ПОТРЕБИ Й ПОПИТ.Послуги 1.2.3 Досвід 1.2.4 Події 1.2.5 Місце 1.2.6 Організації 1.2.7 Інформація 1.2.8 Ідеї Розділ 2 РОЗШИРЕНИЙ ПОГЛЯД НА ЗАВДАННЯ МАРКЕТИНГУ ЕНЕРГІЇ ЕНЕРГІЇ 2.1 ПРИЙНЯТІ КОМПАНІЯМИ - ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ РІШЕННЯ СПОЖИВЧИЙ РИНОК 2.3 ДІЛОВИЙ РИНОК 2.4 ГЛОБАЛЬНІ РИНКИ 2.5 НЕКОМЕРЦІЙНІ І ДЕРЖАВНІ РИНКИ Розділ 3 КОНЦЕПЦІЇ І ЗАСОБИ МАРКЕТИНГУ ЕНЕРГІЇ 3.1 ВИЗНАЧЕННЯ МАРКЕТИНГУ ЕНЕРГІЇ 3.2 ОСНОВНІ КОНЦЕПЦІЇ МАРКЕТИНГУ ЕНЕРГІЇ 3.2.1 Цільові ринки й сегментування 3.2.2 Активні суб'єкти ринку енергії й передбачувані клієнти ПОТРЕБИ Й ПОПИТ 3.4 ЕНЕРГОНОСІЇ Й ПРОПОЗИЦІЇ 3.5 ЦІННІСТЬ Й ЗАДОВОЛЕННЯ СПОЖИВАЧІВ 3.6 ОБМІН Й ТРАНЗАКЦІЇ 3.7 МАРКЕТИНГОВІ КАНАЛИ 3.8 ЛАНЦЮЖОК ПОСТАВОК 3.9 КОНКУРЕНЦІЯ 3.10 МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ 3.11 МАРКЕТИНГ МІКС Розділ 4 ОРІЄНТАЦІЯ КОМПАНІЇ ЩО ДО РИНКУ 4.1 ВИРОБНИЧА КОНЦЕПЦІЯ 4.2 ТОВАРНА КОНЦЕПЦІЯ 4.3 ОРІЄНТАЦІЯ НА ПРОДАЖІ 4.5 КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГУ 4.5.1 Цільовий ринок 4.5.2 Потреби споживачів 4.5.3 Інтегрований маркетинг Розділ 5 КОНЦЕПЦІЯ СОЦІАЛЬНО-ВІДПОВІДАЛЬНОГО МАРКЕТИНГУ 5.1 ЗМІНИ БІЗНЕСУ І МАРКЕТИНГУ 5.2 РЕАКЦІЯ КОМПАНІЙ І АДАПТАЦІЯ 5.3 РЕАКЦІЇ МАРКЕТОЛОГІВ
Розділ 1. МАРКЕТИНГ В XXI СТОЛІТТІ
Відповідальні за майбутнє лідери компаній стоять перед нелегким завданням, адже саме на них лежить значна частка відповідальності за пошуки шляхів розвитку людства. Темпи змін постійно наростають: сьогодні багато чого не так, як було вчора, а завтра - усе буде інакше, ніж сьогодні. Дієвість звичних стратегій знижується, а тому виникає питання про розробку нових. Варто звернути увагу на ряд моментів. По-перше, глобальні чинники будуть як і раніше впливати на всі види діяльності й на життя кожної людини. Виробництво буде переміщатися в економічно більш сприятливі регіони, якщо тільки цей процес не загальмують протекціоністські міри (що приведе до повсюдного росту рівня витрат). По-друге, як і раніше нас будуть приводити в здивування нові технологічні досягнення. Цифрова революція, розробка все потужніших мікросхем, переведуть на електронну "основу" наші будинки, наші автомобілі й навіть наш одяг. Ми стоїмо на порозі часу, коли роботи візьмуть на себе більшу частину фізичної праці. По-третє, спостерігається стійка тенденція по дерегулюванню економічного сектора. Усюди у світі все більше число людей приходять до переконання, що ринок функціонує тим краще, чим менше на ньому різного роду обмежень. Покупці повинні самостійно вирішувати, що й де вони будуть купувати, а компанії - що їм продавати й де продавати. Економіка, заснована на принципах конкуренції, виробляє обсяг благ, якого ніколи не вдасться досягти регульованому плановому господарству. У нашій країні іде процес приватизації державних компаній, спрямований на більш повне використання переваг конкуренції. Отже, глобалізація, прогрес технологій і дерегулювання відкривають виробникам необмежені перспективи. Як помітив у свій час Джон Гарднер, " за кожною виниклою проблемою знаходяться приховані можливості ". Але що таке маркетинг, і в чому складається його роль у подоланні виникаючих перед нами проблем? Насамперед, маркетинг дозволяє ідентифікувати й задовольнити людські й соціальні потреби. Одне із найкоротких визначень маркетингу звучить так:
Саме націленість на насичення потреб клієнтів дає можливість організувати новий прибутковий бізнес.
