Разработка комплекса маркетингаОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» На основании проведенного нами в предыдущих разделах работы анализа необходимо отметить, что ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» нуждается в усовершенствовании организации маркетинговой деятельности на предприятии, в частности, создании полноценного современного маркетингового отдела, на который будут возложены функции по реализации маркетинговой деятельности предприятия. В рамках же исследуемой темы выпускной квалификационной работы, разработаем комплекс маркетинга дляОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» по модели «4Р» и конкретные мероприятия в рамках его реализации. 1. П родукт (Product). Первый элемент комплекса маркетинга – продукт – сам по себе не нуждается в корректировке, поскольку завод выпускает качественную, безопасную продукцию, содействуя обеспечению продовольственной безопасности России. Изменений настоятельно требует упаковка данной продукции, признанная нами не отвечающей современным требованиям маркетинга. Поэтому ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» должно обратиться в специализированное рекламное агентство для разработки нового дизайна упаковки своей продукции. Поскольку на упаковке желательно нанесение логотипа, в этой же компании следует заказать и разработку эскиза логотипа для ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», который станет гарантом узнаваемости продукции данного производителя. 2. Цена (Price). Цены на сахарную продукцию можно поддерживать на существующем уровне, поскольку заводу удалось достичь удачного соотношения цена/качество. Также цены нуждаются в корректировках для проведения отдельных рекламных акций, как для оптовых покупателей, так и в местах продаж посредством установления скидок с объема покупки. 3. Дистрибуция (Place). Для такого предприятия как ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» реализация продукции с собственного склада видится нами наиболее удобной. Данная система хорошо работает, выстроена и отлажена на протяжении многих лет, и не нуждается в корректировке. 4. Продвижение (Promotion). Как наименее удачно реализуемый элемент комплекса маркетинга ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», продвижение нуждается в особом внимании. Поэтому разработаем несколько конкретных предложений для завода в рамках его совершенствования. Прежде всего, предлагаем ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» начать участвовать в специализированных выставках с целью продвижения своей продукции на российском, а возможно, и международном, рынке, расширения хозяйственных связей с розничными покупателями, выхода на новые рынки сбыта. Обоснуем эффективность данного предложения. В современной концепции маркетинга выставкам придается особое значение. Например, многие американские фирмы более 20% всех средств, выделенных на маркетинг, используют в качестве затрат на подготовку и участие в ярмарках и выставках. Еще более значителен удельный вес последних затрат для европейских фирм – он достигает 25 %. Такое положение обусловлено тем, что многие фирмы видят в выставках важный инструмент маркетинга, позволяющий им успешно решать существующие проблемы, обусловленные, прежде всего, необходимостью обеспечения эффективной товарной и ценовой политики, политики распределения и продвижения. Именно на решение последних проблем должно быть и направленно участие каждой фирмы в той или иной выставке. Выставочная деятельность позволит ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» решить целый ряд маркетинговых задач, среди которых можно выделить следующие: - поиск новых рынков; - расширение числа покупателей; - возрастание степени известности организации как производителя качественной сахарной продукции; - увеличение воздействия рекламы ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» на клиентуру и общественность; - налаживание работы с прессой; - дискуссия с покупателями об их пожеланиях и требованиях; - поддержание уже существующих деловых отношений; - определение основных тенденций спроса и предложения на продукцию конкурентов; - обмен опытом с другими предприятиями; - непосредственный сбыт. Участвуя в работе выставки, ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» сможет использовать проводимые там мероприятия для достижения своей главной цели - обеспечение эффективной предпринимательской деятельности в долгосрочной перспективе. Этой цели и ее достижению должны быть подчинены цели более низкого уровня, в частности цели реализации маркетинга. Одной из таких целей является обеспечение эффективной политики продвижения