Головна сторінка Випадкова сторінка
КАТЕГОРІЇ:
АвтомобіліБіологіяБудівництвоВідпочинок і туризмГеографіяДім і садЕкологіяЕкономікаЕлектронікаІноземні мовиІнформатикаІншеІсторіяКультураЛітератураМатематикаМедицинаМеталлургіяМеханікаОсвітаОхорона праціПедагогікаПолітикаПравоПсихологіяРелігіяСоціологіяСпортФізикаФілософіяФінансиХімія
Дії на початку виконання завдання
Дата добавления: 2015-09-19; просмотров: 427
|
|
| № п/п | Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа | Характеристика и оценка фактического состояния дел | Прогноз положения де оценка его показателей действия по его улучшению |
| Имеет ли предприятие пункты по сервисному обслуживанию продукции в части: предпродажного сервиса; "аренды техники; технического обслуживания дилерских пунктов, осуществляющих куплю-продажу техники; хранения техники | |||
| Географическое расположение сервисных пунктов, складов запчастей | |||
| Пропускная способность сервисного пункта, склада | |||
| Наличие претензий на отсутствие запчастей на складах | |||
| Принятые меры для постоянного наличия запчастей и эффективность этих мер | |||
| Обучение работников сервиса. Время и место проведения учебных семинаров | |||
| Что нужно сделать, чтобы усовершенствовать формы обучения | |||
| Определение эффективности учебных семинаров | |||
| Минимальный и максимальный сроки поставки деталей и узлов | |||
| Минимальный и максимальный сроки замены дефектных узлов и деталей изделий, находящихся у покупателей | |||
| Соответствие этих сроков срокам поставки конкурентами | |||
| Какие требуются предпринять меры, чтобы превзойти конкурентов | |||
| Отзывы потребителей | |||
| Активность сервисной службы. Критерий активности | |||
| Ведется ли работа на плановой основе и что нужно сделать, чтобы сервисный план стал реально выполнимым | |||
| Определен ли уровень сервиса, считающийся хорошим для каждого рынка, на котором действует предприятие | |||
| Известны ли покупателям гарантии отличного сервиса | |||
| Наличие стандартов обслуживания | |||
| Существуют ли санкции для персонала за невыполнение стандартов | |||
| Опрос клиентов о качестве сервиса | |||
| Планируемые новые формы сервиса |
Задачи № 4 и 14.
Задача №4
Доставка материалов с оптовой базы будет осуществляться по кольцевому маршруту. Рассчитать ежедневный объем перевозок грузов одним автомобилем при следующих условиях: время на погрузку автомашины - 30 мин., время пробега с грузом по маршруту - 2 ч, время на разгрузку у одного потребителя - 9 мин., время непредвиденных задержек в пути - 20 мин. на рейс, число потребителей, обслуживаемых за один рейс - 5 человек, грузоподъемность автомобиля - 5 т., коэффициент использования грузоподъемности автомобиля - 0,85, продолжительность смены - 8 ч.
1. 30+(9x5) + 20 = 95 мин. – время одного рейса.
2. 480 мин./ 95 мин. = 5 рейсов в день.
3. 5 x 5 x 0,85 = 21,25 т.
Ответ: 21, 25 т
Задача № 14
На складе для погрузки грузов используется шесть автопогрузчиков с часовой производительностью 20 т/ч. Требуется определить необходимую продолжительность работы механизмов в течение суток, если нужно произвести погрузку 5000 т грузов за 10 дней.
1. 20 т. x 6 = 120 т. - в сутки.
2. 5000т / 240ч = 20,8 т/ч.
3. 120 т. / 20,8 т/ч. = 5,8 ч. - необходимо продолжительность работы механизмов в сутки.
Ответ: 5,8 ч.
Тесты
1.4. В чем заключается задача управления логистикой?
А) в обеспечении механизма разработки задач и стратегий в области продвижения продукций;
б) в разработке транспортного обслуживания потребителей;
в) в определении оптимального размера заказа;
г) в управлении запасами;
д) в сокращении издержек.
2.4. Что включает системное администрирование логистикой?
а) транспорт, контроль и планирование процесса производства;
б) управление информационным потоком;
в) контроль за запасами и складские операции;
г) все ответы верны.
3.4. Что такое материально-техническая база транспорта?
а) транспортные средства;
Б) совокупность транспортных средств и путей сообщений, а также других технических устройств и сооружений;
в) пути сообщения;
г) вагоны, автомобили, суда.
3.14. В каком ответе дается правильное и полное определение груза?
а) груз - это материальные ресурсы;
Б) груз - это сырье и продукт производства, принятый транспортом к перевозке;
в) груз - это станки, оборудование и т.д.;
г) ответы «а» и «в».
4.4. Из каких элементов состоит время одной ездки?
а) времени на погрузку груза;
б) времени на разгрузку груза;
в) времени движения с грузом;
г) времени движения без груза;
д) сумма времени пунктов «а», «б», «в» и «г».
4.14. В каком ответе правильно указан коэффициент использования грузоподъемности, если известно, что фактический объем перевезенного груза равен 20 т, грузоподъемность автомобиля - 5 т, сделано 5 ездок?
а) 0,45;
б) 0,4;
в) 0,5;
г) 0,6;
Д) 0,8.
6.4. Известна длина 2 м, ширина - 3 ми количество оборудования - 4 ед. В каком ответе правильно отражена полезная площадь склада?
а) 20 кв.м;
б) 21 кв.м;
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| VІ Культура КР. | | | Загальна стратегія аудиту |