ВИСНОВКИ. 1. Три основні проблеми й три нові можливості сучасного бізнесу - це глобалізація, розвиток технологій і дерегулювання.

1. Три основні проблеми й три нові можливості сучасного бізнесу - це глобалізація, розвиток технологій і дерегулювання.

2. Маркетинг енергії звичайно розглядається як зусилля, спрямовані на створення, просування й доставку енергії та енергоносіїв підприємствам та громадянам. Ефективний маркетинг може приймати кілька форм:

- антрепренерський;

- доктринальний;

- інтрепренерский.

Маркетинг вимагає уваги до товарів і послуг, досвіду й подіям, особистості й місцю, власності й організації, інформації й ідеям.

3. Маркетолог енергії - це людина, що вміє управляти попитом на енергію та енергоносії. Він знає, як вплинути на рівень, його тимчасові характеристики й склад. На цьому шляху йому доводиться приймати безліч різноманітних рішень, від досить важливих (характеристики нового енергоносія), до куди менш значних. Йому також доводиться діяти на чотирьох різних ринках:

- споживчому;

- діловому;

- глобальному;

- некомерційному.

4. Для кожного з вибраних цільових ринків фірма розробляє спеціальну пропозицію, що позиціонується у свідомості покупців як носій певних основних вигід. Маркетолог повинен спробувати зрозуміти потреби цільового ринку, його потреби й попит. Продукція або пропозиція будуть успішними лише в тому випадку, якщо вони ефективно забезпечують надання цінності або задоволення потреб цільових споживачів. Поняття "ринок" охоплює собою найрізноманітніші групи споживачів. Прийнято виділяти:

- матеріальний ринок як місце;

- віртуальний ринок як простір;

- мегаринки.

5. Обмін припускає, що ви одержуєте від кого-небудь бажаний товар, пропонуючи що-небудь замість. Трансакція - є обмін цінностями між двома або більше сторонами (участь принаймні двох товарів, що володіють цінністю, (послуг), умови угоди що влаштовують контрагентів, а також належний час і місце обміну). У більш загальному змісті маркетологи шукають можливості домогтися від протилежної сторони певного поводження, відгуку на дії, що вживаються ними, (покупка, голосування, прийняття активної участі, згода з доводами).

6. Маркетинг партнерських відносин - це практика створення довгострокових, задовольняючих всі зацікавлені групи (споживачів, постачальників, дистриб'юторів) взаємин з метою створення взаєморозуміння й стійкого ведення бізнесу. Кінцевим результатом маркетингу партнерських відносин є побудова унікальних активів компанії, названих маркетинговою діловою мережею.

7. Компанії-Постачальники енергоносіїв використовують у своїй діяльності різні маркетингові канали (комунікативні, розподільні, торговельні). Маркетологи діють у середовищі завдань або широкому зовнішньому середовищу. Їм доводиться зіштовхуватися з конкуренцією актуальних і потенційних пропозицій, що суперничають, і товарів-субститутів. Інструментарій маркетолога, спрямований на те, щоб ініціювати бажані реакції цільових ринків, називається маркетингом-микс.

8. Виділяють п'ять конкуруючих між собою концепцій діяльності організацій:

- виробничу;

- товарну;

- орієнтовану на продажі;

- маркетингову;

- соціально відповідального маркетингу.

Перші три концепції до теперішнього часу втратили популярність. Концепція маркетингу стверджує, що запорука досягнення цілей організації - визначення потреб цільових ринків і задоволення споживачів більш ефективними, ніж у конкурентів, способами. Концепція містить у собі визначення цільового ринку, акцентує увагу на потребах споживачів і орієнтує на одержання прибутку за допомогою їхнього задоволення.

9. Останнім часом неодноразово піднімалося питання про те, наскільки відповідає концепція маркетингу нашому часу, невід'ємний атрибут якого - серйозні демографічні й екологічні проблеми. Концепція соціально відповідального маркетингу проголошує завданням організації встановлення потреб і інтересів цільових ринків, задоволення споживачів більш ефективними, ніж у конкурентів, способами й збереження або зміцнення благополуччя покупця й суспільства в цілому. Її прихильники вважають за необхідне досягнення балансу прибутку компанії, задоволення потреб споживача й суспільних інтересів.