Маркетингового исследования

При изучении данной темы необходимо обратить внимание на то, что при проектирование исследований. выбирается тип исследований: если недостаточно концептуальной информации, то выполняется поисковое исследование. Оно отличается гибкостью: в ходе проведения исследования может измениться его область или тематика. Если же проблема четко обрисована, то проводится описательное исследование, исследование или исследование причинности. Исходя из типа исследований определяется метод проведения исследования (от обзора литературных источников до проведения глубинного интервью с покупателями). Здесь же уточняются способы статистической обработки собранных данных.

Следует отметить, что проектирование процедуры сбора данных. Если требуется опрос респондентов, то нужно спроектировать анкету, определить, как будет проводиться анкетирование, задать способ регистрации полученных данных. Если проводится эксперимент, то его необходимо тщательно спланировать, уточнить, какие данные и каким образом будут собираться.

Особое внимание следует обратить на то, что при проектирование выборки и сборе данных,. как правило, исследуются не все объекты, представляющие интерес (например, не все покупатели в магазине), а только их часть. Эта часть должна быть тщательно отобрана. Сам процесс сбора данных часто занимает достаточно большое время. Он нуждается в контроле, особенно если проводится силами привлекаемых со стороны интервьюеров. Ошибки в проведении исследований лучше обнаруживать и устранять как можно раньше, пока их еще можно исправить с малыми потерями.

В этап анализа и интерпретация данных. входят:

· просмотр и редактирование (данные должны быть полными, правильными, собранными согласно инструкциям);

· кодирование (каждому ответу должно быть присвоено определенное обозначение);

· табуляция (данные представляются в табличном виде, группируются);

· статистическая обработка (ее вид должен быть задан до начала исследования).

Важно отметить, что анализ с применением статистических методов обработки данных выполняется практически в самом конце исследования, и его результаты зависят от правильности выполненных ранее шагов.