продукции. С учетом этого в качестве целей участия ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в выставках можно назвать: – создание высокого имиджа продукции ОАО «Сахарный завод «Никифоровский» у потенциальных заказчиков; – активизация использования отдельных инструментов политики продвижения; – создание высокого имиджа самого завода. Указанные выше цели уточняются и конкретизируются для каждой конкретной выставки. Цели участия фирмы в работе каждой конкретной выставки могут быть самыми различными. Однако все они должны быть подчинены целям реализации маркетинга, которые в свою очередь следует согласовать с долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными целями деятельности ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский». При формулировании целей организации следует исходить из необходимости обеспечить их достижение. Предпосылкой этого является, прежде всего, обоснованный выбор выставки для участия в ее работе. Для ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» предлагаем участие в 24й Международной выставке продуктов питания и напитков «WorldFood Moscow», которая состоится 14 - 17 сентября 2015 г. в Москве в ЦВК "Экспоцентр". Международная продовольственная выставка World Food Moscow – это уникальная выставка продуктов питания и напитков со сложившимися репутацией и традициями. Начиная с 1992 г. выставка World Food Moscow ежегодно проходит в Москве в ЦВК «Экспоцентр». Выставка продуктов питания World Food Moscow охватывает весь продовольственный рынок и объединяет 12 тематических разделов: мясо и птица, рыба и морепродукты, замороженные продукты и полуфабрикаты, фрукты и овощи, кондитерские и хлебобулочные изделия, бакалея и снеки, консервация, масложировая продукция, молочная продукция, чай и кофе, напитки, здоровое питание. Выставка «Весь мир питания» является признанной площадкой для вывода новых продуктов на российский рынок. Продовольственная выставка World Food Moscow является главным событием осени, в котором принимают участие ведущие производители, поставщики и дистрибьютеры продуктов питания, представляя российский и мировой продовольственный рынок. Ежегодно выставку посещают представители таких организаций, как оптовые базы продуктов питания, дистрибьютеры продуктов питания, ритейлеры, розничные сети, предприятия общественного питания, чтобы встретиться и заключить договора с участниками выставки – поставщиками продуктов питания. Выставка World Food Moscow дает возможность как небольшим, так и крупным предприятиям увеличить свои продажи и приобрести новые деловые контакты. ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» может участвовать в работе данной выставки либо в качестве самостоятельного экспонента, либо в рамках создаваемого несколькими фирмами совместного отраслевого стенда или экспозиции. При самостоятельном участии ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в работе выставки необходимо создать собственный стенд, обеспечить на должном уровне его работу и нести полную ответственность за конечные результаты участия в работе данной ярмарки или выставки. В этом случае ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», должно взять на себя все расходы за подготовку и участие в работе выставки. Безусловно, самостоятельное участие ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в работе выставки является более эффективным. Ему и отдают предпочтение компании, имеющие возможности на должном уровне организовать и обеспечить участие в работе соответствующей выставки. Во время работы выставки ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» сможет реализовать все имеющиеся у него возможности для достижения ранее сформулированных целей. Для этого ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», прежде всего, должно использовать стенд, а также конструкции, демонстрирующие качество, характеристики алкогольной продукции, а также осуществлять действия и мероприятия, выходящие за пределы стенда и необходимые для обеспечения эффективного участия в данной выставке. Выставочный стенд обычно называют визитной карточкой экспонента. По своим размерам, оформлению и представляемым экспонатам он должен обеспечивать конкурентный паритет ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский». Указанные решения должны способствовать успешной реализации политики продвижения на рынке. Основой архитектурных решений и декоративного оформления стенда должен быть фирменный стиль ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» (который к времени уже должен быть разработан и внедрен). В то же время, в зависимости от вида проводимого мероприятия отдельные аспекты оформления стенда