Работа в команде (группе)Состояние организационного стресса характеризуется чрезвычайно высокой изменчивостью внутренней ситуации фирмы, а также ее взаимодействий с субъектами деловой среды. Необходимость ориентации в таком высокоизменчивом (с высокой степенью неопределенности) экономическом пространстве предъявляет наиболее высокие требования к генеральному менеджеру, к его физическим, интеллектуальным и организаторским качествам. Совокупность деловых качеств в различных пропорциях формирует образ эффективного генерального директора кризисной фирмы. Естественно, что даже у самого преуспевающего руководителя здесь имеются резервы. Это ставит каждого руководителя перед необходимостью саморазвития. Проблема системного саморазвития генерального менеджера в условиях кризиса осложняется постоянными стрессовыми ситуациями, необходимостью концентрации мыслей и воли на преодолении форс-мажорных обстоятельств. В числе основных способов саморазвития выделяют следующие: 1) соответствие (достижение уровня квалификации, достаточного для выполнения функций эффективного управляющего кризисной фирмой); 2) сопричастность (стремление к участию в общеэкономических процессах, происходящих на федеральном, региональном и местном уровнях); 3) приспособление (умение выбрать эффективную линию взаимоотношений с субъектами внешней среды, и прежде всего с региональными и местными администраторами); 4) получение опыта (приобретение через рефлексию собственного представления о вещах); 5) экспериментирование (получение знаний от результатов личного поведения в конкретных кризисных ситуациях); 6) соединение (осознание необходимости включения себя как части во что-то более целостное; в данном случае осознание кризисного состояния фирмы как элемента общего кризиса экономике ЕФ); 7) посвящение (понимание своего предназначения в качестве необходимого элемента общественного развития).
Компетенции в сфере коммуникации Содержание этой тетради позволит вам освоить различные операции для эффективного общения с потенциальными работодателями, а также с коллегами и руководством на рабочем месте. Вы сможете использовать заданный жанр коммуникации, преодолевать барьеры в общении. Все это будет способствовать достижению тех трудовых целей, которые вы для себя поставите. Требования к сформированности компетенций в сфере коммуникации определяют, какую деятельность вы сможете выполнить (продемонстрировать), завершив работу с этой тетрадью. Письменная коммуникация Уровень I Создает стандартный продукт письменной коммуникации простой структуры Создает стандартный продукт письменной коммуникации сложной структуры Эффективное общение: монолог Уровень I Соблюдает нормы публичной речи и регламент, использует паузы для выделения смысловых блоков своей речи, использует вербальные средства (средства логической связи) для выделения смысловых блоков своей речи Уровень II Соблюдает заданный жанр высказывания (служебный доклад, выступление на совещании / собрании, презентация товара / услуг) Эффективное общение: диалог Уровень I Извлекает из устной речи (монолог, диалог, дискуссия) основное (общее) содержание фактической информации Уровень II Извлекает из устной речи (монолог, диалог, дискуссия) требуемое содержание фактической информации и логические связи, организующие эту информацию Работа в команде (группе) Уровень I Участвует в групповом обсуждении, высказываясь в соответствии с заданной процедурой и по заданному вопросу; аргументированно отвергает или принимает идеи других участников группового обсуждения Уровень II Договаривается о процедуре и вопросах для обсуждения в группе в соответствии с поставленной целью деятельности команды (группы); задает вопросы, проверяет адекватность понимания идей других участников группового обсуждения; убеждается, что другие участники группового обсуждения поняли предложенную идею Тема 1. Письменная коммуникация Информационный материал 1
|
