Вопрос 2. Современная система взглядов на менеджмент.

СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА ВЗГЛЯДОВ НА МЕНЕДЖМЕНТ
Причины возникновения		Основные положения (были сформулированы в 70-80 гг. XX в.)		Характерные черты управления
· Научно-технический прогресс · Концентрация научного и производственного потенциала · В послевоенный период в мировой экономике заметную роль стали играть отрасли, непосредственно удовлетворяющие потребности людей, а также отрасли, основанные на прогрессивных технологиях · Производство все больше ориентируется на специализированные запросы потребителей, т.е. на небольшие по емкости рынки, что привело к образованию большого числа малых и средних предприятий · Усложнение системы связей между организациями, высокая значимость таких критериев бизнеса, как гибкость, динамичность и адаптивность к требованиям внешней среды		· Предприятие - это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды · Ориентация не на объемы, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей · Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции · Главный источник прибыли - люди, обладающие знаниями и потенциалом, и условия для реализации их потенциала · Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и инноваций, мотивацию работников и стиль руководства · Социальная ответственность менеджмента перед каждым сотрудником предприятия и членом общества		· Лояльность к работающим · Ответственность как обязательное условие успешного менеджмента · Коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и по вертикали · Атмосфера в фирме, помогающая развитию способностей работающих · Установление долевого участия каждого работающего в результатах фирмы · Своевременная реакция на изменения в окружающей среде · Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой · Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласованности работы · Умение слушать всех, с кем сталкивается в работе менеджер · Этика бизнеса - золотое правило бизнеса · Честность и доверие к людям · Опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал · Качество личной работы и ее постоянное совершенствование

 

Если рассматривать управление как процесс, то его можно представить в виде взаимосвязанных функций. Функции управления - это специализированные виды управленческой деятельности, отличающиеся однородностью содержания выполняемых работ и их целевой направленностью.

Общими называются функции, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации.

В зарубежной и отечественной литературе можно встретить разнообразные перечни общих функций управления. Например, американские ученые Г. Кунц и С.О. Доннел выделяют следующие функции:

Ø планирование;

Ø организация;

Ø работа с кадрами;

Ø руководство и лидерство;

Ø контроль.

Российские ученые О.А. Зайцева, А.А. Радугин, Н.И. Рогачева предлагают иной набор функций:

Ø целеполагание;

Ø организация;

Ø регулирование;

Ø активизация;

Ø контроль.

Также существует классификация двойственных функций (П.И. Третьяков):

Ø информационно-аналитическая;

Ø мотивационно-целевая;

Ø планово-прогностическая;

Ø организационно-исполнительская;

Ø контрольно-диагностическая;

Ø регулятивно-коррекционная.

Однако большинство авторов выделяют 4 общих функции, которые будут рассмотрены ниже.

 

Учебные вопросы.

ПЛАНИРОВАНИЕ

 

Планирование как основная функция менеджмента означает выработку и принятие определенного решения, письменного или устного, в котором перед объектом управления будет поставлена та или иная цель, задача. На практике принято различать несколько видов планирования: стратегическое (на 5 - 10 лет), среднесрочное (на 3 года), текущее (1 год) и оперативное. Для высшего руководства стратегическое планирование это инструмент, позволяющий планировать деятельность организации на длительный срок и основа для всех управленческих решений. Стратегия - подробный всеобъемлющий комплексный план, разрабатываемый с тем, чтобы обеспечить выполнение миссии и достижение целей организации. Современный темп изменений и расширения знаний настолько высок, что стратегическое планирование является единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Планирование - это один из способов, с помощью которых руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. С данной функции начинается процесс управления, от ее качества зависит успех организации.

Вопросы, на которые призвана ответить функция планирования:

1. Где мы находимся в настоящее время? Менеджеры должны оценить сильные и слабые стороны организации в основных ее областях, чтобы определить, чего может реально добиться организация.

2. Куда мы хотим двигаться? Менеджеры должны, оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, определить, какими должны быть цели организации и что может помешать их достижению.

3. Как мы собираемся сделать это? Менеджеры решают, что должны делать члены организации для достижения целей.