Каким образом можно управлять восприятием?Управление восприятием включает в себя: • управление впечатлением о себе окружающих; • управление стадиями привлечения внимания к информации и отбора информации; • управление стадией структурирования информации; • управление стадией интерпретации информации; • управление стадией хранения и воспроизведения информации. В чем заключается теория атрибуции?, • Теория атрибуции делает упор на стадии интерпретации информации в восприятии и на рассмотрении того, приписываются ли поведению индивида главным образом внешние или внутренние причины. • На внешнюю или внутреннюю каузальную атрибуцию влияют две ошибки — фундаментальная ошибка атрибуции и искажения в собственную пользу. • Атрибуцией можно управлять, если признать слишком сильный акцент на внутренних причинах поведения и недооценку внешних причин. • Слишком сильный акцент на внутренних причинах влечет за собой списание неудач на работников и последующие дисциплинарные взыскания, негативную оценку качества выполнения работы и т. п.
• Недооценка внешних причин ведет к недостаточной поддержке на работе.
|
