Кинесические особенности невербального общения.

Существует позы раздумья, позы критической оценки (рука под подбородком, указательный палец вытянут к виску).

Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, если не очень заинтересован, наоборот, ориентироваться в сторону и откидываться назад.

Жесты – это разнообразные движения руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон.

Богатейший жестовый «алфавит» можно разбить на группы:

4. Жесты – иллюстраторы. Это жесты-сообщения: указатели («указывающий перст»), пиктогафы, т.е. образные картины изображения («вот такого размера и конфигураций»); кинетографы – движения телом; жесты – «биты» (жесты – «отмашки»); идеографы, т.е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы вместе.

5. Жесты – регуляторы. Они выражают отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивки, направления взгляда, целенаправленные движения руками.

6. Жесты - эмблемы. Своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например, сжатые вместе руки (как при рукопожатии), слегка приподнятые, означают во многих случаях – «здравствуйте», а воздетые над головой – «до свидания».

7. Жесты-адапторы. Это специфические привычки человека, связанные с движением рук. Ими бывают: почёсывания, подергивания отдельных частей тела; прикасания, пошлёпывания партнёра; поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (ручка, карандаш, пуговицы и т.д.).

8. Жесты-аффекторы. Они выражают движениями тела и мышц лица определённые эмоции.

9. Микрожесты: движения глаз, покраснение щёк, увеличенное количество морганий в минуту, подёргивания губ и прочее.

Практика показывает, когда люди хотят показать свои чувства, они прибегают к жестикуляции. Вот почему человеку необходимо научиться ложные, притворные жесты. Особенность их заключается в следующем: они преувеличивают слабые волнения (демонстрация усиления движения руками и корпуса); подавляют сильные (благодаря ограничению таких движений); эти ложные движения, как правило, начинаются с конечностей, и лишь потом вступают мышцы лица.

Жесты могут подразделяться на следующие виды:

- жесты оценки – почёсывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и другие;

- жесты уверенности – соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле;

- жесты нервозности и неуверенности – переплетённые пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть и другие;

- жесты самоконтроля – руки заведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник, и др.;

- жесты ожидания – потирание ладоней; медленное вытирание влажных ладоней о ткань;

- жесты отрицания – сложенные руки на груди; отклонённый назад корпус; скрещенные руки; дотрагивание до кончика носа и др.;

- жесты расположения – прикладывание руки к груди; прерывистое прикосновение к собеседнику и др.;

- жесты доминирования – жесты, связанные с выставлением больших пальцев напоказ, резкие взмахи сверху вниз и др.;

- жесты неискренности – «прикрытие рукой рта»; «прикосновение к носу» как более утончённая форма прикрытия рта, говорящая либо о лжи, либо о сомнении в чем-то; поворот корпуса в сторону от собеседника, «бегающий взгляд» и другие.

Речевые высказывания и сопровождающие их жесты должны совпадать. Противоречие между жестами и смыслом высказывания является свидетельством лжи.

Мимика – это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, способное предоставить истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации о том, что переживает человек. Исследования показали, при неподвижном или невидимом лице лектора теряется до 10-15% информации.

Психологи установили, что все люди независимо от национальности и культуры, в которой они выросли, с достаточной точностью и согласованностью интерпретируют эти мимические конфигурации как выражение соответствующих эмоций [34].

Лицо не случайно называют зеркалом души человека. Положение рта, бровей и глаз прекрасно передают эмоциональное состояние и такие чувства, как печаль, робость, злобу, враждебность и т.д.

Например, взгляд может быть:

- деловым, когда он фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьёзной атмосферы делового партнёрства;

- светским, когда взгляд опускается ниже уровня глаз собеседника.

На рисунке 4 показаны наиболее типичные выражения лица, выражающие разные чувства и состояния души. Но необходимо помнить, что настроение человека нельзя определит только по отдельным признакам (например, размер зрачка и положение глаз могут иметь много различных значений)[35]

Походка человека – это стиль передвижения, в котором можно прочитать эмоциональное состояние человека. Самая «тяжёлая» походка наблюдается при гневе, самая лёгкая – при радости, самая большая длина шага – при гордости; вялая, угнетенная походка – при страдании.