могут быть приведены в соответствие с целями выставки, при этом необходимо учитывать состав экспонентов и возможные сегменты посетителей. В итоге, соответствующие архитектурные решения и удачное оформление стенда придают ему характерный и неповторимый внешний вид, обеспечивая ближнее и дальнее опознавание предприятия и его продукции. Для совершенствования контроля как функции управления маркетингом ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» рекомендуем ввести в практику подведение итогов участия компании в работе выставки после ее завершения. Прежде всего, считаем необходимым ознакомить их с первыми результатами участия в выставке, чего на данный момент не происходит. В частности, работников необходимо проинформировать о: – количестве посетивших выставку; – приемлемости местоположения стенда; – обоснованности архитектурных решений по стенду; – правильности выбора экспонатов; – затраченных средствах на подготовку и участие в выставке; – проведенных маркетинговых исследованиях; – контактах с посетителями ярмарки или выставки; – работе со средствами массовой информации; – сообщениях в средствах массовой информации об участии ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в работе выставки и др. Безусловно, указанная выше информация важна, и она во многом характеризует, насколько успешным или неудачным было участие ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в работе выставки. Однако, чтобы иметь более полное представление об эффективности участия в их работе, следует провести сравнительный анализ целей участия в выставке и фактически достигнутых результатов. То, что результаты участия в выставке оказались хуже предполагаемых, является следствием целого ряда причин, обусловленных, прежде всего, принятием и реализацией недостаточно обоснованных управленческих решений. Вследствие этого основными причинами неудачного участия в работе выставок являются: – неконкретно сформулированные цели участия предприятия в работе ярмарки или выставки; – некачественно представленная и оформленная экспозиция предприятия; – неосведомленность потенциальных посетителей выставки об участии предприятия в ее работе; –неподготовленность персонала предприятия; – использование не в полной мере возможностей проведения маркетинговых исследований существующих проблем продвижения продукции; – не вполне обоснованно проведенный анализ участия предприятия в работе каждой конкретной выставки. Из перечисленных выше причин неудач видно, что успех предприятия в работе выставки зависит не только от работников, непосредственно участвующих в их работе, но и от работы предприятия в целом и его высшего руководства. Итак, от качества подготовки к выставке на 80% зависит ее эффективность. Мы считаем, что минимальный срок подготовки ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» к отраслевой выставке должен составлять три-четыре месяца. В план подготовительных работ необходимо включить следующие вопросы: подготовка стенда и наглядных конструкций; подготовка раздаточных материалов; отбор и подготовка персонала; информирование клиентов и партнеров.
Таблица 2 - Подготовительные мероприятия к участию ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в выставке
Рассчитаем эффективность внедрения предложенных выше мероприятий. Предварительная смета расходов на участие в выставке (суммы указаны в руб.): 1. Расходы на участие – 79740, в том числе: – регистрационный взнос – 15700; – расположение (угол) – 14860; – дополнительное оборудование (стенды, подиумы, витрины) – 30900; – подключение электросети и дополнительное электрооборудование – 9400; – уборка стенда и выставочной площади, конструкций– 3500; – аренда плазменной панели и DVD-плеера – 4000; – парковочные пропуска на автомобиль – 1380. 2. Расходы на изготовление рекламных и информационных материалов –115000, в том числе: – изготовление центрального экспоната (рис. 1) – 75500; – каталог тиражом 1500 экз. (дизайн, фото, печать) – 24000; – DVD-ролик (монтаж, дизайн) – 10500; – визитки, буклеты (1500 экз.) – 5000. 