Елементи розривних порушень

Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 689

14.1. Предотвратить махинации в салонах по настоящей акции в период списания бонусов.

14.2. Еженедельно по запросу ЗКДР проверять сомнительные логины и продажи. Выдавать отчет по запросу в течение 2 дней.

14.3. В случае обращения покупателя по замене логина (номера телефона)- идентифицировать покупателя и подтвердить правомерность обращения.

14.4. В случае выявления фактов мошенничества действовать согласно законодательству РФ.

II. Механизм проведения:

1. Этап №1: Начисление Бонусов.

1.1.В период с 01 апреля 2015 г. по 26 апреля 2015 года покупатели, вступившие в КЛУБ RBT (порядок регистрации и вступления в КЛУБ RBT отражены в Приложении № 2) могут принять участие в акции «Апрельские Бонусы RBT. Вернем до 20% от стоимости товара».

1.2.При покупке товара с КЛ 2,4,5 в т.ч. Услуги (кроме услуги по Доставке товара) и ГОСТ с 01 апреля 2015 г. по 26 апреля 2015 г. зарегистрированному покупателю в КЛУБЕ RBT начисляются Бонусы равные 20% стоимости товара с КЛ 2,4,5, в т.ч. услуги (кроме услуги по Доставке товара).

1.3. Порядок действий продавцов/кассиров, по настоящей акции, отражены в Инструкции в Приложении №4.

1.4.Бонусы, выданные за разные покупки, при оплате суммируются.

1.5.Бонусы начисляются по схеме 1 бонус=1рублю.

1.6.Товар, участвующий в акции выделен специальными вставками в ценники «+Бонус 20% от стоимости товара»

1.7.При оформлении выписки на товар, оформлении документа купли-продажи продавец (или кассир, если покупатель оформляет покупку без участия продавца) вносит номер телефона (логин) и имя покупателя в специальное окно выписки/документа продажи в базе 1С.

1.8.В случае, если кассир регистрирует покупателя в клубе RBT как участника, то кассир обязан вслух покупателю зачитывать все действия, которые он совершает за покупателя при регистрации как участника и уточнять: «Всё ли Вам понятно?»

1.9.В случае, если покупатель сразу приходит на кассу (минуя продавца). Кассир обязан предложить покупателю регистрацию в Клубе RBT и участие в акции «Бонусы. Вернем до 20% стоимости товара».

1.10. ВАЖНО: если при проведении продажи логин не был внесен в специальное окошко, начисление бонусов за эту продажу не может быть произведено в дальнейшем.

1.11.Для начисления бонусов на логин покупателя необходимо назвать «Код подтверждения» кассиру/продавцу, который покупатель получил на свой телефон в смс - сообщении с номера RBT.RU в момент оформления продажи.

1.12.При проведении документа купли-продажи покупатель получает печатные документы: КВИТАНЦИЯ НА САМОВЫВОЗ/ДОСТАВКУ, ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК и КОПИЮ ЧЕКА с номером телефона и начисленными бонусами.

1.13. Если кассир/продавец трижды ошибся при введении «кода подтверждения», то продавец/кассир должен заново заполнить поля «Логин» и «Код подтверждения» в документе продажи

1.14. Если покупатель отказывается от участия в акции или раза НЕПРАВИЛЬНО ввел/назвал код подтверждения, он не может принять участие в акции и получить бонусы. В таком случае покупателю выдаются печатные документы: КВИТАНЦИЯ НА САМОВЫВОЗ/ДОСТАВКУ, Копию чека и фискальный ЧЕК с отказом покупателя от участия в Клубе RBT.

2. Этап №2: Списание Бонусов:

2.1.Бонусы можно использовать (получить скидку при покупке товара) в пределах накопленной суммы в период со 2 апреля по 30 апреля 2015 года, с учетом Ограничений по настоящей акции, оплатив ими до 10% стоимости товара с КЛ 2,4,5

2.2.В одном чеке допускается наличие нескольких товаров.

2.3. Порядок действий продавцов/кассиров, по настоящей акции, отражены в Инструкции в Приложении №4.

2.4. Товар, участвующий в акции выделен специальными вставками в ценники «Скидка до 20% с БОНУСАМИ RBT», «Скидка до 10% с БОНУСАМИ RBT»

2.5. Остаток бонусов может быть использован при следующих покупках в период действия акции.

2.6.Получить соответствующую скидку на выбранный товар покупатель может, назвав номер сотового телефона и «Код подтверждения» продавцу или кассиру, который приходит в виде смс на сотовый телефон покупателя.

2.7.«Код подтверждения» отправляется покупателю после нажатия кнопки «Отправить код подтверждения» в документе продажи в 1С.

2.8. 25.04.15 г.-26.04.15 г. сумма для списания неиспользованных бонусов покупателя приумножается в 5 раз

2.9. Неиспользованные Бонусы в период с 02.04.2015 по 30.04.2015 г. сгорают 01 мая 2015 г.

3. Ограничения по акции:

3.1.В период начисления Бонусов –с 01 апреля 2015 г. по 26 апреля 2015 г.

3.1.1.Кредит — ДА (в т.ч. кредиты «без переплаты»),

3.1.2.Безнал – НЕТ;

3.1.3.Банковские карты - ДА.

3.1.4.Уценка — ДА;

3.1.5.ГОСТ, услуги (кроме «Доставки») – ДА.

3.1.6.КЛ 2,4,5 – ДА.

3.1.7.Бонусы не могут быть переданы другим лицам.

3.1.8.Бонусы по разным акциям не суммируются

3.1.9.Сумма накопленных Бонусов не выплачивается в денежном эквиваленте.

3.1.10.Бонусы начисляются исходя из цены товара с учетом всех акций (без учета оплат Подарочными картами «RBT»).

3.1.11. Сотрудники салона не принимают участия в данной акции.

3.1.12. «Цена для сотрудников» по данной акции не действует

3.1.13. Подарочные сертификаты сотрудников салона не действуют по данной акции.

3.2.В период использования Бонусов -с 02 апреля по 30 апреля 2015 года

3.2.1.Бонусами можно оплатить не более 10% стоимости товара с КЛ 2,4,5

3.2.2.Сумма накопленных Бонусов не выплачивается в денежном эквиваленте.

3.2.3.Бонусы нельзя использовать при безналичном расчете.

3.2.4.Бонусами нельзя воспользоваться в кредит без переплаты.

3.2.5.Бонусами нельзя оплатить подарочные карты «RBT»

3.2.6.Банковские карты - ДА.

3.2.7.Уценка — ДА;

3.2.8.ГОСТ, услуги (кроме «Доставки») – ДА.

3.2.9. Товар можно оплатить частично бонусами, частично Подарочными картами «RBT».

4. Применять средства рекламы:

1 этап - Вставка в ценник “+ Бонус 20% от стоимости товара”

2 этап - Вставки в ценники «Скидка до 10% с БОНУСАМИ RBT»

5. За неисполнение каждого пункта данного приказа взимать штраф с ответственного лица – 2000 руб.

6. При выявлении любых случаев злоупотребления по данной акции виновный сотрудник компании будет освобождаться от занимаемой должности, а на Директора салона будет налагаться административное взыскание в виде штрафа в размере 10 тыс.руб. При выявлении повторного случая злоупотребления в салоне, Директор салона будет освобождаться от занимаемой должности.