1.1 ЗАВДАННЯ МАРКЕТИНГУ ЕНЕРГІЇ
Маркетинг енергії за своїми принципами реалізації спирається на загальну практику маркетингу, тому його методологія повина бути розроблена на основі положень цієї практики. В чому ж полягають загальні положення практики маркетингу? Аналіз дозволяє виділити три стадії розвитку маркетингової практики: 1. Антрепренерський (підприємницький) маркетинг. Більшість компаній засновують активним, живучим своїм розумом індивіди, які, помітивши можливості, що відкриваються, і домагаючись уваги потенційних споживачів, буквально "стукаються в кожні двері". 2. Доктринальний маркетинг. У міру зростання все нових і нових успіхів колись невеликі компанії неминуче рухаються убік доктринального, вираженого в якійсь "універсальній" формулі маркетингу. 3. Интрепренерський маркетинг. Багато великих компаній так і залишаються на рівні доктринального маркетингу. Однак таким компаніям не вистачає творчого духу й пристрасності першопрохідників з тієї першої, антрепренерської стадії. Їх відповідальним за торговельну марку або за ті або інші товари менеджерам необхідно час від часу залишати офіси й виходити на вулицю, щоб вдихнути повітря, яким дихають їхні клієнти, навчитися знаходити нові, що відповідають потребам реального життя, рішення. Отже, ефективний маркетинг енергії може приймати різні форми, але при цьому завжди буде зберігатися відома напруга між офіційно представленим маркетингом і елементами творчості. Освоєння формальної сторони маркетингу енергії, не представляє яких-небудь утруднень. Ми не раз переконаємося, що зійти на "вершини" здатні тільки ті хто сповідає творчий підхід, менеджери, що з усією пристрастю віддаються своїй справі. 1.2 МЕЖІ МАРКЕТИНГУ ЕНЕРГІЇ
Маркетинг енергії ми повинні розглядати як завдання створення, просування й доставки індивідуальним споживачам і компаніям енергії, та енергоносіїв, а також послуг по їх транcпортуванню, зберіганню та постачанню, чи послуг з обслуговування енерговикористовуючого обладнання. У дійсності ж маркетологові енергії доводиться приймати рішення відносно таких її "сутностей": - енергії та енергоносіїв; - послуг; - досвіду; - подій; - місця; - організацій; - інформації; - ідей.
1.2.1 Енергія та енергоносії
У більшості країн енергія та енергоносії становлять значний обсяг виробництва й предмет маркетингових зусиль. У нашій країні, енергія та енергоносії - і насамперед електрична енергія, теплова енергія, горяча вода становлять один з основних ресурсів економіки держави. В умовах зростання вартості енерегоносіїв та обсягів їх використання важливою стає проблема якісного задоволення споживачів енерегресурсами заданої якості по прийнятним цінам. Тому серед потреб підприємств та громадян на перший план виходить потреба пошуку та придбання енергоефективного обладнання та відповідних енергоносіїв. Для підприємств що виробляють чи постачають енергеоресурси важливою стає проблема маркетингових досліджень ринку енерегоносіїв. Для підприємств АПК ця проблема є важливою, оскільки вони можуть бути потенційними виробниками енергоресурсів для власних потреб, а також для задовольнення потреб інших підприємств та населення.
|