3. Представительские и непредвиденные расходы – 10000. ИТОГО: 204740 руб. Таким образом, на организацию участия ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в работе специализированной выставки потребуются затраты в размере 204740 руб. Также, в рамках совершенствования контроля как функции управления маркетингом ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», предложим критерии и показатели оценки эффективности участия в выставке, которые можно применять на практике. Так, для расчёта эффективности участия ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в выставке очевидным вариантом может показаться расчет экономической эффективности, например, сумма заключенных контрактов на каждый вложенный рубль. Но такая форма оценки не универсальна: во-первых, часть предприятий участвует в выставках из имиджевых соображений, во-вторых, финансовые контракты достаточно редко подписываются непосредственно на выставках, в-третьих, эффект от участия в выставке «работает» около года, поэтому на отслеживание контрактов, заключенных по результатам выставки, требуются большие усилия. Поэтому для оценки экономической эффективности выставки предлагаем использовать комплексный коэффициент окупаемости инвестиций (КОИ). Обычно КОИ включает в себя следующие показатели: 1. Затраты на установленные контакты, рассчитываются как объем инвестиций в выставку деленный на общее число установленных контактов. По мнению работников планово-экономического отдела, среднее количество установленных контактов ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», на выставке составляет 45, тогда показатель затрат на установленные контакты составит: 204740: 45 = 4549 руб. 2. Затраты на впечатление, рассчитывается как объем инвестиций в выставку деленный на суммарное количество посетителей стенда (это количество может быть рассчитано подсчетом количества людей, посетивших презентацию, зарегистрировавшихся для конкурса и т.д., и может быть больше, чем оцениваемое в данном мероприятии). Планируемое количество посетивших презентацию ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» на выставке составляет 1500, тогда показатель затрат на впечатление составит: 204740: 1500 = 136,5 руб. 3. Процент перспективных контактов, приведших к заключению договора поставки, рассчитывается как число продаж, деленное на общее количество установленных контактов. Планируемое число договоров поставки составляет примерно 20, тогда процент перспективных контактов, приведших к заключению договора поставки, составит: 20: 45 * 100 = 44,4 %. 4. Процент заинтересованных посетителей, рассчитывается как общее количество установленных контактов, деленное на общее количество посетителей выставки. В соответствии с заданными ранее величинами, процент заинтересованных посетителей планируется на уровне: 45: 1500 * 100 = 3 % 5. Продажи на рубль затрат, рассчитываются как общий объем продаж (за определенный временной интервал) деленный на объем инвестиций в выставку (также может рассчитываться от запланированных продаж). Планируется, что в первый год после проведения выставки и установления новых контактов планируется заключить 10 новых контрактов заинтересовавшимся представителям розничных торговых предприятий на сумму примерно по 850 тыс. руб., т.е. 10 * 850= 8500 тыс. руб. Тогда продажи на рубль затрат составят: 8500: 204,74 = 41,5 тыс.руб. В то время как цели по продажам обычно основываются на нижних допустимых значениях показателей, таких как количество продаж или контактов, маркетинговые цели могут не быть столь конкретны. Они могут включать осведомленность о рекламной кампании, обеспечение освещения в средствах информации или выполнение маркетингового исследования. Вместо прямолинейных формул могут понадобиться другие методы измерения успеха в этих областях. Поэтому считаем необходимым, также в рамках совершенствования функции контроля ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», для количественного анализа результатов маркетинговых мероприятий использовать показатели оценки эффективности инвестиционных проектов (годовой эффект, срок окупаемости и чистый дисконтированный доход (ЧДД)), которые являются очень наглядными и удобными в расчете и широко применяются в инвестиционном анализе. Рассчитаем показатели эффективности инвестиций в наш проект, исходя из того, что затраты на организацию участия в выставке составляют 204,74 тыс.руб. (капитальные затраты), прибыль, полученная в течение года от реализации продукции по заключённым по результатам выставки контрактам – 8500 тыс. руб., затраты на подготовку к заключению контрактов (организация переговорного процесса, поездки и т.д. – текущие затраты) составляют минимум 30 тыс.руб. Годовой эффект (Эг) рассчитывается по формуле:
где Р – доход по проекту, руб., Тз – текущие затраты, руб., Еn – нормативный коэффициент (0,15), ∆К – размер капитальных вложений.
Эг = 8500 – 30 – 0,15× 204,74 = 8439 тыс. руб. Срок окупаемости проекта:
Тф = 204,74: 8439 = 0,024 года
Формула для расчета NPV (ЧДД) выглядит следующим образом:
где: CFm - сальдо денежного потока на шаге m; Е - ставка дисконтирования в процентах годовых; t - номер периода (год), t0 – нулевой период или момент приведения
Таблица 3 - Расчет чистого дисконтированного дохода от участия в выставке, тыс.руб.
