МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К ПОДГОТОВКЕ К ЭКЗАМЕНУ

Учебным планом предусмотрена сдача экзамена по учебной дисциплине «Основы менеджмента». Экзаменационный билет включает 2 теоретических вопроса и практическое задание. Для подготовки к теоретической части необходимо изучить методические рекомендации. Для выполнения практической части работы необходимо изучить методические рекомендации к практическим занятиям. Обратите внимание на решение ситуаций.

Теоретические вопросы к экзамену

1. Взаимосвязь терминов «управление» и «менеджмент». Процесс управления, субъект и объект управления.

2. Менеджмент как наука, практика и искусство. Место менеджмента среди других экономических наук.

3. Цели, задачи и виды менеджмента.

4. Основные этапы развития менеджмента. Управленческие идеи древности.

5. Развитие менеджмента как науки. Школа научного управления (Ф. Тейлор, Г. Гантт, ф. и Л. Гилбрет, Г. Эмерсон).

6. Административная, или классическая, школа (А. Файоль, Г. Форд, Л. Урвик, М. Вебер).

7. Школы человеческих отношений, поведенческих наук (Э. Мейо, М. П. Фоллет, А. Маслоу, Д.. Мак-Грегор, Р. Лайкерт, Ф. Герцберг, Р. Блейк).

8. Школа количественных методов управления (Л. Канторович. С. Новожилов и др.).

9. Процессный подход к менеджменту, его особенности

10. Системный подход к менеджменту, его особенности

11. Ситуационный подход к менеджменту, его особенности.

12. Классификация функций менеджмента. Общие функции: планирование, организация деятельности, работа с кадрами (моти­вация), контроль. Их сущность и взаимосвязь.

13. Особенности конкретных (специальных) функций управления организацией (предприятием). Принципы менеджмента: характеристика, место в системе основных понятий менеджмента.

14. Уровни управления: низший, средний, высший.

15. Сущность понятий «структура управления». Общие принципы построения организационных структур

16. Виды организационных структур управления: адаптивные и иерархические.

17. Типы иерархических структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная. Особенности построения иерархических структур, их преимущества, недостатки.

18. Типы адаптивных структур управления: проектные, матричные, сетевые, виртуальные. Причины их появления область появления, область применения преимущества и недостатки

19. Классификация методов менеджмента.

20. Административные методы, их сущность преимущества, недостатки.

21. Содержание и значение экономических методов менеджмента.

22. Особенности социально-психологических методов.

23. Понятия «цели организации», «дерево целей». Требования, предъявляемые к целям организации.

24. Система целей организации: миссия, генеральная цель, общеорганизационные и специфические цели. Управление по целям. Декларирование целей.

25. Управленческая стратегия и ее элементы. Основные виды управленческих стратегий.

26. Стадии формирования стратегий управления: разработка, доведение, стратегический выбор.

27. Понятия «стиль руководства», «власть» и «лидерство», их взаимосвязь. Формы управленческого воздействия.

28. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства.

29. Стили руководства: демократический, авторитарный, либеральный. Их особенности, преимущества и недостатки.

30. Управленческая сетка (управленческая решетка, ГРИД) Р. Блейка и Дж. С. Моутон, классификация стилей в ней, ее сущность и назначение.

31. Формирование эффективного стиля руководства.

32. Мотивация, ее сущность. Теории мотивации.

33. Содержательные теории мотивации: сущность, основные представители (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг) и их положения. Преимущества, недостатки и область применения содержательных теорий мотивации.

34. Процессуальные теории мотивации, их сущность, основные положения, преимущества и недостатки, область применения.

35. Конфликт в организации, его структура: Виды конфликтов. Причины и последствия конфликтов.

36. Управление конфликтами. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях: сотрудничество, компромисс, принуждение, избегание, уступчивость.

37. Понятие «управленческое решение». Требования к управленческим, решениям.

38. Виды решений в менеджменте. Подходы к принятию управленческих решений.

39. Этапы принятия решения.

40. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения.

41. Методы принятия управленческих решений: неформальные, кол­лективные, количественные.

42. Определение эффективности принимаемых управленческих решений.

43. Сущность понятий «персонал», «кадры». Структура кадров, ее разновидности.

44. Функции кадровой службы. Набор и отбор персонала.

45. Оценка его работы: методы, проблемы.

46. Текучесть кадров.

47. Функции и задачи менеджера.

48. Требования к менеджеру. Планирование личного труда руководителя.

49. Сущность и необходимость делегирования полномочий.

50. Проведение бесед, собраний, совещаний, прием посетителей.

51. Эффективность деятельности коллектива. Коэффициенты, применяемые для определения эффективности.

52. Эффективность труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.