Oracle iStore — мощная, масштабируемая и надежная система создания, управления и персонализации интернет-магазинов для продажи товаров и услуг. Oracle iMarketing — средство проведения маркетинговых мероприятий в Интернет, направленных на значительное увеличение доходов и повышение лояльности клиента. iMarketingпозволяет размещать на сайтах продавца оперативную и целенаправленную рекламу и рекомендации по выбору товаров. Oracle iPayment — специализированный программный пакет, который прикладные разработчики и системные интеграторы могут включать в состав своих Web-сайтов или клиент-серверных приложений для поддержки электронных платежей.
Программа понимает команды практически любого приложения электронной торговли и может обмениваться данными с различными системами электронных платежей.
Основные характеристики:
Каталог продуктов и управление контентом
• Определение списков выделенных продуктов (для представления на витрине) в каждой категории каталога
• Создание контента, соответствующего каждому продукту
• Определение отношений между продуктами для выработки рекомендаций
• Задание внешнего представления продуктов в каталоге
• Создание правил автоматической классификации продуктов по иерархии
Гибкий процесс покупки
• Настраиваемая функциональность кнопки “Купить”
• Возможность добавления в корзину одного или нескольких продуктов
• Сохраняемые списки продуктов
• Совместное использование корзины несколькими пользователями (удобно для корпоративных клиентов)
• Быстрое оформление покупки с использованием установок по умолчанию
Поддержка моделей B2B и B2C
• Гибкий процесс оформления покупки
• Гибкая обработка платежей, включая заказы на поставку и кредитные карты
• Интеграция с другими каналами продаж (call-центр, традиционные продажи через торговых представителей)
• Новая расширенная модель заказчика
• Самостоятельная регистрация и администрирование
Проверка наличия продукта на складе
• ДРК в режиме реального времени
• Предложение альтернативных продуктов взамен отсутствующих
Развитые методики продаж
• Предложения продуктов, дополняющих уже купленные (кросс- продажи)
• Управление торговым пространством
Конфигурирование
• Конфигурирование сложных продуктов
• Советы покупателям
Автоматизация маркетинговых кампаний
• Различные типы специальных предложений
Скидки на продукт (% или $)
Скидки на заказ (% или $)
Скидки от объема покупки (простые и комбинированные)
Скидки на набор продуктов (купив X, получите Y на N% дешевле либо бесплатно)
• Реклама новых продуктов
• Атрибуты кампаний: сроки действия, целевые сегменты и т.д.
Гибкие форматы представления
• Генерация HTML-контента в соответствии в выбранным стилем
Интеграция с другими каналами
• Определение сегментов и кампаний для всех каналов продаж за счет общей схемы и интерфейса пользователя
• Предложения одинаково действительны во всех каналах
Персонализация и индивидуальный маркетинг
• Варианты интерфейса для разных пользователей на базе правил
• Персональные рекомендации продуктов, специальные предложения и рекламные кампании, другой маркетинговый контент
• Гибкая сегментация клиентов
профиль
атрибуты
история транзакций
история взаимодействия
• Интеграция с механизмом рекомендаций Net Perceptions for e- Commerce
Маркетинг на других сайтах
• Регистрация партнерских сайтов
• Создание контента для размещения на партнерском сайте
• Динамическая генерация контента
Контролируемость
Персонализация
Актуальность (отображение только активных рекламных кампаний)
Платежи
• Единый механизм для платежей всех типов
• Поддержка кредитных карт
• Поддержка банковских переводов
• Интеграция с популярными платежными системами: CyberCash, CheckFree и VeriFone
• Интеграция с CRM- и ERP-модулями Oracle e-Business Suite
Гибкая обработка платежей
• Маршрутизация транзакций на базе бизнес-правил
• Платежи по расписанию
• Обработка платежей в режиме реального времени и в оффлайне
• Поддержка типов платежей, характерных для моделей B2B и B2C
Управление рисками
• Снижение риска транзакций при оплате кредитной картой
• Учет различных факторов риска
• Оценка совокупного риска с помощью формул
• Отслеживание подозрительных транзакций
• Оценка кредитоспособности клиентов
Безопасность
• Поддержка протоколов SSL и SET
• Авторизация при администрирования
• Аутентификация на уровне Web-сервера
• Шифрование имени пользователя, пароля, номера кредитной карты и т.д.
