Методические указания по самостоятельной работе студентовМетодические указания по расчету индивидуальных издержек бизнес-процесса Финансовые результаты хозяйственной деятельности компании в целом, и каждого бизнес-процесса в отдельности выражаются как разница между объемом полученной выручки (доходом) и произведенными затратами (издержками) в одном, ограниченном периоде времени. Издержки бизнес-процессов формируются как доля общих и индивидуальных расходов. Последние разделяются на переменные и постоянные. Общие расходы не локализуются в рамках конкретных бизнес-процессов, а связаны с удовлетворением общих «корпоративных» интересов компании. Они могут быть сопряжены с решением обще- хозяйственных и административных задач компании, рекламными акциями, маркетинговыми исследованиями, организацией и обеспечением коммуникационных связей, брэндом компании и т.д. Переменные издержки непосредственно связаны с производством продуктов деятельности бизнес-процессов (т.е. товаров и услуг). К их числу относятся сырье, материалы, комплектующие изделия, сдельная оплата труда, транспортные и эксплуатационные расходы и т.д. Постоянные издержки, как и доля общих расходов, не связаны с производством продукции или оказанием услуг, но необходимы для функционирования бизнес-процессов. К их числу относятся имущественные налоги на используемые в процессе основные средства, коммунальные услуги, лицензии на производимую продукцию, должностные оклады членов команды процесса, мероприятия по охране и безопасности используемых в хозяйственных целях имущественных объектов, социальные пакеты и т.д. Пример расчета финансовых результатов бизнес-процессов с учетом доли общих корпоративных расходов представлен в форме аналитической таблицы учета общих и индивидуальных расходов трех процессно-ориентированных подразделений компании (таб.1).
Таблица 1 Таблица учета индивидуализированных расходов
Выбор критерия распределения доли общих издержек Для расчета доли общих расходов каждой команды процесса можно использовать одно из трех установленных в таблице значений: 1) долю расходов всех подразделений компании (строка 3). 2) долю выручки всех подразделений компании (строка 5). 3) долю прибыли всех подразделений компании (строка 8). В рассматриваемой модели аналитического учета доля общих расходов соответствует значению доли индивидуальных расходов бизнес-процессов (строка 3) и выражена в денежной форме (строка 9). Выбор критерия для расчета доли общих издержек обусловлен идеологией компании, состоящей в том, что команды процессов должны брать на себя общие расходы, пропорционально объемам индивидуально потребляемых ими ресурсов. Применение второго критерия может быть обоснованно в тех случаях, когда объем выручки оказывает значительное влияние на объем общих расходов компании. При условии, что сумма общих расходов указанных в таблице бизнес-процессов составляет 600 000 руб., сумма долей каждого бизнес-процесса рассчитывается как индивидуальный процент от суммы общих расходов. Алгоритм расчета стоимости доли общих расходов, указанных в строке 9: Для БП-1 600 000 / 100 х 23,08 = 138 480 руб. Для БП-2 600 000 / 100 х 53,84 = 323 040 руб. Для БП-3 600 000 / 100 х 23,08 = 138 480 руб. Однако используемый критерий не может претендовать на безупречность, поскольку не учитывает второй по значению критерий, выраженный в учете объемов выручки каждого подразделения. Если в качестве нормативных коэффициентов, для определения доли общих затрат использовать данные строки 5, учитывающей процент выручки каждого бизнес-процесса, то можно получить значения, указанные в строках 12 - 14. При этом соотношения уровня издержек (строка 13) и прибыли (строка 14) подразделений компании соответственно изменятся. Сравнительная таблица финансовых результатов бизнес-процессов, полученных вследствие использования различной идеологии распределения общих расходов, представлена ниже (таб. 2). Средневзвешенный объем прибыли каждого подразделения соответствует значениям: БП-1 = 108 140 руб., БП-2 = 6 620 руб., БП-3 = (- 14 760) руб. Возможно, определение оптимального значения доли общих расходов компании, входящих в состав издержек каждого бизнес-процесса, будет формироваться опытным путем с учетом значений первого, второго и даже третьего критерия. Установления нормативных коэффициентов как алгоритм динамически изменяющихся значений вероятнее всего лежит в области эмпирических решений с учетом накопленного опыта конкретного хозяйственного субъекта. Таблица 2
|
