Эффективность управленческих решений: понятие, виды, показатели оценки.Эффективность УР – это отношение нового продукта или прироста старого продукта в результате процесса подготовки и реализации управленческих решений к затратам на этот процесс. Она оценивается на качественном уровне и выражается динамикой объемных и качественных показателей (производство, продукции, товарооборота и т.д.) При этом не выделяется эффективность поэтапная – эффективность разработки и реализации. В составе качественных показателей эффективности разработки УР следует выделить: · Своевременность · Многовариантность расчетов · Степень научной обоснованности · Ориентация на исполнение · Применение технических средств · Количество исполнителей Количественная оценка может быть затруднена из-за специфических особенностей управления труда, к которым относятся: · Управляемый труд преимущественно творческий, труднонормируемый · Фактические результаты, а также затраты на реализацию конкретного решения сложно учесть количественно из-за отсутствия соответствующей документации · Результаты реализации решений проявляются опоследованно через деятельность коллектива организации в целом, в котором сложно выделить долю управленческих затрат · Различают эффективность в широком смысле и как результат деятельности через труд коллектива, эффективность в узком смысле отражает результативность управленческой деятельности Виды эффективности УР: 1. Экономическая – соотношение стоимости прибавочного продукта получается за счет реализации УР и затрат на его реализацию. Для ее оценки используются обобщающие и частные показатели: Э = Д/Р = Д/З Э = Д/Зупр К частным показателям относятся: - рентабельность - оборачиваемость - фондоотдача, фондоёмкость и т.д. 2. Социальная – результат достижения социальных целей для большого количества работников и организации за более короткое время меньшим числом работников, меньшими затратами. (корпоративный дух) Обобщающие показатели соц. Эффективности: - степень выполнения запросов потребителей - количество работников привлеченных к разработке УР - доля решений принятых по предложениям работников и т.д. К частным показателям относятся: - своевременность выполнения заказа - полнота выполнения заказа - оказание доп. Услуг - степень технической оснащенности - текучесть кадров в АУ и т.д. 3. Организационная – это результат достижения организацией целей. За счет меньших усилий меньшего числа работников или меньшего времени. 4. Технологическая – результат достижений отраслевого, национального или мирового уровня технологий производства за более короткое время или с меньшими затратами 5. Психологическая – это результат достижения психологических целей для большего числа работников за более короткое время меньшим числом работников или с меньшими затратами.
|
