенному субъекту наши ребята каким-то образом даже заблокировали унитаз! Сейчас, конечно, есть всякие приборчики типа «Спрут», которые закупоривают канализацию на нужном этаже, но, по крайней мере, до нашего ЖЭСа эти технологии пока не дошли. Тем более, ситуация приключилась давно, поэтому наши парни просто что-то утварили, чтобы злостный неплательщик, не сломленный отсутствием воды и электричества, теперь не смог даже облегчиться по-человечески. И что же? Он спокойненько себе жил-поживал всю зиму в своей обезвоженной-обесточенной-обезсартиренной квартире и горя не знал. Мы всем участком ломали голову: куда он лишний вес сбрасывает? На улице был неоднократно замечен идущим в магазин за чернилом, но лишь с авоськой, без всякого ведра и горшка. Мусоропровод обнюхивали – тоже чисто. И сам молчит как партизан, только хитро улыбается. Зато когда по весне стали мы подъездные козырьки чистить, тут-то все и прояснилось. На козырьке, прямо под окнами квартиры этого непорядочного гражданина мы обнаружили целую кучу газетных свертков, в которые были бережно завернуты уже слежавшиеся экскременты. Да уж, как гласит народная мудрость «голь на выдумку хитра».

Но… что-то мы отвлеклись. Кроме всего этого мастер ЖЭСа еще обязан проводить регулярный осмотр территории своего участка и вовремя обнаруживать поломки скамеек, детского оборудования, надписи на стенах, разбитые стекла в подъездах и многое другое, чтобы дать распоряжение рабочим устранить проблему до того, как она будет обнаружена главным инженером, директором или очередной проверкой.

Ах, да, самое главное. Мастера закрывают нам, рабочим, зарплату! Это очень мудреное занятие. Зарплата у нас с некоторых пор считается не почасовая, а сдельная, что само по себе абсурдно. Как в ЖЭСе может быть сделка? Вот пример: у сантехника на обслуживании подвал дома. В его зарплату входит замена вентилей в стояках подвала, задвижек. Чем больше вентилей он заменил – больше начисление, получается, так. А если он внимательно следит за всеми вентилями и задвижками, перебирает их и смазывает, то ему ничего и менять не надо. Профилактика, конечно, тоже оплачивается, но в гораздо меньшей степени. Вот вам и пожалуйста: чем следить за состоянием старого крана, для сантехника выгодней его выкинуть и поставить новый. Ну да ладно, речь сейчас не о том. Мы часто делаем то, что расценить мастер не в состоянии, т.к. расценки на такие работы нигде не прописаны. Например, мы целый день возили на тракторе огромные булыжники, и огораживали ими клумбы, чтобы нерадивые водители не парковались прямо на цветах. Или бомжа гоняли по техэтажу, а потом его жилище разбирали. Что писать в наряде? И вот сидит мастерок, чешет репу и выдумывает, что приписать. Напишет то, чего мы не делали и, может быть, никогда делать не будем. А по другому – никак.

Мастеров у нас перебывало на моем веку великое множество. Это были свершено разные мужчины и женщины любых возрастов. Описывать каждого из них не считаю нужным. Отмечу лишь, что раньше они, по моему мнению, были более организованные, ответственные и компетентные.

А сегодня мастеров катастрофически не хватает. По понятным причинам они тут долго не задерживаются. Мало мастеру быть технически грамотным и коммуникабельным. Необходимо еще уметь вертеться как белка в колесе, наплевать на личное время и порой даже на собственное достоинство.

В последний рабочий день эти люди нередко покидают свой кабинет в слезах (особенно, представительницы прекрасного пола). Слезы эти совсем не от сожаления, что приходится уходить, а от эмоционального истощения, чувства собственного бессилия и ощущения несправедливости окружающего мира.