ПроцессамиИнформация — это совокупность правил, отображение символов и знаков, имеющих смысловую нагрузку необходимую для принятия решений. Главная задача менеджмента заключается в соблюдении экономических параметров производства. Поэтому основой принятия управленческих решений (УР) является информация. С позиции информатики процесс принятия УР выглядит так:
Рис. 18 Схема выработки управляющего решения
Исходная информация, используемая для расчета параметров производства, подразделяется: переменную; постоянную; условно-постоянную (тарифы, прейскуранты). Переменная информация отражает значения параметров производства в реальном масштабе времени. Используется в функциях организации, регулирования и контроля производственного процесса. Постоянная информация содержит значение параметров производства в течение периода управления. Используется в функциях анализа, прогноза, планирования. Условно-постоянная информация - отражает значения параметров производства в определенном локальном интервале управления и подлежит корректировке. В зависимости от вида и дальнейшего использования исходные данные группируются в массивах: оперативных накопительных нормативных Оперативная исходная информация - формируется (возникает) в процессе производства и содержит данные о его состоянии в заданный момент времени (в том числе в реальном масштабе времени). Регистрируются в первичных документах в любом (ручном, машинном, электронном) исполнении. Накапливаются в терминалах, в том числе на месте возникновения, в массивах первичного учета (кассовая книга, карточки складского учета, табели учета рабочего времени и т.д.) Накопительные массивы - постоянно пополняются и отражают информацию на момент обращения пользующихся (справочники, сводный учет за период, информационные системы). Нормативные массивы - содержат руководящую информацию, действующую на момент принятия решения (инструкции, технологии, чертежи) и корректируются при изменении самих нормативов. Однако всегда: любые сведения (плановые, учетные, нормативные), использующиеся в процессе управления, но которые в конкретный момент времени не оказывают воздействия на поведение управленческого органа, являются данными, независимо от того в каких массивах они размещены. Только в случае использования их при принятии решения они превращаются в исходную информацию. Таким образом, исходной информацией являются только используемые данные. В системе управления (СУ) должны обеспечиваться образование, передача, хранение, преобразование и отражение управляющей информации Любая информационная система управления (ИСУ) создается на основе информационных технологий (ИТ). ИТ - процедуры сбора, хранения, обработки и передачи информации, организационно-управленческие подходы к ее формированию и потреблению, а также совокупность всех видов информационной техники.
|