Таким образом, чистый дисконтированный доход (ЧДД) ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» от участия в выставке составит 7358,16 тыс.руб. Срок окупаемости проекта составляет менее 1 года. Нашим вторым предложением в рамках совершенствования комплекса маркетинга ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» является улучшение собственного Интернет-сайта, который станет центральным элементом маркетинговой политики, проводимой в Интернете. Обоснуем преимущества данного предложения. Улучшение собственного Интернет-сайта у ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» является обязательным фактором в современных условиях. Он должен выполнять следующие функции. Основная функция корпоративного сайта — поддержка существующего производства. Эта поддержка может выражаться в следующем: 1. Продвижение продукции в сети Интернет; 2. Расширение клиентской базы. В Интернете нет географических барьеров. Это позволяет пользователю из любой точки страны посетить корпоративный сайт ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», если он каким-либо образом о нем узнает. 3. Формирование положительного имиджа у контрагентов. В настоящее время отсутствие сайта у компании воспринимается примерно так, как отсутствие визитки и рекламных материалов у менеджера по продажам, пришедшего на первую встречу с потенциальным покупателем. Такое положение дел уже вошло в привычку у значительного количества менеджеров компаний и обычных граждан. Поэтому мнение о компании прямо связано с тем, как воспринимается клиентами и партнерами ее сайт. Для формирования у клиента положительного восприятия сайт должен обладать следующими свойствами: профессионально выполненный дизайн; регулярное обновление информации (новости компании, свежие прайс-листы, информация о рекламных акциях, статьи о товарах и услугах и т. д.); поддержка диалога с клиентами и вовлечение их в дискуссию (форум, гостевая книга, книга отзывов, анкеты, опросы). Сайт, удовлетворяющий этим требованиям, формирует у посетителя мнение, что компания заботится об интересах своих клиентов, занимает активную и устойчивую позицию на рынке. 4. Предоставление информации для потенциальных клиентов. Это одна из важнейших функций. При создании корпоративного сайта на заказ, ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», прежде всего, нужно стремиться к информативности. Это облегчит существование сотрудников и позволит потенциальным заказчикам своими силами оперативно находить ответы на все интересующие их вопросы. 5. Предоставление информации для потенциальных партнеров. Интернет – это очень эффективный способ «заявить о себе». Создание корпоративного сайта дает возможность потенциальным партнерам найти наиболее полную информацию об ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», а наличие на сайте формы обратной связи, позволит связаться с менеджерами компании в режиме он-лайн. Считаем, что работу по улучшению сайта ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» следует доверить профессиональной веб-студии, т.к. она обладает достаточным опытом и квалификацией специалистов (менеджеры, верстальщики, дизайнеры, программисты, тестировщики и т.д.). Поскольку корпоративный сайт ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» – это его «лицо», то немаловажное значение имеет качество и внешнее оформление (дизайн) сайта. Дизайн-решение сайта должно соответствовать разработанному фирменному стилю ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» и обеспечивать комфортное пребывание посетителей на сайте в течение длительного промежутка времени. Ориентировочная структура корпоративного сайта должна содержать следующие разделы: 1. О компании – в этом разделе предоставляют общую информацию об ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» (основная деятельность, история, информация об успехах и достижениях, сертификаты на товары, благодарственные отзывы, формы договоров и др.) и каталог актуальных вакансий. 2. Пресс-центр – жизнь любой развивающейся компании, в том числе и ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», динамична и полна событий, наиболее важные и значимые из них, можно размещать в этом разделе – новости, текущие рекламные акции, публикации и т.п. 3. Каталог– общая информация о продукции, производимой ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», их особенностях и преимуществах, качестве и ассортименте, ценах и условиях поставки. Раздел следует наполнить соответствующими фотографиями. 4. Контакты – важная информация для посетителей о том, как найти ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», куда отправить письмо и как связаться с руководством, менеджерами по продажам и т.д. Здесь же необходимо поместить интерактивную карту проезда и форму обратной связи (специальная форма, позволяющая пользователю быстро отправить сообщение непосредственно с сайта). Профессионально спроектированный сайт способен на порядки повысить приток клиентов и, за счёт этого, повысить прибыль ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский». Для эффективного функционирования Интернет-сайта ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» необходима грамотная рекламная кампания, т.к. в интернете без рекламы практически невозможно найти покупателей. Интернет-сайт должен обязательно понравиться пользователю. У него должен быть завлекающий дизайн с учётом фирменного стиля ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» и особенностей сахарной продукции, удобный и понятный интерфейс, и качественное, понятное описание товаров с использованием фотографий или видеороликов, сертификатов на продукцию. Разработка сайта и рекламная акция по его запуску в сети обойдётся ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в 150 тыс. руб. Ежемесячное обслуживание сайта будет стоить порядка 2 тыс. руб., что в год составит 24 тыс. руб. При успешной реализации данного проекта в первый год функционирования планируется заключить новые договора на поставку сахарной продукции и увеличить выручку на 3%. Другими словами, беря в расчёт данные прошлого года, дополнительный рост составит: 1 155 020× 3% = 34 650,6 тыс. руб. Как было отмечено, текущие затраты на техническую поддержку сайта составляют 24 тыс. руб. Капитальные затраты — 150 тыс. руб. Годовой эффект по формуле (1) составит: Эг = 34 650,6 - 24 – 0,15× 150 = 34604,1 тыс. руб. Срок окупаемости проекта по формуле (2) составит: Тф = 150: 34604,1 = 0,004 года. Проект окупится очень быстро. Чистый дисконтированный доход проекта по формуле (3) рассчитан в табл. 4.
