Этикет в учебном заведении и на службе

Молодой человек, обучающийся в Вузе, должен выполнять все правила внутреннего распорядка, который существуют в учебном заведении. Уважение к традициям, ритуалам, преподавателям и однокурсникам – это незыблемые основы поведения каждого студента.

Студенты первыми здороваются с преподавателем, даже если он очень молод, т.к. во все времена учитель пользовался огромным уважением. Преподаватель обращается ко всем студентам на «вы». Студентам не следует опаздывать на занятия, т.к. этого требует элементарная воспитанность и уважение к преподавателю, они не должны являться на занятие в неопрятном виде.

Если студент опоздал на занятие, то не следует оправдываться, а необходимо извиниться и попросить разрешения присутствовать на лекции, после чего сесть на свободное место.

Никогда во время лекции нельзя громко поправлять преподавателя, даже в случае допущение неточности. Можно сказать ему об этом на перерыве, на следующей лекции преподаватель исправит свою ошибку.

Культура поведения в учебном заведении включает так же культуру речи студента, которая должна соответствовать основным правилам грамматики и лексики. В стенах ВУЗаа недопустимо использовать ненормативную лексику, жаргонизмы, неуважительный, унижающий других тон.

Общеизвестно, что большую часть своего времени человек проводит на работе, душевный комфорт работника, во многом, зависит от культуры служебных отношений и служебного этикета, который призван регламентировать отношения между людьми, объединенными общей деятельностью. Служебный этикет диктует стиль общения, а так же нормы, призванные создать в коллективе здоровый морально-психологический климат.

Служебный этикет действует на двух основных уровнях: взаимоотношения начальника и подчиненных и взаимоотношения между самими подчиненными. Служебный этикет начинается с внешнего вида. На работе неуместны остро-модные вещи, яркая косметика, изобилие украшений, неаккуратность и неопрятность.

Не следует так же обговаривать одежду других, а так же личную жизнь коллег. При этом необходимо придерживаться правила, согласно которому нельзя говорить за спиной человека то, чего бы вы не сказали ему в глаза.

Важнейшее требование служебного этикета – дисциплинированность. Дисциплина – это не только административное, но и моральное требование, поскольку выражает степень уважения к людям. Диапазон проявления дисциплинированности на службе достаточно широк: своевременно законченная работа, выполнение своих обязанностей, точный приход на работу.

Особые этикетные отношения складываются между начальником и его подчиненными. Например, в своем кабинете руководитель не встает, если к нему зашла сотрудница. В случае долгого совещания начальник предлагает ей присесть. Подчиненные должны уважать своего руководителя – без этого невозможна нормальная работа. В то же время руководитель должен придерживаться следующих правил поведения в коллективе:

- помнить всех сотрудников по имени и отчеству;

- не срывать гнев на подчиненных в случае своего плохого настроения;

- не повышать голос во время разговора;

- не напоминать об ошибках, допущенных в прошлом;

- уметь ценить шутку и посмеяться вместе с сотрудниками;

- отзываться на просьбы личного характера, не ставя это себе в заслугу;

- вежливо обращаться со всеми подчиненными;

- уметь быть терпимым к недостаткам сотрудников;

В рабочем коллективе должны существовать отношения доброжелательности, требовательности, уважения, ответственности, дисциплинированности и вежливости, ибо только такие нормы культуры поведения содействуют эффективной работе, личному успеху, профессиональному росту каждого члена коллектива.

Усвоение норм и правил этикета позволит будущему специалисту легко влиться в трудовой коллектив, правильно строить служебные отношения, а так же содействовать быстрому овладению профессиональными навыками, а так же превращению в настоящего профессионала и культурного человека.

 

Литература к теме:

[ 30; 33; 17]

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем состоит отличие этикета от культуры поведения?

2. Каковы особенности украинского этикета?

3. Каковы основные правила современного этикета?

4. Назовите специфические черты профессионального этикета?