СотрудничествоСотрудничество - это кооперация организаций с целью совместного решения общих проблем и взаимного наращивания потенциала. В сфере образования сотрудничество (стратегическое и долговременное партнерство) приобретает иногда первостепенное значение, обусловленное прежде всего следующими причинами: общностью проблем, стоящих перед образовательными учреждениями; возможностью взаимного наращивания потенциала друг друга; привлечением одного контингента обучающихся; ограниченностью ресурсов на маркетинг. Простой и традиционный для России обмен опытом между коллегами явно недостаточен для сферы образования. Различия между образовательными учреждениями как по целям, так и по кадровому потенциалу, по социально-экономической и культурной среде, чрезвычайно важной не только для организации, но и для содержания образования, не позволяют говорить о простой повторяемости опыта успешно действующих образовательных учреждений. Им нужно именно сотрудничество, позволяющее решить ряд проблем в отношении студентов, учебного процесса, сотрудников и самих образовательных учреждений. Сотрудничество, стратегическое партнерство возможно не только между с самими образовательными учреждениями, но и между ОУ и организациями, занимающимися различными видами деятельности (производство, торговля, сфера услуг). При этом решаются проблемы не только ОУ, но и предприятий (например, ОУ получает дополнительный источник финансирования и базу для пролхождения студентами производственной практики, а предприятие решает проблемы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров). Подобное сотрудничество особенно актуально сейчас, когда у выпускников вузов возникают проблемы с трудоустройством. Резюме 1. Маркетинговые коммуникации - это специально разработанный и управляемый процесс обмена информацией между различными субъектами рынка в целях достижения взаимопонимания. Комплекс маркетинговых коммуникаций сферы образования может быть представлен семью основными средствами воздействия: рекламой; стимулированием продаж; связями с общественностью; прямым маркетингом; разработкой фирменного стиля; ярмарочной и выставочной деятельностью; сотрудничеством. 2. Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний. 3. Стимулирование продаж образовательных услуг - это разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на потенциальных потребителей образовательных услуг и/или деловых партнеров образовательного учреждения с целью 4. Связи с общественностью в сфере образования - это процесс управления двусторонними коммуникативными связями ОУсобщественностью в целях согласования своей деятельности с ее интересами, а также достижения взаимопонимания и поддержки имиджа посредством реализации разнообразных программ. 5. Прямой маркетинг - это интерактивная маркетинговая система, в которой для получения определенного отклика и/или для заключения договора на обучение в любом регионе используется одно или несколько средств коммуникации. 6. Разработка фирменного стиля - это разработка комплекса постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующего принадлежность к конкретному образовательному учреждению и отличающего образовательное учреждение от конкурентов; формирование уникального имиджа образовательного учреждения. 7. Выставка - показ, основная цель которого состоит в просвещении публики и тем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения потребителей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив. 8. Ярмарка - экономическая демонстрация образцов, которая в соответствии обычаями той страны, где она проводится, представляет собой крупный рынок товаров индивидуального потребления или средств производства и действует в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте. 9. Сотрудничество - это кооперация организаций с целью совместного решен! общих проблем и взаимного наращивания потенциала.
Контрольные вопросы 1. Что такое маркетинговые коммуникации? Какими средствами воздействия ripe, ставлен комплекс маркетинговых коммуникаций сферы образования? 2. Опишите модель коммуникационного процесса. 3. Какие основные этапы включает процесс разработки эффективных маркети! говых коммуникаций? 4. Назовите особенности образовательной рекламы. Каков алгоритм разработки ре ламной программы образовательного учреждения? 5. Что собой представляет стимулирование сбыта образовательных услуг? 6. Как действуют связи с общественностью в сфере образования? 7. Каковы преимущества использования прямого маркетинга при продвижепи образовательных услуг? 8. Почему современные образовательные учреждения вынуждены заниматься ai тивной разработкой своего фирменного стиля? 9. В чем отличие выставки от ярмарки? Какие преимущества дает образовател! ному учреждению участие в ярмарочной и выставочной деятельности? 10. В чем, на Ваш взгляд, заключена важность сотрудничества в сфере образования?
|
