Лекция № 1. Природа управления и исторические тенденции ее развития

История управленческой мысли

Природа управления и исторические тенденции ее развития

04.09.2012

Цель: изучить эволюцию управленческой мысли и методологических основ менеджмента.

Менеджмент – разработка (моделирование), создание, максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем. Понятие появилось в 1930-х годах в США.

Функции менеджмента:

· планирование;

· организация;

· мотивация;

· контроль;

· координация.

Принципы управления по Файолю:

· разделение труда (перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того, что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания);

· полномочия и ответственность (право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия);

· дисциплина;

· единоначалие;

· единство действий;

· подчиненность интересов;

· вознаграждение;

· централизация;

· порядок;

· справедливость;

· стабильность персонала;

· инициатива;

· корпоративный дух.

«Три кита» менеджмента:

· менеджмент;

· персонал;

· организация;

· менеджер.

Пять управленческих революций:

· религиозно-коммерческая, с ней связано зарождение письменности в Шумере, появление в древний период в Азии, Африке и Европе рабовладельчества;

· вторая относится к 14 веку до н.э. и связывается с деятельностью царя Хаммурапи, издавшего свод законов управления государством.;

· третья произошла 2, 5 тысячи лет назад во времена правления Навуходонорса 2 была направлена на создание государственных методов правления с контролем за деятельностью.

· четвертая датируется в 17018 веках и связана с зарождением капитализма и началом индустриальной цивилизации. Отделение собственности и появление профессионального менеджмента – главные революционные преобразования;

· пятая имело место в конце 19 – начале 20 века. Ее часто называют бюрократической.

Значение личностных характеристик менеджера

Компетенция – комплекс знаний, умений, навыков и личностных характеристик, необходимых для эффективного управления определенного вида работы.

Роли менеджера:

· межличностные (глава (формальный лидер), лидер (фактический руководитель), связующее звено);

· информационные (собиратель (собирает и оценивает необходимую информацию о том, что происходит в организации и за ее пределами), распространитель (обеспечивает информационные потоки внутри организации), представитель (передает информацию во вне));

· принять решений (инициатор (принимает решение о целесообразных изменениях и путях их внедрения), устранитель проблем, ведущий переговоры, распределитель ресурсов).

Концепция ограничений

Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы «системы», т..е. организации в целом, рабочей группы или одного человека, называется ограничением.

Требования к менеджеру:

1. стрессы, давление и неопределенность во все большей мере присутствуют в большинстве форм жизни организаций. Поэтому от умелых менеджеров требуется способность эффективно управлять собой и своим временем;

2. эрозия традиционных ценностей привела к серьезному расстройству ценностей и личных убеждений, поэтому от современных менеджеров требуется способность пояснить свои личные ценности;

3. имеется широкая возможность выбора, поэтому от менеджера требуется четко определить цели работы и собственные цели;

4. необходимость постоянного развития;

5. способность быстро и эффективно решать проблемы;

6. изобретательность и гибкость, способность быстро реагировать на изменение ситуации;

7. использование особых навыков влияния на окружающих, не прибегая к прямым приказам;

8. требуются новые, более современные управленческие приемы, и многие менеджеры должны освоить иные подходы в отношении своих подчиненных;

9. требуется более умелое использование людских ресурсов;

10. освоение навыков, методов и инструментов, требуется умение помочь другим в быстром освоении навыков;

11. создание и совершенствование управленческих групп.

Ограничения:

· неумение управлять собой;

· размытые личные ценности;

· смутные личные цели;

· остановленное саморазвитие;

· недостаточность навыка решать проблемы;

· недостаток творческого подхода;

· неумение влиять на людей;

· недостаточное понимание особенностей управленческого труда;

· слабые навыки руководства;

· неумение обучать;

· низкая способность формировать коллектив.