Таблица 4 - Расчет чистого дисконтированного дохода от создания Интернет-сайта ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», тыс.руб.
Как видно из табл. 4, ЧДД проекта составляет 30768 тыс. руб., проект окупится в первый год реализации. В таблицу 5 сведем данные о разработанных мероприятиях и их эффективности. Таблица 5 - Эффективность мероприятий по повышению эффективности маркетинга ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский»
Таким образом, разработанные нами мероприятия являются эффективными и реально выполнимыми в условиях ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», а их реализация принесет количественный и качественный эффект.
Заключение Объектом выпускной квалификационной работы является ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», расположенный по адресу: 393000 Российская Федерация, Тамбовская обл., Никифоровский р-он, р.п. Дмитриевка. Основными видами деятельности ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» являются производство и реализация сахара-песка, производство и реализация сухого жома, мелассы, извести. Выручка от реализации ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» в 2014 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась 88259 тыс. руб. или на 8,3% и составила 1155020 тыс.руб. Увеличилась и себестоимость продукции на 26016 тыс. руб. и на конец периода составила 1053769 тыс. руб. Положительным моментом в деятельности организации является тот факт, что выручка растет более быстрыми темпами, чем себестоимость – 8,3% и 2,5% соответственно. ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» была получена чистая прибыль в 2012 г. и в 2014 г., 2013 г. для предприятия был неудачным – им был получен убыток в размере 2014 тыс.руб. В целом, за три года чистая прибыли сократилась на 14085 тыс.руб. или на 95,8%. Анализ показал, что полноценный отдел маркетинга в ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» отсутствует, и все функции по организации и осуществлению маркетинговой деятельности возложены на трех специалистов по маркетингу, работающих в отделе сбыта завода. Специалистами по маркетингу в ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» являются маркетолог, менеджер по рекламе. По результатам анализа маркетинговой деятельности ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», нами были выявлены следующие важные проблемы: – отсутствие полноценного отдела маркетинга в структуре предприятия; – достаточно ограниченное число маркетинговых средств: только реклама, и предоставление бесплатной услуги – доставка продукции по городу собственным транспортом; – упаковка продукции совершенно не отвечает требованиям современности и задачам маркетинга; – отсутствие собственного фирменного стиля, логотипа; – отсутствие официального Интернет-сайта, в отличие от основных конкурентов компании, что в современных условиях конкурентной среды является большим упущением со стороны ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский». Прежде всего, отметим, что заводу необходимо организовать полноценный отдел маркетинга, который должен работать над решением вышеперечисленных проблем. Также предлагаем ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» начать участвовать в специализированных выставках с целью продвижения своей продукции на российском, а возможно, и международном, рынке, расширения хозяйственных связей с розничными покупателями, выхода на новые рынки сбыта. Нашим вторым предложением в рамках совершенствования комплекса маркетинга ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский» является улучшение собственного Интернет-сайта, который станет центральным элементом маркетинговой политики, проводимой в Интернете. Затраты на проект мероприятий составляют 354,74 тыс.руб. Доход по проекту – 43104,1 тыс.руб. ЧДД проекта равен 38126,16 тыс.руб. Таким образом, разработанные нами мероприятия по совершенствованию комплекса маркетинга являются эффективными и реально выполнимыми в условиях ОАО «Сахарный завод» филиал «Никифоровский», а их реализация принесет количественный и качественный эффект.
|
(1)
(2)
, (3)
